寵物也過年！寄養7天花3個月“生活費”，商家訂單翻倍_風聞

出品 | 創業最前線

作者 | 李小反

編輯 | 胡芳潔

美編 | 唐唐

春節臨近，令養寵人士頭痛的問題隨之而來：如何安排家裏的寵物？

**主流方式有三種：將寵物託運回老家、寄養到寵物門店，以及請人上門餵養。**為了妥善安置寵物，鏟屎官們紛紛化身操心的“老父親”、“老母親”，分析各種方式的利弊、考察寄養環境。

但無論是哪種方式，他們都得付出不低的成本。比如，寵物寄養或者託運的花費，抵得上寵物三個月的“生活費”。

對於商家而言，春節也是訂單量暴增、收入大漲的好時機。“春節的訂單量是平時的2倍。”一位做寵物託運的從業者介紹。

為了寵物過好春節，養寵人士和商家都用盡了心思。

1、鏟屎官“操心”寵物過春節在春節倒計時30天時，養寵人士張文已經在思考如何安排家裏的貓。他首選的辦法是請留在北京的朋友上門餵養兩三次。

將貓寄養到家附近的寵物醫院也是個備選方案，但這不如放在家裏放心。

**在他看來，寄養有許多風險，比如換了環境，貓可能不適應，嚴重的話會產生應激反應。**再比如，如果是寄養的話，他還會擔心他的貓是否會跟其他貓打架，別的貓是否有傳染疾病，店家能否按照自己的要求照顧貓、能否每天陪貓玩一會，如何保證環境衞生、乾淨等等。

張文之前有過寄養貓的經歷，為了安心，他會提前考察門店的環境，以及自帶貓糧、貓砂，請店員每天至少拍兩次視頻等等。

“環境不要求多好，但是乾淨衞生一定要保證，再就是希望照顧的人温柔、耐心一些。”張文説道。

託運是張文最不考慮的一種方式。“放假只有一週時間，來回託運太折騰了。”

養貓狗的人仍算幸運，無論如何總能解決寵物過春節的問題。相比之下，養異寵人士才更發愁。

吳卓家裏有一隻澳洲品種的鸚鵡，它的生活環境室温需要長期保持在20攝氏度以上，冬天無法帶出門，附近的寵物醫院也不接待異寵。每次離開北京時，他只能將鸚鵡寄養在鸚鵡賣家那裏。

“在北京還好，小城市的鳥友很難找到寄養的地方，他們要麼將鳥放在家裏，要麼帶去外地。”吳卓表示。

飼養爬寵的爬友，也面臨同樣的問題。

**首先，爬寵屬於小眾行業，相關門店不多，其中有寄養服務的更是少之又少。**在大眾點評上，「創業最前線」查看了10家爬寵門店，只有一半顯示有寄養服務，且沒有像貓狗門店一樣標出明確的寄養價格。此外，多數爬寵店也不提供上門餵養服務。

（圖 / 攝圖網，基於VRF協議）

北京市通州區“澪渡爬寵工作室”店長小飛，雖然接爬寵上門餵養的訂單，但也對爬寵的種類做出了限制，比如不接受飼養風險較高的龜類動物。

春節期間如何安置好寵物，鏟屎官們宛如操心的“老父親”、“老母親”，他們的行為背後，只是希望自家毛孩子安全度過節日。

數據顯示，2021年中國犬主人數量為3619萬人，貓主人數量為3225萬人。這還不包括異寵主人在內。這一龐大的需求羣體，給寵物服務類商家提供了機會。

2、商家訂單量翻倍無論是寵物託運、寄養，還是請人上門餵養，都是極為耗費人力的工作。這也意味着，這些服務都價格不菲。

北京一家貓咖“摸一嗷喵 Cat fun”（以下簡稱“摸一嗷喵”）的店長鄧雅楠表示，行業內，寵物寄養的起步價格基本在每日80至120元之間，在此基礎上，根據房間、籠子的大小再酌情加價。

張文之前寄養貓每日的費用是180元，照此計算，春節期間寄養7天要花費近1300元。這還不包括有人會延長假期的情況。

而張文的貓平均每月的花費也才四五百元，春節期間的寄養費抵得上貓三個月的“生活費”。

據「創業最前線」觀察，一些豪華寵物寄養酒店每日價格可高達500多元。在大眾點評上，一家名為“貓託託”的寵物寄養酒店，“假日房”每日價格為559元。“豪華房”與低價房的區別主要在於房間大小、容納貓的數量等。

（圖 / 大眾點評）

不過，張文認為，豪華的貓咪寄養酒店略顯“雞肋”。“就像我家‘逆子’，大幾百元買的貓爬架從來不玩，就喜歡十來塊錢的大號雞窩。各種玩具也給它買了，但它就鍾情於小紙團。”

張文覺得，對於貓來説，多豪華的房間、設備都不如陪伴來得實在。

**寵物託運也同樣要花掉鏟屎官一筆不小的費用。**寵物託運公司“言語萌寵”聯合創始人兼COO徐棋介紹，他們的平均客單價在800元左右。照此計算，往返程費用就是1600元，與寵物寄養不相上下。

疫情三年，阻擋了許多人回家過年或外出旅遊的腳步。今年疫情常態化後，很多人選擇外出，這激發了養寵人士安排寵物過春節的需求，商家的機會也來了。

摸一嗷喵門店的寄養費用為每天80元，上門餵養的費用是兩公里以內收費100元，之後每超一公里額外加10元，服務內容包括鏟屎、用具清潔、餵食喂水、陪玩等等。

“我們門店的寄養和上門餵養服務的預定量，已經比去年漲了一倍多。”鄧雅楠介紹。

寵物託運也是如此。徐棋介紹，2020年之前，寵物託運具有明顯的春節高峯期，訂單量基本是平時的5倍。

疫情發生後的三個春節裏，寵物託運的訂單量大幅下降，今年終於有所好轉。“今年春節的訂單量應該是平時的2倍。”徐棋説道。

截至1月10日，小飛已經接了6個爬寵寄養和上門餵養的單子，後續還會增加新訂單。他按照客人寄養時長和爬寵體型、數量計算，預計每單能賺100元至300元不等。

受疫情影響較為嚴重的民宿行業，也盯上了寵物寄養的商機。

“相比酒店，民宿對寵物的包容性更高。”小豬民宿公關負責人黃偉表示。小豬民宿2018年發佈的報告顯示，平台可攜帶寵物入住的民宿房源佔比達38%，其平均訂單量相比不可攜帶寵物入住的民宿則要高出近23%，寵物友好民宿更受房客喜愛。

正是源於養寵人士的需求，民宿逐漸衍生出寵物寄養、聚會、團建等業務。

黃偉介紹，目前大部分客人是攜帶寵物一起入住民宿，但他判斷，對於民宿來説，拓展與寵物相關的業務是個機遇，其中就包括寵物寄養。

**3、如何讓鏟屎官安心?**養寵人士願意花高價安排寵物，只是為了買“安心”。

比如爬友最擔心的是，換了環境後，爬寵對温度、濕度不習慣，可能出現不進食、患上腸胃炎等問題，最嚴重的可能導致死亡。

為了降低風險，接單前小飛會上門考察客人家裏的環境、室温，瞭解爬寵的生活習慣，並與客人約定上門的次數等等，在上門餵養的過程中，也會給客人拍視頻。

收費更貴的貓咪寄養酒店，同樣使用了“高科技”來讓客人放心。

貓託託上門喂貓的服務中寫道，他們實行“雙人雙崗制”，藉助AR智能眼鏡等科技手段，一位員工負責到家服務，全程音視頻直播；另一位員工在店實時遠程監督，並提供專業支持。

此外，貓主人也可同時通過小程序“遙控”外勤人員，直接下達操作指令，或與貓咪進行直播互動。

相比於寄養和上門餵養，託運的方式或許更令寵物主擔心。

2021年7月，金毛犬siri在託運過程中，因被託運公司私自將空運改為陸運而不幸中暑死亡。這一事件迅速引起熱議，暴露了寵物託運行業的亂象，也影響了行業的口碑。

為了降低寵物託運的風險，徐棋表示，他們通過技術手段，讓託運過程更透明、更安全。

除了將路線信息同步給客人，安排一對一客服跟進路程等服務外，言語萌寵還將其他領域的技術引入到寵物託運領域。

比如對於客人要求看視頻的需求，“目前行業大部分託運公司的做法是，客人先找發貨的工作人員要視頻，發貨人找司機，司機再停下來拍視頻。這一過程中，信息滯後會加劇客人的擔心。”徐棋説道。

對此，言語萌寵研發了一款4G攝像頭，客人可自行購買後安裝在籠子裏，便於實時觀察到寵物的情況。

同時，他們還在研發另一項技術，通過芯片互聯的方式幫助主人與寵物交流，以及識別寵物的生命異常、對其進行及時救助。

“寵物行業可以對標母嬰賽道，大家對安全性的重視不亞於奶粉。”徐棋表示。

**寵物託運、寄養和上門餵養服務的出現，讓養寵人士在回家過年和保證寵物安全之間不再左右為難。**當這樣的服務被越來越多的人需要，我們也期待行業變得更規範、更透明。

*注：文中題圖和部分配圖來自視覺中國，基於RF協議。