加拿大航空公司因將抱怨座位被嘔吐物弄髒的乘客趕下飛機而道歉 - 彭博社

加拿大航空表示已向兩名抗議座位被嘔吐物弄髒的乘客道歉，後者被安檢人員護送下飛機。

該航空公司週二表示，這兩名乘客“顯然沒有得到他們應得的關懷標準。”

8月26日從拉斯維加斯飛往蒙特利爾的航班登機期間發生的事件被新不倫瑞克省的另一名乘客蘇珊·本森詳細描述，她説自己坐在兩名女性和一名男性的後排。

“有一股難聞的氣味，但一開始我們不知道問題出在哪裏，”本森在Facebook上寫道，三天後。“加拿大航空試圖在登機前快速清理，但顯然無法進行徹底清潔。”

本森説，工作人員用香水噴灑該區域以掩蓋氣味。被分配到那些座位的乘客告訴一名乘務員座位和安全帶是濕的，他們仍然能看到嘔吐物。乘務員和一名主管告訴他們，飛機已經滿員，他們只能坐在那裏。

當女性們試圖用毯子和濕巾安頓下來時，一名飛行員出現了，本森寫道。她説，飛行員告訴這兩名前往維也納的女性，他們可以離開並自費預訂新航班，“否則他們將被安檢人員護送下飛機，並列入禁飛名單！”

本森説，飛行員指責這兩名女性對乘務員粗魯，她對此提出異議——“她們感到沮喪和堅定，但並不粗魯！”

安檢人員隨後將這兩名女性護送下飛機。

被問及是否會對本森的任何描述提出異議，加拿大航空沒有回應。

在聲明中，加拿大航空表示，週二仍在審查此事，並已聯繫乘客，“因為我們在這種情況下沒有正確遵循操作程序。這包括向這些客户道歉，因為顯然他們沒有得到他們應得的關懷標準，並解決他們的顧慮。”