極氪汽車:超越華晨寶馬,成功站上投訴榜榜首,自毀前程!_風聞
小言说财经-从另一个角度,讲一讲财经。01-22 17:58
據有關媒體報道,最近一段時間,在《黑貓》投訴網和《車質網》上,極氪ZEEKR001汽車車型的投訴量,大幅度上升。據不完全統計,從2022年12月下旬開始,在短短一個月的時間,僅在《車質網》上,極氪ZEEKR001汽車的投訴數量,就高達347條。也就是説,極氪ZEEKR001汽車平均每天的投訴量,就多達十幾條!
據瞭解,在被客户的投訴榜單上,之前,排在前列的是瀋陽的華晨寶馬,一直在前三名中徘徊。這一次,極氪ZEEKR001汽車,以高於瀋陽華晨寶馬兩倍的投訴量,成功超越華晨寶馬,一舉站上了投訴榜的第一位。
極氪ZEEKR001汽車是吉利汽車公司旗下的品牌。説實話,最近這些年,吉利汽車在市場上的表現,還算不錯,雖然沒有像比亞迪那樣突飛猛進,但在國內的汽車銷售量,也一直名列前茅。在各大城市的大街上,吉利汽車比比皆是。吉利汽車的口碑,也還算可以。
極氪ZEEKR001汽車在正式上市之前,曾經開啓過所謂的盲訂活動。當時,極氪ZEEKR001汽車,憑藉着不俗的外觀設計以及強大的功能,加之吉利汽車在市場上的不俗表現,贏得了眾多消費者的喜愛。最後竟然出現了這樣的情況,吉利汽車公司官方宣佈,因為極氪ZEEKR001汽車的訂單數量太多,不得不將停止接單。
但是,當極氪ZEEKR001汽車的第一批汽車,交付給消費者之後,很多購車者發現了吉利汽車公司居然在欺騙消費者。首先,吉利汽車公司在發佈會上曾經宣傳的,該車使用的是800V電壓系統,現在到手的極氪汽車的電壓系統,卻變成了為400V。原來在盲訂活動時,吉利汽車公司曾經承諾,交5000元現金抵扣20000元的優惠項目,突然取消。原來宣傳的,極氪ZEEKR001汽車的入門款車型的標準配置,變成了選裝。吉利汽車公司這種欺騙行為,導致車主的極大不滿,紛紛向有關部門投訴吉利汽車公司。
吉利汽車公司這樣的做法,確實很不地道。對於企業來説,賺錢是天經地義的,但是,前提是不能欺騙消費者。而吉利汽車公司,為了賣車,開始的承諾很高,後來發現侵蝕了利潤,就開始耍賴。一位姓餘的車主投訴説,在2022年12月,他看到吉利汽車公司的宣傳,説是當時購買極氪汽車,可以享受極氪ZEEKR001汽車全系車型的終身質保,還有國家補助的兜底權益,就是極氪汽車以後的新款,同樣可以使用上述權益。前提是必須在2022年12月31日前,鎖定該訂單。
出於對吉利汽車公司的信任,餘先生鎖定了該訂單。但他怎麼也沒有想到,在2023年1月份,吉利汽車公司推出了極氪ZEEKR001汽車的2023款,並強制要求已經交過定金客户,要麼在2323年3月底之前,選擇2022款的車型,才能保留以上權益。要麼選擇2023款車型,但不能享受原來承諾的權益。
吉利汽車公司這種一而再,再而三地撕毀原來承諾的做法,激起了消費者的強烈不滿,他們要求吉利汽車公司做出解釋,要求吉利汽車公司公開道歉,不少人提出退訂並讓吉利汽車公司退款,並在《黑貓》投訴網和《車質網》上進行投訴。雖然吉利汽車公司在《黑貓》投訴網上,做出瞭解釋,但針對消費者出的要求,卻沒有直接進行回覆。
2022年7月12日,吉利汽車公司曾經宣佈,為車主免費升級最新的8155芯片,贏得了不少讚譽,極氪汽車的銷售量也迅速提高,月銷售量數次過萬,全年累計銷售量達到71941輛,且連續蟬聯了30萬元以上,中國品牌純電動汽車的銷量冠軍。
但吉利汽車公司多次毀約,欺騙消費者的做法,導致極氪汽車投訴量的暴增,看來是自毀前程啊。
(完)