亞洲零售商在南非勝過亞馬遜和沃爾瑪 - 彭博社

隨着人口迅速增長，但正規零售業和互聯網購物較少，許多零售商知道他們最終將不得不想辦法讓非洲為他們工作-而南非是開始的最明顯的地方。

攝影師：Stephanie Keith/Bloomberg訂閲**我們的Next Africa新聞簡報，並在Twitter上關注彭博非洲。

Shein是南非Google Play商店上下載量最大的購物應用。而且它甚至並沒有很努力。

這家總部位於新加坡的快時尚品牌在疫情期間進入了這個大陸最南端的國家，並通過口碑傳播和提供首次購買者折扣來擴張。它已經引起了轟動，當地零售商感到恐慌，監管機構正在調查它是否在向購物者發送包裹時利用了進口税漏洞。

24歲的約翰內斯堡接待員Taahira Khumalo説，她現在所有的衣服都是在線購買的，而Shein是她一直回頭的品牌，被其具有競爭力的價格、時尚潮流和快遞速度所吸引。

“Shein提供非常好的折扣，我等包裹到達的時間也不長，”她説。“自疫情以來，技術已經得到改善，現在我真的不需要離開家舒適的環境去購物了。”

總部位於中國的Shein正在在非洲最工業化的國家的新興電子商務市場站穩腳跟，並與美國巨頭沃爾瑪公司和亞馬遜公司展開競爭。

在新加坡Shein總部展示的服裝。攝影師：Ore Huiying/Bloomberg### 在線加速

沃爾瑪試圖以傳統方式贏得當地人的心，十多年前以一種昂貴的方式收購了國內零售集團Massmart Holdings Ltd.，但迄今為止未能達到預期。亞馬遜自2004年以來一直在擁有大約6000萬人口的南非提供網絡服務，預計將在未來幾個月推出其電子商務交付業務。

隨着人口迅速增長，但正規零售業和互聯網購物較少，許多零售商知道他們最終將不得不想辦法讓非洲為他們工作 - 而南非是最明顯的起點。

“亞馬遜和Shein將加速南非的在線購物，使其變得面目全非，”The Foschini Group Ltd.首席執行官Anthony Thunström説道，該公司是一家擁有折扣服裝連鎖店Jet的本地零售商。“南非一直很慢地採用數字或在線購物，所以我認為競爭是件好事。”

南非中產階級不斷增長，幾乎全國三分之二的人口都有互聯網接入，而且更多的人居住在集中的城市地區，比大多數其他國家的城市人口更多。電子商務在該國的零售業中佔比約為4%，這意味着有潛在的財富可獲得。

南非在線零售銷售額翻了四倍

2018年至2022年的電子商務支出

來源：World Wide Worx with Mastercard

然而，早期進入者優勢並沒有真正幫助沃爾瑪。當這家美國零售商首次購入Massmart時，該公司銷售服裝、冰箱、洗衣機以及罐頭食品，曾有擴張到整個非洲的雄心壯志。但是次級基礎設施和難以找到優質房地產使這個夢想黯然失色。

相反，在過去的三年裏，它專注於發展其南非在線銷售業務，並派遣了其電子商務專家之一Sylvester John前往約翰內斯堡，目標是使Massmart成為南非銷售額最高的綜合商品網站，並實現當天發貨。Massmart已經在改造其網站，重新設計的重點是確保它們首先適用於移動設備，而不是桌面設備。這是因為南非消費者強烈傾向於在他們的移動設備上瀏覽和網購，John表示。

去年，Massmart在線銷售的商品價值增長超過90%，達到23億蘭特（1.2億美元），這有助於證明沃爾瑪決定收購該部門以準備與主要競爭對手亞馬遜正面競爭的決定。儘管亞馬遜尚未確定在南非開設零售業務的確切日期，但近幾個月來一直在招聘當地員工。這家總部位於西雅圖的公司在6月獲准繼續在開普敦附近建立當地總部，此前因與土著團體就土地傳統用途發生爭端而停工。

在線進展

儘管南非的反壟斷監管機構正在審查電子商務價格的制定方式，以及南非正在與不穩定的電力供應作鬥爭，嚴重阻礙經濟增長，但全球零售商仍在進軍南非。

“非洲已經展示了其在技術方面跨越式發展的能力 — 我們在在線銀行和移動支付中看到了這一點，我認為我們也在使用應用程序進行購買方面看到了這一點，”約翰內斯堡的Sasfin Securities分析師Alec Abraham説道。“儘管南非經濟目前陷入困境，但像這樣的大公司進入市場表明了這個市場內藴藏的潛力。”

The Bash 網站。當地零售商已經在努力領先於對南非的最新全球爭奪戰，擴大他們在線提供的產品範圍以及訂單交付的速度。Thunström的TFG最近在短短九個月內推出了其時尚和生活方式購物平台 Bash。

“我們意識到未來的競爭將是與 Shein 和 Amazon 等全球巨頭的競爭，”他説。“通常這需要兩年時間，但我們知道我們必須加快速度，並做得很好。”

然而，人們對所有零售商是否會在公平競爭的基礎上運營存在一些擔憂。南非的本地行業協會以及紡織工會已向政府投訴，他們懷疑 Shein 可能正在利用海關税收漏洞。

激烈的競爭

“只要是按規矩來的，我們不介意競爭，”非洲最大服裝零售商 Pepkor Holdings Ltd. 的首席執行官 Pieter Erasmus 説。Shein 遵守所有當地法律法規，並願意與南非政府合作，一位發言人表示，該零售商發現當地市場很有趣。

Agnes Rammutla 最近的經歷是為了讓她的 Shein 訂單通過南非海關而支付了比預期更多的費用。這位25歲的牙醫已經從 Shein 購物約一年了。她的其他六個訂單沒有問題，但這次當地政府讓她在釋放包裹之前支付更多的關税。

“和我一樣，我所有的朋友都在網上購物，但我想這可能存在風險，”Rammutla 説。