FDA如何利用社交媒體打擊健康信息錯誤 - 彭博社

美國馬里蘭州懷特橡樹的食品和藥物管理局總部。

攝影師：Sarah Silbiger/Getty Images嗨，我是紐約的Fiona。本月早些時候發佈了一份備受期待的關於食品藥品管理局如何打擊錯誤信息的報告。稍後會詳細介紹…

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預先闢謠與闢謠

健康錯誤信息與醫學本身一樣古老，但社交媒體時代加速了其傳播。現在，一個病毒性的TikTok視頻、WhatsApp消息或Facebook帖子可以在不到一天的時間內傳播到數百萬人。谷歌搜索有時會誤導那些尋求健康信息的人得到不真實或更糟糕的危險答案。有時候，很難分辨什麼是真實的，什麼是虛假的。

新冠疫情只加劇了這個問題。根據最近《JAMA健康論壇》的一項研究，每20個新冠患者中就有1人使用了在疫情期間傳播錯誤信息的團體推崇的可疑治療方法。

這就是為什麼美國食品藥品監督管理局在羅伯特·卡利夫專員的領導下加快了打擊錯誤信息和虛假信息的努力。卡利夫專員轉向非營利性的里根-厄德爾基金會研究公眾如何獲取健康信息，特別是FDA監管的產品。該基金會本月早些時候發佈的報告得出結論：“解決錯誤信息的最佳方式是通過多個渠道定期提供易於理解的基於科學的信息。” 換句話説，預先闢謠比事後闢謠更好。雖然事後闢謠是一種重要的公共衞生工具，但一旦謠言已經失控，很難控制。報告稱，這就是為什麼FDA需要非常謹慎地考慮任何即將發佈的公告可能被誤解或與常見誤解聯繫起來的方式。

也許FDA面臨的更大挑戰是讓公眾首先相信他們所説的話。正如報告所説：信任的傳達者比信息本身更重要。這就是為什麼，正如我的同事麥迪遜·穆勒最近所寫的，像特拉維斯·凱爾斯這樣備受喜愛的公眾人物對促進疫苗接種有很大幫助。

根據哈佛公共衞生學院2021年進行的一項民意調查，美國衞生機構的公眾信心水平相對較低。研究人員發現，與至少有三分之二公眾信任的護士和醫生相比，只有37%的人信任FDA。報告中引用的2022年皮尤研究發現，對FDA等政府機構的信任在近年來有所下降，只有20%的美國人表示他們始終或大部分時間信任更廣泛的聯邦政府做正確的事情。而《JAMA健康論壇》的研究發現，在使用虛假的新冠病毒治療方法的人中，許多人對醫療系統的信任較低。

今年早些時候，我寫了一個關於該機構如何將社交媒體、模因和諷刺作為其宣傳工作的重要組成部分的故事。最著名的例子是2021年8月的病毒式傳播的推文：“你不是馬，你不是牛。認真的，夥計們。停止吧。” 這篇帖子是由疫情初期對伊維菌素的廣泛誤用引發的，併成為FDA Twitter賬户歷史上參與度最高的推文。但這種做法引起了不同的反應。一些人懷疑這是否會產生影響，但讚揚該機構認識到這是一個問題。還有一些人走得更遠，採取了法律行動，三名醫生聲稱該機構干涉了他們行醫的能力，藥店拒絕為他們開具伊維菌素處方，甚至有些人向醫學委員會舉報醫生開具這種處方。第五巡迴法院在九月份裁定，該機構的“不是馬”帖子超出了其職權範圍，因為給出了醫療建議。FDA表示他們只是提供信息，並沒有指導消費者做某件具體的事情。這些不同的反應顯示了打擊健康錯誤信息有多麼複雜 — 監管機構必須遵守那些不適用於他們試圖打擊的人的規則。此外，他們必須在揭穿和放大虛假敍述之間走一條細線，而不會進一步助長政府沒有聽取人們關切的想法。 — Fiona Rutherford

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