Optus揭示了導致澳大利亞全國範圍內停機的原因，幾乎一週後才公佈 - 彭博社

上週發生的澳大利亞範圍內Optus網絡故障是由於軟件升級後錯誤的路由信息在網絡中傳播，這是這家電信公司表示的，該公司表示已經進行了更改，以防止類似問題再次發生。

屬於新加坡電信有限公司的Optus在上週三早些時候遭遇了崩潰，導致數百萬客户無法使用移動和互聯網服務，同時也干擾了公共交通、醫療服務提供商和銀行交易。該公司在一年多前遭受了一次重大網絡攻擊後，現在面臨政府對這次故障的審查。

Optus在週一的一份聲明中表示，重新啓動和恢復其網絡的工作證明是一個漫長的過程，有些情況下需要物理重新連接或重新啓動路由器。

修復工作的複雜性部分解釋了為什麼Optus花了這麼長時間才重新連接那些被切斷大部分時間的客户。該公司因在故障後缺乏溝通而受到批評。

“我們對這個問題的調查花費的時間比我們希望的要長，因為我們檢查了幾條不同的恢復路徑，”Optus在其網站上發佈的一份解釋中説道。“我們已經對網絡進行了更改，以解決這個問題，以防止再次發生。”

這次崩潰暴露了澳大利亞現代對電話公司在各種服務上的依賴。滯留在墨爾本的火車通勤者發現自己無法打電話叫乘車共享服務，比如Uber，而在家工作的人則因為沒有網絡連接而陷入困境。Westpac Banking Corp.表示由於這個問題，無法接聽一些電話。