《保姆公司不可阻擋的崛起-彭博社》

如果你建造它，他們更有可能前來。

攝影師：史密斯收藏/加多/檔案照片，通過蓋蒂圖片社

短語“保姆國家”是由託利黨議員伊恩·麥克利奧德在1965年創造的，他對工黨政府決定引入每小時70英里的速度限制感到憤怒。當然，天生的英國人有權利以儘可能快的速度駕駛來譴責自己和他人遭受可怕的死亡？

如今，保姆很可能是公司而不是國家。而且，就大家所關心的僱主、僱員和整個社會而言，這種保姆式的照顧是有道理的。現在是時候不僅要注意，還要慶祝保姆公司的崛起。

保姆公司有着悠久的歷史。在20世紀初，美國鋼鐵公司每年花費1000萬美元用於員工福利計劃 —— 正如董事會主席告知他的同事們的那樣，“為了消除對托拉斯的偏見”。米爾頓·赫歇建造了一個城鎮來為他在賓夕法尼亞州中部的巧克力工廠提供服務，在那裏，他承諾將“沒有貧困，沒有麻煩，沒有邪惡”。亨利·福特派檢查員去訪問他在美國的工人，檢查是否有威士忌瓶和共產主義傳單。他在巴西的工廠城鎮福特蘭迪亞更進一步，讓愛吃肉的居民改為吃燕麥粥、罐裝桃子和大米的素食飲食，更糟糕的是，還要求他們參加集體舞蹈。

但隨着20世紀最後20年的企業革命，企業的保姆式照顧逐漸消失，公司放棄了更廣泛的社會責任，專注於他們的核心業務。終身僱傭逐漸消失。公司城鎮幾乎消失。唯一的例外是大多數美國公司繼續為他們的員工提供醫療保健。但這是美國的特殊情況 —— 公司對此深感厭惡 —— 而不是未來的藍圖。

企業保姆又回來了。公司通常為員工提供免費食物、健身會員和流感以及新冠疫苗等福利。健康保健福利已經從美國傳播到歐洲。擔心新冠危機期間“大規模辭職”所揭示的不滿情緒，公司越來越廣泛地將福祉的定義擴展到包括心理健康和身體健康。

企業保姆正在做保姆總是做的事情 —— 用一勺糖（或糖替代品）讓藥物順利下嚥。像Vitality這樣的企業健康保健提供商給員工提供鍛鍊或減肥的激勵措施。僱主為員工提供健康零食 —— 不要太鹹或太油膩 —— 以防止他們暴飲暴食導致肥胖。一些公司將他們的餐廳重新命名為“營養中心”以強調這一點。社交媒體營銷公司Buffer為員工提供每年一次的“不生病假日”，必須用於預防保健。

團體鍛鍊，在亞洲公司中很常見，正在向西方傳播，理由是它們既鼓勵團體凝聚力，又有助於更好的健康。在日本，擁有近6萬名員工的壽險公司第一生命為員工減肥設定目標。部門負責人每年都會收到有關員工健康狀況的數據，顯示他們在其他部門中的排名。

甚至公司城鎮也正在迴歸。科技巨頭們正準備像昔日的糖果和礦業巨頭那樣，為員工提供靠近辦公室的住房和娛樂設施。Meta Platforms計劃在其Menlo Park總部附近建設一個59英畝的園區（該公司早些時候向搬到辦公室附近的員工提供了五位數的獎金）。谷歌承諾在2019年在其Mountain View總部附近建設數千套住房，既為其員工提供，也為緩解區域住房危機。 （調皮的人將第一個開發項目稱為“扎克鎮”，以Meta的CEO命名，第二個稱為“字母城”以谷歌的母公司命名。）埃隆·馬斯克也計劃在德克薩斯州奧斯汀附近建設一個更為適度的小鎮，名為Snailbrook。

迴歸保姆的原因很簡單。公司為了爭奪人才而競爭。因此，他們在薪水上增加福利以招聘和留住潛在員工。生病或懶惰是昂貴的。因此，公司利用這些福利來提高績效——從能維持但不傷害的零食到保持身體健康和頭腦敏鋭的健康福利。硅谷公司提供周邊服務——免費餐飲、禮賓服務、現場洗衣、理髮、帶Wi-Fi的通勤巴士——以便員工能有更多時間工作。這都是亨利·米爾斯所説的“自利的智慧”的一部分。

還有一個更微妙的原因：公司傾向於提供保姆服務來彌補國家的不足。在19世紀，像約瑟夫·朗特里和威廉·利弗這樣的人為員工提供福利，因為當時還不存在福利國家。礦業公司不得不建立公司城鎮，因為它們經常在偏僻的地方運營。如今的公司再次擴大了他們的角色，要麼是因為國家正在撤退，要麼是因為國家變得更加功能失調。

最極端的例子是南非，那裏的公司為了彌補國家的瓦解而提供學校、診所、電力、水、道路修復和消防車。歐洲公司開始提供健康福利，因為國家不能再及時提供這些福利。硅谷公司被迫解決住房問題，因為加利福尼亞州非常功能失調，反對在各種環境和社會理由上興建新建築，儘管住房成本高昂，或者未能維持舊金山這個地區的主要城市的公共秩序。

企業保姆的崛起確實引發了一些棘手的問題。那些不為公司工作的人怎麼辦？社會面臨着在被裹挾在福利中的企業僱員和必須忍受日益貧瘠國家的外部人員之間日益加劇的分裂風險。福利越私有化，贏家就越傾向於投票支持降低税收。

那麼濫用權力的問題呢？儘管毫無疑問他是一位偉大的慈善家，為低收入兒童和孤兒建立了一所成功的寄宿學校，但彌爾頓·赫歇（Milton Hershey）在僱傭私家偵探記錄他同名小鎮居民的酗酒或婚外情跡象時走得太遠。如今的人力資源官僚主義越來越要求員工忠誠於關於多樣性和性道德的進步理念。一些健康計劃鼓勵員工以“積極的態度”來維護心理健康。好東西也會有過度的問題。

然而總體而言，應該讚揚企業保姆公司。它不僅克服了對保姆國家的主要古典自由主義反對意見 —— 即強制性 —— 因為員工可以自由選擇其他地方去工作。一項研究發現，如果一份工作提供更好的福利，69%的員工更有可能選擇這份工作，如果他們喜歡福利待遇，75%的員工更有可能留在自己的工作中。

企業行動利用公司的力量來解決社會問題。純粹主義者可能會認為企業應該專注於業務，讓民選政客來解決社會問題。但當國家顯然負擔過重且無能時，純粹主義的論點似乎已經脱離實際。企業健康計劃減輕了國家的負擔，而企業可以利用自己的規模和資源來打破政府對建設任何事物的抵制。谷歌和Facebook都計劃在他們的新公司城鎮中納入社會住房。

純粹主義者可能會認為，公司沒有權利去解決肥胖等問題。但考慮到肥胖問題的規模，特別是在美國和英國，以及誘使我們大吃特吃的力量之強大，社會肯定需要儘可能多的人，無論是為政府工作還是為公司工作，來增強我們的意志。

總的來説，公司保姆正在做正確的事情，利用他們的公司力量來解決緊迫問題，並督促他們的員工更明智地行事。他們可能會屈服於走得太遠的誘惑，強迫我們做一些不可接受的事情，比如集體跳舞或集體鍛鍊 — 但如果他們這樣做了，我們總是可以辭職去為別人工作。

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