品牌贈送免費贈品，因為在線廣告失去吸引力-彭博社

在德克薩斯州沃斯堡的沃爾瑪商店派發萬聖節Oreo糖果！樣品。

攝影師：Shelby Tauber/Bloomberg如今，在線廣告的點擊效果越來越差，因此品牌們開始轉向一種古老的實體營銷手段：在當地超市派發免費樣品。

在美國各地的商店裏，公司們正在派發從小批量堅果醬和衞生濕巾到萬聖節主題的Oreo餅乾等各種商品。儘管像Costco和Sam’s這樣的倉儲俱樂部多年來一直在提供免費贈品，但越來越多的零售商發現，樣品提供了數字營銷無法提供的東西：讓購物者在購買前嘗試產品的機會。

在成功試點後，沃爾瑪最近宣佈計劃將樣品擴展到1000多個門店。今年5月，食品巨頭Wakefern Food Corp.表示將在95家ShopRite和The Fresh Grocer商店放置免費贈品自動售貨機。

樣品吸引了在線新秀和大型企業。小品牌可以獲得曝光和潛在的新零售合作伙伴，而大型老牌公司則可以試驗新產品和現有產品的不同版本。

“商店內的免費樣品是品牌的一個很好的方式——這些品牌已經在Facebook和Google上飽和了營銷機會——獲得更多曝光，” Insider Intelligence的分析師Andrew Lipsman説。

多年來，無論是大公司還是小公司，都使用在線廣告來幫助將他們的產品定位到特定的人羣。但在2021年，當蘋果公司開始允許iPhone用户阻止品牌跟蹤他們的在線行為時，這種做法變得不那麼有效。同時，包括加利福尼亞在內的幾個州頒佈了數字隱私立法，使公司更難獲取消費者數據。結果是：如今通過社交媒體渠道和關鍵字搜索廣告找到新客户的成本大大增加。根據一家名為SimplicityDX的軟件公司進行的研究，2022年，在線商家每吸引一個新客户的平均損失為29美元，是八年前的三倍多，該公司幫助品牌進行社交媒體營銷活動。

洛杉磯企業家米歇爾·拉扎維（Michelle Razavi）急於提高她三年前推出的低糖堅果醬Elavi的銷量，該產品是作為一個在線品牌推出的。在Instagram、亞馬遜和其他網站上的廣告在競爭日益激烈的情況下變得更加昂貴和不那麼有效。因此，拉扎維冷打電話給了Costco Wholesale Corp.的一位高管，詢問是否可以在商店裏發放樣品。

米歇爾·拉扎維（左）和她的合作伙伴尼基·埃利奧特（Nikki Elliott）在Costco展示他們的Elavi品牌。來源：米歇爾·拉扎維幾個月後，她和聯合創始人尼基·埃利奧特（Nikki Elliott）站在Costco顧客在前往結賬處途中經過的寶貴地段上，分發着裝在香蕉片上的腰果醬。在接下來的四個週末裏，他們發放了價值約8000美元的產品，並將他們的品牌展示給了洛杉磯Costco倉庫裏的成千上萬的顧客。他們估計，通過Instagram廣告和社交媒體影響者活動，類似的銷售和曝光將花費他們約80000美元。

拉扎維表示，嘗試該產品的Costco顧客中約有3%會購買，遠高於在看到社交媒體廣告後購買產品的1%。她説：“當面對面時，你可以看到人們的反應並調整你的方法。”她説：“在線只是在向一個黑暗的屏幕做營銷。”現在，她和她的合作伙伴正在談判，計劃開始在數十家Costco商店銷售他們的堅果醬。

沃爾瑪一直在與品牌合作，以發展其廣告業務，其中包括在線廣告和免費樣品。在第二季度，該零售商報告稱，其美國零售媒體業務Walmart Connect的廣告銷售增長了36%。

其合作伙伴之一，Mondelez International Inc.，正在使用免費樣品來提高人們對新產品和季節性產品的認識，比如萬聖節主題的奧利奧餅乾。這家零食製造商還向路邊取貨的顧客贈送禮品袋，通常附有一個他們可以用來將商品添加到下一個訂單的QR碼。該公司並沒有放棄在線廣告，但越來越多地將其用於引導購物者查看搭配其產品的食譜或者用於大學橄欖球觀賽派對等各種零食。

奧利奧餅乾製造商Mondelez也向路邊取貨的顧客贈送帶有QR碼的禮品袋，顧客可以用來將產品添加到下一個訂單中。攝影師：Shelby Tauber/BloombergMondelez的購物者激活和戰略合作負責人Steve McGowan表示：“我們不能只在沃爾瑪設立一個試吃台然後期望銷售。”“我們必須採取全渠道的方法。我們需要數字媒體來提醒人們這些產品在店裏，並可能提供數字優惠來促使他們購買整套產品。”

在免費樣品遊戲中的關鍵參與者是總部位於芝加哥的Freeosk，該公司銷售自動取樣亭，可以提供包括Sour Patch Kids、All detergent和Famous Amos餅乾在內的眾多知名品牌的樣品。Freeosk與領先的雜貨店如Safeway和Albertsons合作，在全國1400多個地點設有取樣亭。

購物者通過智能手機應用程序選擇樣品，該應用程序還收集有用的客户數據。如果他們喜歡某個特定產品，他們可以在機器周圍展示的商品中填滿購物車。Freeosk表示，對於某個品牌的新購物者，他們產生了70%的取樣亭購買。首席執行官Matt Eichorn表示，數字品牌開始意識到取樣的價值，因為超過80%的零售支出發生在實體店，“這一受眾比他們的在線受眾還要龐大。”

一個轉變者是Dude Products，這家總部位於芝加哥的一次性Dude濕巾製造商。創始人肖恩·萊利（Sean Riley）表示，他正在Sam’s Club商店使用Freeosk發放機來銷售他們的獨立包裝濕巾，並且為了顛覆衞生紙行業，他正在支付人們在Target分發更大包裝的可沖洗濕巾。他説，贈品通常會使銷售額提高20%。

“我們從事習慣改變業務，改變某人習慣的最佳方式就是讓他們有機會嘗試你的產品，”萊利説道。“有些人在網上建立業務，並陷入數字營銷的思維定勢中。贈送樣品有助於讓你實現更大的增長。”