脱離數據分析談經營，都是紙上談兵_風聞

數據是客觀世界的底層邏輯，也是一切決策的重要依據。

診所每天都會產生很多數據，包括患者病歷、消費行為、活動拓新等，如何挖掘這些“數據”背後的價值，是每家診所都需要考慮的問題。

不同數據有不同的作用，最大程度地分析客户數據，可以得出客户行為與診所銷售額的關係，只有找到診所經營問題、找出改善方法，才有助於提升客户滿意度，從而提升診所的經營效益。

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系統面板，直觀呈現經營情況變化

數據最重要的使用價值之一就是做對比，通過數據差異揭示業務發展趨勢及問題，這一點在診所經營中同樣適用。

為了方便診所老闆快速查看診所經營數據，及時瞭解營收的變化，診所管理系統支持在系統首頁展示經營數據，包括客流量、營業收費、次均費用的環比、同比，使得診所老闆可以及時瞭解當天、當週、當月的營收對比情況，對診所經營現狀能有基本的把握。

如果老闆想要進一步瞭解營收詳情，點擊面板的“更多功能”，就可以查看營收詳細信息。

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系統儀表盤，多維展示診所經營概況

診所管理系統通過有效的數據架構，可以將不同的業務數據整合到一整塊看板中，讓老闆在一個頁面洞悉各業務的經營概況。當然，這些展示維度需要視不同診所的不同需求來定。

比如診所管理系統儀表盤的門診收入分佈，主要呈現醫事服務、常規檢查、藥品收入在診所的佔比，這就提示老闆診所主要營收業務種類以及具體收入，讓老闆知道經營強項以及弱項，在後續經營中再有側重地予以調整。

老闆通過掛號收入分佈圖表可以看出初診、複診患者佔比情況，而後可以決定運營重點是維護老客户還是開發新客户。

儀表盤數據可以輔助老闆清楚瞭解到診所業務的營收情況，再基於經營現實做出策略調整。

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統計報表，詳盡展示各業務細節

如果説系統儀表盤是各種業務的總體呈現，那麼系統的統計報表功能就是對各業務細分項目的詳細記錄，支持診所老闆分析服務數據，並予以戰略調整，畢竟數據分析顆粒度越細緻，越有助於診所經營者多維度決策參考。

比如，診所想要提升銷售額，就要通過分析與銷售額相關的數據維度找出經營哪裏出了問題，是該提升門診量還是提升客單價，是提升門診量中的初診人數還是複診人次，是提升客單價中的醫療價格還是增加高價項目等，老闆將這幾個維度的數據報表進行綜合分析，制定出的經營策略也許會更合理。

或者是以價值醫療基礎數據表為例，統計報表涵蓋不同價值醫療服務的簽約人數，老闆就明白需要診後管理的客户主要是哪一類人羣，診所就可以針對這一病種豐富服務類型，增加營銷力度，以增加這部分人羣的關注。

在診所經營過程中，如果不能實現科學高效的經營數據採集、統計和分析，就好比紙上談兵，只能憑藉常識、經驗來調整經營策略；而基於數據分析，才能對未來業績增長有一個可控的精準分析推斷，更可能真正做到對症下藥。