OpenAI的新CEO花了十年時間試圖遏制Twitch上的濫用行為-彭博社

Emmett Shear，OpenAI的臨時首席執行官，領導了Twitch直播網站超過十年，打造了一個蓬勃發展的業務，但他很難阻止視頻服務上的厭惡女性主義者、種族主義者甚至戀童癖者肆意妄為。

這位計算機科學家幫助將一家小眾的視頻遊戲直播公司轉變為一個娛樂巨頭——亞馬遜公司在2014年以9.7億美元收購了該公司。他受到前任高管的高度評價，因為他專注於增長，使Twitch成為直播和遊戲文化的首選服務，並且在一個以用户生成內容為基礎的互聯網業務中揭露了一些濫用行為。

Emmett Shear攝影師：Robin L Marshall/Getty Images現在，Shear需要平息OpenAI員工的公開反抗。在他被任命後，幾乎所有人都威脅要辭職，除非董事會辭職，而微軟和Salesforce也試圖挖走OpenAI的人才。在Twitch，Shear留下了一個備受爭議的遺產。雖然很少有人懷疑他的技術能力，但他因為粗俗的言論和在任期間的醜聞而受到批評。他與有效利他主義運動有密切聯繫，該運動的支持者在OpenAI首席執行官Sam Altman被解僱中發揮了重要作用。

Twitch仍然有時是極端觀點的發泄渠道，甚至是兒童捕食者的避風港。作為OpenAI的臨時首席執行官，Shear面臨着類似的抉擇——在迅猛增長的同時，要處理圍繞人工智能的倫理考量。由於社交媒體上的帖子，他在人工智能方面的一些觀點是公開的。

“我們無法在不進行實驗的情況下學習如何構建安全的人工智能，而我們又無法在沒有進展的情況下進行實驗，但我們也可能不應該以最大速度前進，” Shear在X（前身為Twitter）的九月份説。

這位高管讚揚了人工智能在解決涉及芯片設計、材料科學、編程和發電等問題方面的能力。他甚至暗示人工智能可以接管公司C級高管所做的大部分工作。“大部分CEO工作（以及大多數高管工作）都是可以自動化的，”他上週在X上寫道。

包括一些要求匿名的Twitch高管在內，多名Twitch高管對Shear領導OpenAI的能力表示信心，同時承認很少有高管完全有能力應對如此動盪的局面。沒有人對這個選擇感到意外，他們提到了Shear的技術專長和好奇心，以及他在建立Twitch上的成功。

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2022年，一些高管離開了Twitch，因為他們擔心該平台已經與其創作者失去聯繫。Shear本人在今年三月離開了Twitch，以便花更多時間和他的新孩子在一起。

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在Twitch的多年任職期間，Shear與公司的產品團隊密切合作，不斷改進網站的系統。作為一名工程師，他在擔任CEO期間仍在編寫代碼，據一位前員工稱，他們開玩笑説他最後的工作是運行Twitch大廳的電視。與Shear共事過的人形容他非常好奇，是一位飢渴的讀者。

Shear與有效利他主義運動有關，該運動對先進人工智能表示保留。該運動的一些人設想了強大的人工智能系統可能造成廣泛的危害。

許多人認為Twitch的成功要歸功於Shear早期決定構建自己的內容分發網絡 - 自己的互連服務器。該網絡促進了低延遲的流媒體，消除了緩衝和中斷，令用户感到憤怒。使用租用基礎設施的競爭對手落後了。

“我們的流媒體成本是他們的三分之一或四分之一，” Shear在Twitch在拉斯維加斯舉行的年度大會上説。“我們已經完成了構建我們自己內部後端的非常困難的工作。”

Shear，Twitch前身Justin.tv的聯合創始人，認為Twitch的增長要歸功於他早期意識到像他自己這樣的遊戲粉絲會熱切地觀看其他人在線玩遊戲。

“Twitch的成功是因為我真的、真的、真的、真的很喜歡星際爭霸，”他在TwitchCon上説，這是暴雪娛樂公司極具競爭力的策略遊戲。“幾乎沒有人在進行遊戲直播。”

Twitch成功地將視頻遊戲變成了一項觀賞體育賽事，幫助孵化了$2500億的創作者經濟 - 讓社交媒體名人成為互聯網版的好萊塢明星，代言產品並吸引廣告商。該公司後來增加了向流媒體主捐款和訂閲的功能。支付基礎設施幫助創造了像Tyler“Ninja”Blevins這樣的遊戲名人，他在玩《堡壘之夜》時賺了數百萬美元。如今，Twitch的大部分內容都屬於“只聊天”類別，而不是遊戲。

前員工讚揚Shear作為技術領袖的能力，但許多人質疑他的人際交往能力。

“他可能不是最好的人際關係CEO，但他是一位出色的科技CEO，”曾在Twitch工作過的遊戲執行官Marcus Graham説道。

多年來，Twitch被認為是一個充斥着厭惡女性和種族主義的渣滓場所，女性和有色人種經常遭受言語虐待。在這裏受到言語虐待。2016年，Shear推出了一個名為AutoMod的機器學習功能，大大減少了這類評論。版主更加一致地禁止了發表仇恨言論的直播者，包括性別歧視性言論。2020年，一些直播者因虐待行為而受到指責後，Shear向員工發了一份備忘錄，稱“現狀需要改變。”

儘管公司對此類行為有嚴格的政策，但仍然存在一些問題。兒童色情分子系統地尋找並試圖對看起來不滿13歲的用户進行誘導，彭博新聞報道。2022年7月，據一位研究人員稱，涉嫌色情分子每天在Twitch上找到平均673名兒童。2022年，紐約布法羅一家超市的黑人購物者遭到恐怖襲擊，在Twitch上直播了數分鐘後才被撤下。

而且，來自GamesIndustry.Biz的一份2020年報告描述了Twitch內部存在的性別歧視和男子俱樂部態度。Shear本人在X上發表了幾條有爭議的評論，包括一條關於女性、性和束縛的評論，至少看起來對於一位CEO來説是不合適的。報告。

儘管他自稱在X上“非常有主見”，Shear並不是Twitch的領導者中口若懸河的存在。他很少接受採訪，在Twitch內部，Shear以專注於產品而非公司文化而聞名。

“我與Emmett進行的一些更加艱難的對話是關乎內心的對話，” Graham説。