排隊退錢，老闆跑路！最意外破產，徹底把“潛規則”戳穿了_風聞
金错刀-金错刀官方合作-科技商业观察家，爆品战略理论提出者02-06 15:31
圖源：每日經濟新聞
文/ 金錯刀頻道
最近，不少網友被一家植髮機構逼瘋了！
它就是突然暴雷的新生植髮。
作為植髮四巨頭之一，就在同行都要扎堆上市的時候，它卻破產了！
據每日經濟新聞報道，集團的釘釘羣裏連發三張圖片，承認主要創始人卷錢跑路，公司還在清點家當，準備重整或申請破產。
早在1年前，就有消費者找1818黃金眼維權，説自己在新生植完發一年多，頭髮比不植還少，最嚴重的時候，跟謝廣坤一樣。
有網友調侃當事人，“李嘉誠禿頭，貝索斯禿頭，葛優禿頭，徐崢禿頭，喬布斯也禿頭，你認為禿頭這是錢能解決的事兒？”
還有人覺得新生這名字起的不好。“如果是我，我可能會選擇老師傅植髮，而不是新生植髮”。
但調侃歸調侃，錢花出去了，沒有效果，怎麼也要跟對方耗到底。
有人正打算維權，沒想到卻等來了新生南京總院停診的消息，頭更“禿”了。
很多做到一半療程的顧客，更是沒想到這一天來的這麼突然。
最荒唐的是，直到老闆跑路、公司暴雷，很多顧客還在等着植髮。
曾經手術忙到凌晨兩點，
如今顧客排隊退錢
畢竟在倒閉的幾個月前，新生植髮的生意還很火爆。
光一個手術就能忙到凌晨兩點。再加上搞活動優惠，大概一天就十多台手術。有醫生的回憶充滿凡爾賽，“並未感受到缺客户，反正一直都在做手術。”
人們為啥都要選新生植髮？
就一個詞：活兒好。
醫師靠譜，據新生植髮華北總院總經理介紹，集團內部手術醫生全部為全職，在集團三千多名員工中，醫護人員就佔到了一半。
再加上新生植髮也算是個老品牌，2001年成立，只比老大哥雍禾植髮晚了2年。
但這些還不是新生植髮狂飆的關鍵。
新生植髮自己發明了一套概念，立馬跟同行們拉開差距，高大上了起來。
3D植髮技術。
有專業人士表示，“相較於傳統植髮手段，採用3D植髮技術植髮後的髮量能多20%。”
除了3D技術，新生植髮還有不少令人不明覺厲的狠活，聽起來威力都不輸於3D。
TDDP植養護體系、NoCut不剃髮植髮技術、ARTAS機器人植髮……
新生植髮還對此信誓旦旦的承諾：創傷小、恢復快、術後效果真實自然。
技術有多強，新生植髮不是光自己嘴上説説，還要找更多的權威機構背書。
比如從美國貝勒醫學院引進了基因檢測技術，要探索毛髮健康背後的遺傳學秘密。
還時不時與韓國、泰國、比利時、新加坡等國的優秀植髮同行，互相交流學習。
與此同時，新生植髮還做到了國內很多植髮機構沒有做到的事。
在同級別的醫院當中，新生的服務人員數量一定是最多的。
甚至新生植髮還會貼心到給顧客買保險，來規避失敗風險。據説新生還實現了“7年零賠付”。
這麼拼，新生植髮的地位如此能打，也是情理之中。
新生植髮聯合創始人張通介紹，新生植髮有13萬的客流量，市場份額位居第二，僅次於雍禾植髮。
生意很火爆，新生植髮賺的盆滿缽滿，一年營收3個億，淨賺5000萬。
巔峯時期的新生，還野心勃勃提出上市計劃，就在人們以為新生即將要衝刺行業老大的時候，一個巨大的反轉卻出現了。
從2022年下半年開始，新生植髮的南京總院開始暴雷。
新生還讓人第一次見識到，拖欠工資還能搞出這麼多騷操作：交替發放或者只發一半，比如醫生護士不發9、10月份，發11月份；保安、清潔發9、10月份，不發11月份。
後面索性不“裝”了，公司宣佈要申請破產，顧客排隊退錢。
圖源：每日經濟新聞
一張內部流傳出來的圖，徹底讓人們認清新生植髮真實的另一面：
原來所謂的活兒好，不過是表面風光的偽裝。
最能“偽裝”的植髮大師：
説好1元植髮，到店卻欠上萬
按理説，新生植髮一手握着專業醫師的名聲，一手拿着無數同行眼紅的技術，怎麼也不至於慘到破產。
但在植髮圈，一個通病就是過度營銷。
有段時間，“植髮”廣告，就像各種牛皮癬小廣告一樣，無孔不入。
“植髮第一股”雍禾醫療，2021年營收15.6億元，砸下10.7億元做廣告。
主打微針植髮的大麥植髮，同樣是三年半利潤1億，光營銷就砸了16億，號稱“24小時可洗頭”、“微針=種植筆”。
雍禾植髮市場營銷負責人曾表示：“一個太原的患者，之前沒聽過我們醫院，看完《延禧攻略》搜着導航就找過來了”。
有行業人士一針見血，“這個賽道是營銷驅動，而不是技術壁壘。”
而誰都沒有新生植髮會玩，它直接搞出1元低價套餐，秒殺無數同行。
有人在網上看到新生植髮“1元套餐”，以為撿到大便宜果斷下單，可實際到了店裏，卻發現根本不存在1元的項目。
工作人員表示只有兩種“套餐”，一種12600元，另一種39000元。
這麼貴，沒錢怎麼辦？好辦，新生植髮還有貸款業務。
於是，在醫師的熱心建議下，不少消費者又選擇了分期貸款，全辦下來一個手術沒做，還倒欠幾萬元。
有人貸款交完，分期的護理套餐只用了四五次，最後卻發現大冤種竟是自己：
服務自己的新生診所，早已人去樓空，當時加的醫生助理微信，無人回覆，分期貸款還得照扣，每月一千多元。
2021年開始，新生植髮陸續被曝出“低價套餐”廣告是“虛假廣告”、“誘導網貸消費”的投訴。
與此同時，新生們當時拍着胸脯承諾的毛囊成活率，現實證明也成了雞肋。
植髮機構統稱都説毛囊成活率95%以上，但是目前並沒有一家專業機構能去鑑定具體數據。
也就是説，機構只管植髮，對於成活率是否達到，消費者就算是有懷疑，也沒證據。
機構們為何在營銷上敢這麼鋌而走險？
因為更可怕的一個數據是，目前中國脱髮人羣有2.5億，看起來很多。但真正需要植髮的人，只有7500萬。
蛋糕有限，新生植髮聯合創始人張通還透露過一個行業數據：想獲得一個客人，成本是5000塊。
如此一來，壓力給到植髮機構，有的拼服務，有的拼門店，而新生卻偏偏選擇了最快的獲客捷徑：拿不存在的1元套餐，換無數個1萬貸款。
事實證明，最快的往往不是捷徑，而是深淵。
營銷花錢竟是研發的100倍，
高科技還是低門檻？
對於大部分人來説，動輒1萬起步的“植髮”算是奢侈品。
平台賣力宣傳，從結果上看，顧客確實多了。
然而跟顧客數量一起變多的，還有差評。
在某個平台上，關於“雍禾植髮”的投訴一共42條，其中大部分都是虛假宣傳。
在央視一檔節目中，中日友好醫院的醫師更是怒懟大麥植髮，“誇張的3D、微針等，都是一種噱頭。”
一切的病因，還要歸結於對研發的不夠重視。
根據公司財報披露，雍禾植髮的營銷是研發的2倍，大麥更狠，2021年營銷直接幹到了研發的100倍！
其實植髮機構們注重營銷無可厚非，但更大的問題是，無論花多麼大的陣仗搞營銷、蹭高端，只要輕視研發，就掩蓋不了行業門檻低的本質。
實際上，新生植髮聯合創始人張通也坦言過，門檻低是植髮行業的現狀。
有媒體曾卧底植髮培訓班，原來動輒數萬的手術費背後，你以為的專業醫師，很可能是某個速成班出來的業餘草根。
有機構招攬植髮人員培訓，宣稱只需萬元學費，最快三天內就可學會先進植髮技術。
“成本只需要200-500元，但收入可以達到1萬元到8萬元。”
表面看，這回報，隔壁的Tony老師一天剪幾百次頭都達不到。
其實，在植髮界，植髮機構輕視研發、技術同質化早已是公開的秘密，即使被人指出虛假營銷，只要客户還在，雍禾們至少還能活下去，甚至還接連上市。
但四巨頭裏，卻只有新生植髮先撐不住了。
搞出“1元虛假套餐”固然勸退用户，但新生淪落倒閉境地的根源，還是關起門來，被自家人搶了生意。
過去新生植髮的各地門店，一直由不同股東負責，沒想到浙滬地區門店的管理人有了二心，自己改名青雲植髮單幹。
還不斷挖牆腳，後來總院員工陸續離職，到關門停業之前，有九成都去了青雲植髮。
主力一撤離，兵敗如山倒。在投訴平台上，一百多個新生植髮套餐評價中，很多差評集中在了效果不佳上。
這也能説明，新生賣力宣傳的高科技並沒有那麼難複製，所謂的技術護城河，原來很容易擊破。
對外搞欺詐，對內也欺騙，從頭到腳都帶着偽裝的面具。
被戳穿，只是遲早的事。
結語：
這麼多年了，我國的植髮熱從未消失過。
2000年開始，植髮行業逐漸成熟，雍禾植髮、科發源植髮等相繼誕生，並在十多年的時間迅速壯大。
但更悲哀的，是這個行業已經發展20多年了，卻依然是一個缺乏監管、坑蒙拐騙不斷的混亂市場。
新生曾經極度自信的説，別的同行是花錢做廣告，新生是紮紮實實的提升植髮的實力。
正是拿捏了很多人注重形象又信賴權威的心理，哪怕有媒體一再曝光新生的1元騙局，但還是有很多想變美的人，盲目追隨新生植髮們。
誰能想到，哪怕是看上去如此靠譜的大機構，戳穿偽裝也是一夜之間的事。
因為專業不是噱頭，而是活下去的根本。
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