TCS尋求利用微軟人工智能合作伙伴關係來提高利潤率 - 彭博社

K Krithivasan攝影師：Dhiraj Singh/Bloomberg塔塔諮詢服務有限公司正在押注與微軟公司的合作伙伴關係，開發基於人工智能的軟件服務，以贏得更高的利潤率來推動增長。

亞洲最大的外包商已經加深了與Azure OpenAI的合作，這是微軟和Sam Altman領導的OpenAI之間的協會。它還在使用基於雲的AI工具GitHub Copilot，為金融服務客户提供欺詐檢測等解決方案，或為零售商提供個性化客户服務。

利用這種合作關係的服務可以幫助TCS提高利潤率，首席執行官K Krithivasan在接受彭博新聞採訪時表示。

“我們與微軟合作開發行業特定解決方案，我們可以一起推向市場，”Krithivasan説。“唯一的問題是，何時才能達到關鍵質量，從而對整體市場產生影響？我們相信至少需要幾個季度才能達到某種實質性數字。”

擁有超過10萬名生成AI準備員工的TCS正在將這項技術嵌入其多個軟件產品中，該舉措據稱有助於贏得大單。

六月份接任首席執行官的Krithivasan還改組了公司結構，以更好地利用高級執行人員的業務專長，並改善客户聯繫。

“我們需要看它是否能在一段時間內提供持續增長，”Krithivasan説。“它是否消除了組織內部的摩擦？”

TCS和像Infosys這樣的較小競爭對手利用了上世紀90年代末的互聯網熱潮，向世界提供廉價的後勤運營服務。自那時起，它們已成為一些世界上最大企業的IT服務提供商，如蘋果公司，默克公司，沃達豐集團和百事公司，幫助打造了印度2450多億美元的軟件服務行業。

隨着傳統的外包業務面臨全球經濟衰退和俄羅斯入侵烏克蘭的擔憂導致利潤擠壓，印度IT公司正寄望於大數據、機器學習、分析、雲和人工智能，幫助客户轉型其傳統業務，抵禦靈活的初創企業的崛起。

“這是我們的願景。我們應該更多地參與客户未來的投資，”Krithivasan説。“我們將繼續增強我們的能力，以便更多地參與。”