美國航空公司起訴Skiplagged,稱其利用機票價格漏洞 - 彭博社
Madlin Mekelburg
美國航空公司飛機在佛羅里達州邁阿密國際機場。
攝影師:Eva Marie Uzcategui/Bloomberg美國航空集團公司 起訴了旅行網站 Skiplagged,該網站聲稱通過票價漏洞幫助乘客節省費用,而航空公司聲稱這些漏洞是虛假的。
Skiplagged沒有獲得授權銷售美國航空公司的機票,而是欺騙顧客認為他們可以通過“隱藏城市機票”來預訂更便宜的航班,根據週四在德克薩斯州提起的聯邦訴訟。
該網站聲稱其算法可以識別出在目的地中轉的更便宜的機票,使顧客可以在轉機前離開。例如,Skiplagged顯示從亞特蘭大到奧蘭多直飛可能比在奧蘭多中轉到達達拉斯的航班更貴。
“但是,Skiplagged網站顯示的許多機票價格比顧客如果簡單地在美國航空公司網站上或通過實際授權代理商預訂機票時支付的價格更高,”航空公司表示。
週五暫時無法聯繫到Skiplagged的代表發表評論。
該訴訟聲稱該網站的機票銷售違反了美國航空公司的政策,並且Skiplagged鼓勵其用户在被問及其意圖時向航空公司官員撒謊。
“Skiplagged甚至提供了個性化的、腳本化的指導,這是針對消費者特定預訂的。”美國在訴訟中表示。“這種做法是明令禁止的……因為Skiplagged知道這一點,它甚至明確建議客户採取哪些步驟來避免被抓住。”
案件是美國航空公司訴Skiplagged公司,案號4:23-cv-00860,美國德克薩斯州北區聯邦地區法院(沃思堡)。