寒冬之下，互聯網的春天將從產業中走來麼？_風聞

互聯網等數字技術和實體經濟正在加速融合。日前，2022北京新型實體企業100強榜單發佈，其中信息服務業企業佔比最多，達到47家。這些由數字技術與實體經濟深度融合催生的新型實體企業，既屬於實體產業，又服務於實體產業，起到加速實體產業數字化轉型升級的作用。2022年年底，中共中央國務院印發《擴大內需戰略規劃綱要（2022—2035年）》，提出加快推動數字產業化和產業數字化，打造具有國際競爭力的數字產業集羣。

下一個5年、10年，產業互聯網、產業數字化機遇無限。互聯網已經進入下半場。上半場消費互聯網，關注最終消費者，強調人與人的連接；而接下來的重點是產業互聯網，側重關注企業，連接人與物、人與服務，乃至實現萬物互聯，是互聯網發展的高級階段。

產業互聯網的本質在於“產業”和“互聯網”的融合，着力點在產業本身，通過在優化企業內部流程、改善資源配置、提高運營效率、創新商業模式等方面發揮作用，提高實體經濟的運行效率和經濟效益。這就要求產業互聯網真正與實體經濟的深度融合，以數字化、網絡化、智能化，從根本上改變經濟發展模式，助力實體經濟釋放潛能、轉型升級。

企業級SaaS深入產業促升級

從產業實踐來看，產業互聯網服務商主要有云基礎設施服務、B2B交易平台、企業級SaaS三類。雲基礎設施服務主要是巨頭的競技場，而單純的交易平台發展多年也很難再挖掘更多價值，相比之下，企業級SaaS正呈現百花齊放的發展局面。

近年我國SaaS化進程明顯提速，市場規模快速擴大。2020年公有云SaaS增速高達43．1％（來源：信通院），是全球的2．2倍（19．5％，來源：IDC）。

企業級SaaS提供數字化、智能化的解決方案，又可以分為通用型和垂直型兩大類：通用型SaaS不分行業解決企業共性需求，如財務、法務、銷售、通訊等；另一類垂直型SaaS，又稱行業SaaS，專注於某個垂直細分行業，提供貼近業務場景的解決方案，如零售、房地產、餐飲、汽車等。

國家信息中心信息化和產業發展部主任單志廣認為，目前產業互聯網發展面臨三個挑戰，分別是應用場景、數據、系統性的挑戰，這決定了產業互聯網需要一個沉澱和探索的過程，需要逐個行業踏實去做，這樣的產業互聯網平台才能給企業帶來價值，真正幫助企業實現數字化轉型。

顯然，企業級SaaS，特別是垂直類SaaS，正是聚焦某一具體行業的代表，深耕行業Know－How，具備專精特新屬性，可以應對應用場景、數據、系統性的挑戰，真正以數字化幫助企業實現高質量發展，進而通過賦能更多合作伙伴升級整個行業以提升國家層面的產業核心競爭力。

垂直類SaaS可以打通行業上下游全鏈條，推動產業價值鏈重塑，增強產業鏈各個環節的互信互通，重構業務、流程，催生新的商業模式，實現整個產業的提質降本增效。既瞭解數字技術和互聯網，也瞭解產業的需求特點的垂直類SaaS，將是這波產業轉型升級的有力推手。

企業級SaaS從產業中打磨而來

產業互聯網生態將演化出“一米寬、百米深”的競爭格局。“百米深”需要從產業中深耕、打磨而來。

處於不同行業的企業面臨的問題往往具有特異性，所需的企業服務有相應的多樣性和複雜性。垂直類SaaS顯然有巨大的發展空間，但要真正解決客户的痛點，必須提供核心價值，來幫助企業擺脱對於數字化轉型存在“不願轉”“不敢轉”“不會轉”的現實困境。

反面實踐證明也有很多，比如有許多大企業陸續用了通用型的數據中台類產品，卻發現不同行業有不同的場景和業務需求，中台產品很難落地，最終很多都用不起來。

因此，垂直類SaaS企業是否對行業有專業而深刻的洞察、理解，就至關重要了。一方面，一些行業領先的實體經濟企業能推動數字化轉型，它們將積累的豐富經驗，以平台、解決方案等形式開放共享出來；另一方面，一些數字原生的垂直類SaaS，往往需要以成功案例、行業最佳實踐、先進技術等積累，特別是高要求大客户的驗證，來實現自己是真正從產業中打磨而來，能夠接地氣地匹配應用場景，有效開發數據價值，真正滿足實際業務需求。

比如，海爾在製造業層面積累了豐富的經驗，作為中國最早一批探索工業互聯網的企業，自2012年開始智能製造轉型的探索，並於2017年推出了工業互聯網平台——COSMOPlat。這一平台經過海爾自身的長期完善和驗證，擁有集團的主營業務依託，前期收入高度依賴於集團，但後期成功推廣後，發展動力強勁，能對製造領域產業互聯網的賦能升級，已經成為全球最大的大規模定製解決方案平台之一。

又如，上市公司明源雲，是深耕不動產行業的垂直類SaaS公司，從2003年在房地產領域以ERP起家，百強地產商中大部分都採用了明源雲的ERP系統，對售樓和客户進行管理，金地、龍湖、保利、碧桂園、中海等都是其重點客户。2014年以來，明源雲逐漸將SaaS作為發展重點。成為地產行業SaaS第一股，離不開20年的積累和大客户的背書。

還有前不久向港交所遞交招股書的數字原生企業多點Dmall，入選了前述的2022北京新型實體企業100強榜單，按商品交易總額計算，是中國和亞洲最大的零售雲解決方案數字零售服務商，國內連鎖零售百強大多都和其建立了合作。多點Dmall解決方案的成熟，得益於與領軍的零售企業物美集團等建立了深入合作，系統從實際業務中打磨而來，融入了行業最佳實踐，讓先進技術真正落地服務於業務複雜的實體零售行業。

紮根垂直行業，打造產業核心競爭力

企業SaaS前景廣闊，紮根細分行業的垂直類SaaS看似受限，但只要身處萬億行業賽道，深挖的空間顯然巨大。對標國際，以加拿大電商SaaSShopify和美國生命科學SaaSVeevaSystems為龍頭，最高市值分別超2200億美元和500億美元。國內，我們還是來看前述3家企業，分別是領軍實體企業開放解決方案、軟件企業轉型SaaS、數字原生SaaS企業，所處的賽道——製造業、房地產、零售都是萬億大市場。

海爾的COSMOPlat卡奧斯平台已經孕育出建陶、房車等十幾類行業生態子平台，作為全球首家引入用户全流程參與體驗的工業互聯網平台，打造從場景、企業、園區到行業以及城市經濟的數字化解決方案。數據顯示，卡奧斯已經鏈接企業90萬家、服務企業8萬多家。近來海爾以此平台，正在與相關汽車企業共建汽車領域工業互聯網子平台，賦能汽車產業鏈企業數字化轉型，同時共同建立家、車互聯新生態。

明源雲受房地產行業影響這兩年發展受限，但對標美國地產上市軟件或SaaS公司（CoStar，RealPage），資產管理、物業管理、商業購物中心，以及大數據服務等，甚至軟硬件的結合，每一個領域深挖下去都有很大的空間。發展方向一方面是服務好百強龍頭客户，另一方面通過區域覆蓋，堅定下沉——廣泛分佈於三線四線甚至五六線城市的本地化的開發商，還有很大的開發潛力。而如今房地產行業度過至暗時刻迎來曙光的同時，對數字化轉型的需求也會隨之大增，這將是明源雲的又一次機遇。

再看多點Dmall，主要服務的是實體零售商。國內本地零售市場非常分散，零售商多是區域龍頭，彼此間地理上競爭有限，這點有利於多點拓客，減少合作伙伴間對競對的顧慮。而在其起步的商超業態之外，零售領域還有多種業態可供拓展，多點Dmall在便利店業態和廣東7－Eleven、在百貨業態和重慶百貨、在DTC業態和鍋圈等以及多業態複合型客户都建立了合作。另外，在國際客户方面有DairyFarm、麥德龍歐洲等，業務已經覆蓋5個國家和地區。系統在大客户使用完成驗證後，形成標杆效應，在短時間內將服務客户增至458家。多業態適配、海外市場開拓，已經成為多點Dmall發展的兩大着力點。

可見，與大客户深度合作的垂直類SaaS，在深挖並滿足領先企業的需求後，能夠將積累的行業最佳實踐、先進技術等打磨成經過驗證的解決方案，快速、接地氣地推廣開來。和一些服務中小企業的SaaS不同，早期深耕大客户，或許才是垂直類SaaS更正確更長遠的起步發展路徑。

相信真正紮根垂直行業，解決客户痛點的產業互聯網，將迎來自身的蓬勃發展。同時，企業SaaS協同雲基礎設施等可以發展出平台以及生態，真正推動整個行業、產業轉型升級，從而形成國家層面的核心競爭力，在數字經濟時代在全球發展中贏得先機。