CVS、Walgreens藥劑師因想要更多員工而走出工作場所 - 彭博社

在非常繁忙的商店裏，一個藥劑師每天可能要負責超過一千張處方。

攝影師：George Frey/Getty Images 

嗨，我是來自紐約的Fiona。最近CVS和Walgreens藥房員工的罷工並不是出於你可能想到的原因。但稍後會詳細討論…

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為什麼你的藥劑師在罷工

當你聽説員工罷工時，通常會想到薪酬、醫療保健和退休福利等問題。但對於最近一直在抗議的CVS和Walgreens藥房員工來説，情況並非如此。在這種情況下，問題在於人手。藥劑師表示，在藥店連鎖店的工作條件已經達到了臨界點，由於人手不足，處方積壓已經變得不可能。與此同時，藥劑師表示，為了滿足電話等待時間等企業績效指標的壓力，導致錯誤並給患者帶來傷害。

在非常繁忙的商店裏，一個藥劑師每天可能要負責超過一千張處方，CVS和Walgreens的藥劑師告訴我。這個數字通常包括前幾天的數百張處方積壓，以及全天不斷進來的新處方。除了處理處方外，一個藥劑師還必須進行患者諮詢，與患者討論他們的新藥物。藥劑師還負責當天所有的疫苗接種預約。他們經常處於最前線，承受患者對於超出他們控制範圍的複雜保險計劃和持續藥物短缺等問題的憤怒和沮喪。然而，這些罷工的動機並不是唯一的不尋常之處。這些連鎖店的大多數藥劑師並沒有加入工會。直到最近，CVS和Walgreens藥房員工的罷工和集會並不常見。一切都在去年九月底發生變化，當時密蘇里州堪薩斯城的CVS藥劑師在他們的店內罷工抗議工作條件。這些行動關閉了堪薩斯城地區約10家藥店，包括一些位於Target零售店內的藥店。

從那時起，連鎖藥店的其他藥劑師也採取了類似的行動，這是由基層努力推動並利用社交媒體組織起來的。大約有2,000名來自CVS和Walgreens的員工通過Facebook民意調查表示有興趣參加上週最新一輪的罷工，被稱為Pharmageddon。CVS和Walgreens當時告訴我，Pharmageddon帶來的干擾很小，但這些公司致力於傾聽並與藥劑師進行對話，解決他們的關切。藥劑師告訴我，患者安全是罷工的首要問題。來自北卡羅來納州Fuquay-Varina的退休護士Cathy Senter描述了她當地的CVS藥店，處方藥堆積如山，電話不斷響個不停，藥房工作人員壓力山大。她説，藥房積壓嚴重，人手不足，以至於她的丈夫Robert無法按時獲得關鍵的抗癲癇藥物的每月補充。“當他無法得到藥物，感覺自己快要癲癇發作時，這對我們倆都很可怕，”Senter説。儘管最新的罷工可能已經結束，但如果情況不改變，未來幾個月可能會有更多行動。— Fiona Rutherford

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