Visa反擊卡片附加費，警告酒窖-彭博社

一位顧客離開了紐約布魯克林區的一家小雜貨店。

攝影師：邁克爾·M·聖地亞哥/蓋蒂圖片社全球最大的支付網絡正在改變與希望在使用信用卡付款時向顧客額外收費的商家打交道的方式。

最近幾個月，Visa Inc.降低了零售商可以向使用該公司卡片的消費者收取的最高金額。該公司還開始派遣現場審計員，以確保商店在徵收此類附加費時遵守其規定。

隨着越來越多的小企業表示他們因為向銀行支付接受電子支付的費用而感到吃緊，Visa的舉措也隨之而來。他們越來越傾向於通過卡片附加費來支付這些成本，這些成本也被稱為互換費。

Visa首席執行官Ryan McInerney在本週的電話會議上表示：“我們只是確保當消費者被額外收費時，這是公平和公正的。”“我們並不希望消費者被額外收費。但是，在美國和世界各地的某些司法管轄區，商家有這樣的權利。”

在全國各地的小企業中，這已經成為一個熟悉的景象：收銀台上的標誌指出，如果消費者使用信用卡支付，將會有額外費用。或者在餐廳，服務員會送上賬單，使用現金支付和使用信用卡支付會有不同的價格。根據支付諮詢公司Strawhecker Group去年的一項調查顯示，約有23%的小企業向使用信用卡的顧客收取額外費用。

言論自由

這是2017年美國最高法院的一項裁決，為更廣泛地使用附加費鋪平了道路。法院要求對紐約法律進行更嚴格的審查，該法律禁止商家對信用卡購買徵收附加費，稱這一措施可能侵犯零售商的言論自由權利。

如今，除了兩個州外，所有州都允許商家在結賬時向顧客徵收附加費，儘管零售商仍然面臨着Visa和競爭對手Mastercard Inc.以及眾多州和聯邦法律強加的一系列規則和限制。

在紐約，越來越多的小雜貨店和餐館開始徵收附加費以抵消接受信用卡的成本。雖然企業可以為使用現金支付的消費者提供折扣，但他們不允許在廣告一個價格，然後在結賬時添加附加費，如果顧客想用信用卡支付。

有跡象表明，消費者對企業各不相同的附加費政策感到沮喪。到目前為止，今年紐約州消費者保護局已經接到了172宗與信用卡附加費有關的投訴，幾乎與去年全年收到的196宗投訴數量相當。

消費者抱怨信用卡附加費

紐約官員今年迄今已收到172宗消費者關於企業收取這些額外費用的投訴

來源：紐約州消費者保護部

據彭博新聞報道，最近幾個月，Visa開始派遣現場審計員確保商家正確收取附加費Worldpay。

根據通知，今年初，該網絡還可能對發現不符合規定的商家進行罰款。第一次違規只會收到警告信，而第二次和第三次違規分別會被罰款5000美元和25000美元。

然後，四月份，這家支付巨頭將商家可以收取的附加費限制在3%以下，而不是4%。總部位於舊金山的Visa長期以來要求商家在開始向消費者收取附加費之前向其支付處理器提前30天通知，並且企業不得收取超過接受信用卡成本的費用。

互換費用

爭議的核心是互換費用。雖然Visa和Mastercard制定了這些費用的費率，但發行信用卡的銀行卻保留了大部分費用。

即使每次購買只是幾分錢，但隨着更多消費者使用信用卡，這些成本近年來一直在上升，因為信用卡通常比借記卡收取更高的互換費用。去年，美國商家總共支出了創紀錄的1607億美元用於這些所謂的刷卡費，比2021年增長了16.7%根據Nilson Report行業出版物的報道。

不僅僅是小商店越來越倚賴附加費。過去一直通過支票或直接銀行轉賬支付的企業數量正在增加 — 想想顧問、總承包商或草坪護理提供商 — 他們正在首次使用附加費來抵消接受信用卡的成本。

CardX，一家幫助商家以符合州法律和Visa和Mastercard規定的方式徵收附加費的卡處理器，2022年的支付量比去年增長了78%。

“很多商家甚至不會接受卡支付，除非他們有附加費的選項，” CardX首席執行官Jonathan Razi在一次採訪中説道。“在符合最佳實踐的情況下，附加費實際上是許多商家首次接受卡支付的一種方式。”