劍指政企數智辦公市場，通信廠商融雲有何看家本領？_風聞

近年來，數字經濟正在加速賦能千行百業，我國的政務辦公也正加速由數字化向智能化深度擴展。在線辦公市場從公有云到政企私有云的熱度，已然節節攀升。

近日，作為通信廠商被熟知的融雲推出了“百幄”數智辦公平台，正式宣佈進軍政企辦公私有化市場，那麼，對於大中型政企辦公協作這件事，融雲到底有幾分把握？

大中型政企辦公協作這碗飯，並不容易吃

在疫情的刺激和國家政策的持續推動下，近年國內企業的雲辦公已成為常態，一款優秀且符合辦公要求的在線辦公系統，成為不少企業的需求。基於對發展信號的敏鋭捕捉，不斷有服務商投身雲辦公市場，深耕公有云和私有云領域，在線辦公市場的競爭逐步升級中。

據IDC發佈的《中國公有云服務市場（2022上半年）跟蹤》報告，2022上半年中國公有云市場整體規模（IaaS/PaaS/SaaS）達到165.8億美元，其中PaaS同比增速為45.4%。如果僅統計國內公有云業務，龍頭阿里雲、華為雲、天翼雲分別佔據了國內公有云市場的37.2%、12.4%、11.9%。目前，這一排名正在不斷變動，公有云市場的競賽，已然進入了白熱化。

而相較於企業公有云，圍繞大中型政企的私有云在線辦公，則是個神秘而門檻林立的市場。在這個由政府機構、中大型企業為主體的市場空間，雲集了私有化定製、國產化適配、全方位安全等一系列難以觸達的高標準。這也註定了能堪當其任的服務商屈指可數。

競爭者少，而大中型政企的需求卻多。據《中國政企數智辦公平台行業研究報告》顯示，2021年政企數智辦公平台市場規模達74億元，增速達22.1%，此外，報告預計市場在未來3年將以20%的複合增速增長。這也意味着，大中型政企的私有云市場，是一個不可估量的藍海市場。

在這樣的環境下，老牌通信服務企業融雲於今年10月推出了“百幄”數智辦公平台，正式宣佈進軍政企數智辦公市場。

那麼，融雲“百幄”究竟是什麼？

簡而言之，它是政企數字化轉型的承載基座，是一個將政企辦公領域涉及到的人員、業務、場景等各類辦公服務相串聯的應用聚合辦公平台。除了涉及常規的企業辦公、智慧金融、智慧能源等，還覆蓋數字政府等諸多G端產業。

相較於一眾公有云辦公平台，“百幄”有什麼過人之處呢？

通俗而言，主要是量身定製與通用設計的區別。“百幄”，生來就是為中大型政企量身打造的。

目前，政企數智辦公平台的主要服務商包括通信技術廠商、辦公自動化（OA）廠商等，加之公有云辦公軟件的佼佼者飛書、釘釘等也推出了政企服務功能。但作為SaaS服務，許多服務商在與大中型政企的適配上都頗有錯位。

由於中大型政企的業務結構、數字化標準規範、基因狀態都極具個性，相較於SaaS倡導的行業通用方案，PaaS模式更能適配政企的差異化要求。而在底層技術架構和系統聯動性上，PaaS模式也有着高合規的安全特性。融雲作為PaaS廠商，在這一點上具備着獨家優勢。

因此，背靠以PaaS服務起家的融雲，“百幄”也將模塊化、組件化、個性化、安全化的設計理念刻進了基因。

例如，“百幄”設計的開放性接口，便是為政企的數字化標準打造。它支持數據字段傳輸、認證、接口調用等高度的自定義化。

同時，“百幄”提供客户端、服務架構、網絡傳輸、業務數據等多維度安全保障，支持閲後即焚、電子水印、終端遠程擦除、消息存儲加密等全方位安全服務。

而“百幄”的最大特色，便是將溝通協同、組織管理、應用管理和安全治理四大模塊融為一體，為政府機構、公安軍工、能源等不同行業提供數智化協同辦公解決方案。並且，“百幄”具備高併發、高可用的能力。融雲團隊有10年以上通訊領域的能力沉澱和技術積累，且不同於ERP、OA等相對垂直、部分員工使用的信息化系統能力，融雲的通信模塊具有全員使用、高頻調用的特點，在高併發、高可用的架構能力方面天然具有性能優勢。

此外，“百幄”還提供帶有默認交互邏輯與界面設計的辦公、會議、通訊錄、工作台、遠程導辦、超級羣六大場景化Kit，支持政企根據自身需求進行辦公模塊的選擇和調整，大大提升了切換速度。

安全、靈活、便捷、高效，這便是融雲“百幄”。

不過光有實力，也不可“輕敵”。當下的私有云市場，可謂難題叢生。鑑於中大型政企是最早開啓信息化辦公模式的一批企業，他們在高速發展的同時也留下了無數“歷史包袱”。

由於政企們嘗試過大量辦公軟件，許多需求被重複開發建設，煙囱式的系統建設部署方式導致數據難以流動，增加了如今私有云的管理成本。

其次，大中型政企辦公生態混亂，企業預警、響應、處置的監測能力不足。而安全閉環能力低下、人員重複勞動率高、運營效率不佳，也是政企辦公協作的難題。

最後，大中型政企的網絡安全建設擴容成本高，擴展能力有限，標準化程度低，而系統的scale-up和scale-out能力的欠缺也加大了辦公系統的存儲壓力，給私有云的切入帶來了困難。

要滿足大中型政企的私有云需求，首要任務便是解決以上繁雜的歷史問題。但贏得私有云這一藍海市場的入場券，也並非易事。

曾有“雲計算第一股”之稱的UCloud在上市後股價暴跌，而暴跌的背後，是其業績的滑鐵盧。在私有云市場，大中型政企最在意的往往是數據的安全性和歸屬性，因此他們往往更青睞具有明顯品牌知名度的服務商。這使獲客能力本有欠缺的UCloud在巨頭林立的雲計算市場還未露鋒芒，便已重心不穩。僅2015到2018這三年間，UCloud的市場份額從4.9%下跌至3.4%，市場排位也下滑出第一梯隊。雲服務主業遭打壓，可替代性強，其他新業務又未成型，在私有云市場，UCloud已漸難支撐。

又如做公有云起家，改道私有云的華雲數據，雖説也有涉及政府金融、國防軍工等行業，但由於自身沒有足夠過硬的業務特色，也使其在與頭部雲廠商的競爭中逐漸力不從心。對於腰部雲廠商來説，要想真正入局私有云市場，還需提升實力，蟄伏良久。

這也印證了那句話：能端穩大中型政企辦公協作這碗飯的，絕非等閒之輩。

融雲有機會做好大中型政企辦公協作

想在大中型政企私有云市場站穩腳跟，必須具備過硬的業務素質和強大的品牌力，這是如今私有云市場唯一的生存法則。對此，融雲已積累了十餘年的豐富經驗，過往的亮眼成績不勝枚舉。在筆者看來，融雲之所以能滿足私有云辦公市場需求，主要有兩大原因。

第一，源於融雲超強的團隊實力和核心能力。

融雲孵化自中國移動飛信團隊，專注通信技術和業務十餘年，是國內為數不多擁有承載近2億日活成功經驗的技術團隊。作為提供IM即時通訊和RTC實時音視頻通信雲服務的全球通信雲龍頭，融雲成功將即時通訊技術封裝為SDK，開創性地在市場上提供通信雲PaaS服務，並在後來將通信雙核心能力與通信周邊能力結合，推出了IM+RTC+X的“全”通信解決方案，助力海量企業產品力的提升。

自2016年起，融雲就為許多出海企業提供了即時通訊和實時音視頻解決方案。並且，融雲已開始在中東等地與政府鼎力合作，以技術輸送者的角色參與到國民級應用的構建，實力不言自明。

目前，融雲業務已覆蓋全球233個國家和地區，服務超25萬名開發者及30萬款APP。SDK觸達用户量更是突破73億。作為PaaS服務，融雲已穩居通信雲賽道頭部。

而聚焦到政企辦公市場，行業頑疾在於過去多年建設導致的“系統和軟件越來越多，而數據卻流動不起來”問題。而融合數據和平台，連接員工與辦公系統、業務系統，甚至硬件，融雲擅長的通信能力天然就適合成為數智辦公的底座，將應用和工具集成在上面。

鑑於政企更為關注私有性、安全性和穩定性，融雲的即時通訊和音視頻解決方案也恰恰是大中型政企關心的通信安全核心。在這方面，融雲完成了對所有主流國產化方案的適配，涵蓋芯片、操作系統、數據庫等300多種組合，支持私有化部署、國密加密等多項安全功能。因此，它可以成熟而專業地解決政企的“歷史包袱”，滿足政企辦公平台日益複雜的搭建需求。

第二，源於融雲出色的服務能力。

作為業內首家發佈“雲服務”體系的PaaS廠商，融雲從最底層的數據中心和全球架構的加速網絡，到開放的API接口和各種SDK，為客户提供了適配各種垂直場景的通信能力。此外，融雲還擁有全終端的平台覆蓋能力，並在穩定性、可靠性、安全性、個性化、先進性等多維度為客户提供了全生命週期的管家服務。

在服務邏輯上，融雲也從被動接受客户需求轉換至了主動和客户探討需求，實現了從被動向主動的升級。除了原有的工單模式，融雲還提供了北極星排查工具，主動報警故障，甚至可以通過數據質量驅動的方式把故障消滅於萌芽。自成立以來，滿足客户需求的用户核心意識，早已深植於融雲的企業文化，而這一思維，對於當今TOB型企業的高速發展，顯然至關重要。

結語

綜合而言，大中型政企辦公協作的確是個廣袤市場，但其門檻之高，挑戰之艱，足以令許多企業望而生畏。然而，融雲的技術能力和服務意識，使其成為開展這類大B端客户個性化服務的優選。但客觀地説，當行業競爭加劇，更強的營銷推廣能力也將是搶佔政企辦公協作市場的重心。倘若融雲想在政企辦公市場大有作為，或許更需在銷售端蓄力前行了。

作者：Ellen

文章來源：松果財經