殘疾女孩理髮被收16萬，“杭州不理髮”的帽子這回戴穩了_風聞

理個髮要16萬，老闆還説一分沒多收？最近兩天，一條關於殘疾女孩在杭州理髮被收16萬多元的新聞上了熱搜。杭州一腿部殘疾女孩只是想理個髮，卻被忽悠做了“免費體驗”減肥產品，結賬時才告知花了16萬。理髮店在得知女孩沒錢的情況下，又忽悠女孩通過網貸來還款。檢索發現，杭州發生理髮被坑的新聞屢見不鮮，甚至因此還出過網紅。江湖本就流傳有“杭州不理髮”的梗，這一回，杭州理髮坑人的帽子，恐怕還要戴很久。

我們先來還原一下事情原由。去年年底，杭州女孩小靜到當地的永琪金色藍庭店理髮，本來想用弟弟永琪的會員卡剪個頭髮。但是，剪完結賬時，店員稱，不是本人辦卡不能使用，於是忽悠小靜充值2280元辦了一張新會員卡。

在離開時，又有店員跟小靜介紹別的業務。店員稱，小靜腿部有殘疾，又有點胖，不太好找對象，可以“免費體驗”一下店裏一款叫S線雕的減肥產品。經驗豐富的店員眼光毒辣，一下子就抓住了小靜自卑又不懂拒絕的弱點，將小靜引導到樓上操作。操作期間，還增加了其他諸多項目，小靜以為都是免費的。但等到項目做完，店員才告訴小靜，這個減肥項目費用為8800元。一看價格昂貴，小靜有些作難。理髮店經理恰到好處出場，她告訴小靜，如果購買3次這個項目，本次項目免費。

本來説好是免費體驗，結果卻引導成2.64萬的充值。小靜和店員的一番爭論並未湊效，反而被嚇得不輕。小靜聲稱自己沒錢，但並未嚇退店員。美容行業最不缺的就是網貸的機會。於是，他們誘導小靜下載了多個網貸APP，前前後後給店裏刷了16萬，這才得以脱身。

小靜回家後，一直隱瞞此事，直到和弟弟坐地鐵刷卡被限制，弟弟才知道姐姐因為網貸逾期，已經上了徵信黑名單。

家人帶小靜到店裏討個説法，才知道，小靜做的這些項目，個個價格離譜。一次針灸8800元，一個刮痧竟然要5萬元。記者向店裏索要價格表時，店員竟稱“不想和你講話”。

小靜平時生活節儉，以打零工為生，本就拮据。面對小靜和家人，該店店員竟然表示，小靜已經是成年人，應該為自己的行為負責，價格都是合理的一分沒多收。

直到監管部門上門協調，店家才同意退還9萬元，剩餘7萬元由小靜自己承擔。

很明顯，這個過程，理髮店已經違反了消費者的知情權，也沒有做到明碼標價，涉嫌價格欺詐。誘導小靜網貸，甚至還涉及詐騙。希望當地監管部門嚴查。

這條新聞一出，觀察君不禁感嘆，為啥又是杭州？網絡檢索發現，關於杭州理髮行業天價理髮的新聞數不勝數。僅僅杭州當地一檔新聞欄目《1818黃金眼》就報道了十多起類似事件。

2019年，杭州一男子在蕭山區一家理髮店理髮卻被忽悠做了按摩，最後消費了16萬元。

2022年5月，杭州一男子本來想選一個398套餐做個燙髮，結果結賬時發現，頭髮被分成了12個區，每個區的燙髮價格時398元，收費4776元。

去年9月，一個外賣小哥在杭州街頭接到一張十元理髮的宣傳單，到店消費後，最終消費了一萬多塊。

2021年，小夥在杭州理髮時，被店員勸説祛扁平疣，一個30塊，最後消費了12800元。

2018年，杭州一房產中介到理髮店理髮，被店員拉去做了眉毛、髮際線、鬢角等幾個“免費體驗”項目，最後消費了39000元。經過媒體報道後，這個中介小哥因為髮際線和眉毛奇特，竟然成為網紅，被成為“髮際線男孩”，還被製作成表情包，風靡一時。

看大眾點評發現，杭州理髮店人均消費都在600元以上，甚至上千，而其他城市人均幾十元甚至不到一百元，價位有天壤之別。這也足以從側面説明整個行業的問題。

杭州美髮行業混亂，起於20年前。文峯美髮在上海首開連鎖經營的先河，並首創了美容美髮一體經營模式，用美髮拓客，用美容斂財。永琪學習了文峯的精髓，在杭州瘋狂開連鎖，通過對顧客心理、銷售話術等方面的培訓，永琪形成了整套嚴密的誘導充值消費的陷阱，環環相扣，層層鋪墊。

業內人士告訴觀察君，這些連鎖美容美髮機構，設計了嚴密的誘導消費環節，話術包裝沒有一句廢話，通過簡單溝通掌握顧客消費能力、性格特點和消費痛點，然後想方設法誘導充值。當顧客表示沒有消費能力時，他們會用一些話術傷害顧客的自尊，反向刺激顧客消費。在價格設置上，毫無底線，看人下菜，拆分項目，誇大宣傳，一般人根本頂不住這些伎倆，稀裏糊塗就消費充值了，事後才恍然大悟。

因為杭州類似事件頻發，所以有“杭州不理髮”的梗流傳至今。這有可能是一個老鼠壞一鍋湯，但是所有湯都壞了，可能就不是老鼠的責任，而是貓。希望監管部門承擔責任，對預充值資金、收費價格等方面加強監管，好好整頓不正之風。

觀察君建議大家，到了理髮店不要多説一句話，只剪頭髮，付錢趕緊走。杭州街頭髮的理髮店優惠券千萬不要接。他們對一個打零工的殘疾女孩尚且可以“痛下殺手”，又怎會放過任何一塊肥肉？