寶潔（PG）、高露潔（CLX）新產品上架，購物者購買量減少 - 彭博報道

攝影師：丹尼爾·阿克/Bloomberg

購物者發現購買較少的紙製品和洗浴用品並不是問題。但對於生產這些基本產品的公司來説，情況就麻煩了。

包括寶潔公司和高露潔公司在內的公司正在推出新產品，旨在解決未滿足的需求，並吸引購買更少面巾紙、紙巾、洗髮水、剃鬚膏和尿布的購物者，根據最新的NIQ數據。

寶潔的新產品Downy Rinse & Refresh 洗衣液是專為幫助去除運動服和嬰兒衣物上頑固氣味而設計的。寶潔還推出了一種新的洗碗機洗滌劑，不需要衝洗碗具，只需颳去殘渣然後裝入，公司表示。高露潔推出了一種用於清除角落裏結垢的浴室泡沫清潔劑，以及其Hidden Valley品牌下銷售的新Buffalo Ranch醬。

所謂的創新——行業術語指新產品——旨在幫助擴大利潤率至疫情前水平，而無需提高基本產品的價格；公司可以為高端新產品收取更高價格。

Downy Rinse and Refresh。攝影師：Business Wire儘管產品可能是新的，但策略並非如此。消費品公司長期以來一直試圖通過新產品脱穎而出，有時會過度拉伸品牌。還記得高露潔推出的一系列冷凍食品，包括烤寬麪條嗎？或者Life Savers蘇打水？

推廣新產品變得比以往更加困難，競爭對手來自不同的地方，如私人品牌和在線業務，Daymon Worldwide的戰略諮詢副總裁Jean Ryan表示。她説：“競爭環境比以往任何時候都更加激烈。”她補充説，小公司和商店品牌也在創新推出新產品。

這種趨勢的影響可以從公司最近的財務業績中觀察到。金伯利-克拉克公司和P&G報告稱，4月至6月期間他們連續第五個季度的銷量下降；高露潔棕欖公司的銷量已連續下降四個季度。尿片品牌Huggies的母公司金伯利-克拉克表示，趨勢正在改善，但不願預測銷量何時會轉為正增長。首席執行官Michael Hsu在7月25日的電話會議中表示：“我不知道那會是什麼時候，但我希望銷量能夠轉為正增長。”

金伯利-克拉克正在推出更透氣的嬰兒尿片等新產品。公司正在“加速創新”，Hsu説。

### 永久性轉變

由於財務限制，許多購物者使用這些物品較少，其中一些轉變具有持久性，Bloomberg Intelligence分析師Diana Gomes表示。

隨着消費者恢復正常生活，他們可能會養成新習慣，比如使用更少的垃圾袋和減少洗髮次數，Gomes説。“這可能意味着我們發生了結構性轉變，我們不會回到相同的銷售量，”Gomes説。人們意識到“也許我不需要那麼頻繁地洗頭髮。”

或者儘量颳得更少。希克（Schick）母公司愛德華爾個人護理公司表示，他們的顧客正在減少刮鬍刀的使用次數或者延長剃鬚刀片的使用壽命以節省現金。該公司還生產香蕉船（Banana Boat）防曬霜，在最新一個季度報告中報告稱銷量下降。

對於50歲的珍妮特·戴維斯（Janet Davis）來説，這些變化意味着要充分利用每一支牙膏和乳液瓶。她説：“現在你只需盡一切努力用完每一滴。”

戴維斯在新澤西州漢密爾頓鎮經營一家牙買加餐廳，她表示她不打算像疫情前那樣購買這些產品的數量，選擇將任何額外的現金存起來以備可能的未來需求或緊急情況。她有時在雜貨店時會跳過漱口水。“你必須為任何事情做好準備；並且，養成一些習慣，這樣你就能應對下一場風暴，”她説。

戴蒙（Daymon）的瑞安表示，消費者行為的轉變還有另一個好處。“也許你花費更少是因為你不再經常娛樂，但從減少浪費的角度來看，這也帶來了可持續性的額外好處，”她説。

價格超過通貨膨脹

儘管通貨膨脹正在減緩，但美國人仍然為許多商品和服務支付更多費用。根據NIQ的數據，六月份包裝商品的價格上漲了6.1%。

美國包裝商品價格上漲超過更廣泛的CPI

來源：勞工統計局，NIQ

*年度增長率

展示了價格敏感度的增長，浴和淋浴肥皂的銷售數量在過去12個月中下降了近8% —— 而單位價格上漲了驚人的21%。同樣擁有Softsoap品牌的高露潔（Colgate）在第二季度將其北美銷量下降了7%，因為它減少了折扣。該公司表示，其中很大一部分份額流向了競爭對手。

Davis，這位餐廳老闆説，她現在更多地在Sam’s Club購物，尋找更低的價格，並儘量延長現有物資的使用時間，直到促銷開始。

“除非你是超級富有，否則你不能忽視價格上漲，”她説。“現在你會更加努力地確保每次購買都物有所值。”