人物專訪——董超：所有理念都要回答現實問題 （文稿整理節選）_風聞

董超（Clement Tung）

德理創新諮詢聯合創始人，德理進化管理顧問總經理，極工上造產品中心副總裁，從果公益信行動總聯絡員。

其具備堅定而崇高的人生信仰，追求的是基於公共價值理念的廣泛正向影響力。在經過多年探索和經驗總結之後，發現組織系統是一種能夠對人的意識及行為產生高效影響和改造的社會系統，從此便聚焦組織發展以及組織與個體關係的研究，以期最終以人的成長和發展推動社會整體進步。

其帶領團隊根據十多年的諮詢服務經歷凝練成的組織空間理論已經從最初簡單的諮詢分析工具演變成諮詢服務領域普遍完備的思維邏輯框架，支撐起了一整套基於中國經濟和文化環境的諮詢服務方法論體系，為中國組織構建全球深度影響力提供了可持續且強勁的動力源。

文稿整理節選如下：

記者：董總，面對當前各個行業的經營現實，以及您提到的諮詢行業正面臨的深刻調整。企業和諮詢公司應該如何站在各自的立場上承擔起屬於它們的責任。

董超：謝謝。你的這個問題其實也是我們一直思考的，我想對於這個問題，不會有一個標準的答案，也不會有一個最終的答案。因為時間在向前推進，它會帶來更多不同的場景變化、經營要素變化，這都對於企業如何經營自己和諮詢公司如何服務企業提出了新的要求。

我這裏可以分享一個自己的觀點，當然現在也成為了德理創新諮詢和德理進化管理顧問公司團隊的整體服務價值取向寫進價值觀實踐了，那就是——所有理念都要回答現實問題。這句話聽着好像很簡單，誰都知道要解決現實問題才能真正體現價值，但我們為什麼仍然決定將其列到核心的服務價值體系裏面去呈現呢？

原因有三個：

其一，恰恰是因為它的簡單，這樣一個樸素的道理所告訴我們的正是——自己所認為的觀點和現實問題之間應當存在着什麼樣的關係。實際上就算是這個道理如此簡單，我們也很難找到將它堅決執行的諮詢服務機構。這在某種程度上説明，我們對於這個問題的重視程度和思考程度是嚴重不足的，存在着行業性整體的缺失。當然了，這並不是説所有諮詢機構都對結果不負責任，這顯然並不是客觀現實。我們不從諮詢服務如何結束的角度來理解這樣一個道理，而是從諮詢服務應當如何開始的角度理解。在之前我們對談時提到過，諮詢服務是一場觀念的戰爭，這場戰爭應當如何打，不在現實的戰場裏面打，還要跑去哪裏去打呢？從這麼多年的項目管理過程發現，這個問題是否能被重視到它應有的程度，對於企業至關重要。

其二，與德理創新諮詢和德理進化管理顧問公司自身特殊的角色有關係。諮詢公司在這個關係裏面既是作為獨立的商業經營者，也是作為其他商業經營者的服務者出現。我們不僅在面向客户的時候，應當思考這個問題，面對自己的時候更要時刻關注。假如我們自己都解決不好自己的問題，又何談解決客户的問題呢？所有理念都要回答現實問題，就是不斷提醒我們自己不要做十指不沾陽春水的觀望者，而要做躬身入局的參與者。不管是面向自己，還是面向我們的客户，我們都要儘量做到不但要給出解決方法，還要達成解決的結果，這才能讓客户真正相信我們，依靠我們，從而繼續選擇我們，我們知道只有這樣，我們才能跨越深刻調整的環境。

其三，這其實是我們自身團隊成長重要的價值取向，這個成長就不限於服務客户了。我們關注人的成長和發展，認為這與服務好客户同樣重要。我們認為如果團隊裏面的人能夠不止在工作上，而且在生活上也取得重大進步，是德理創新諮詢和德理進化顧問公司希望看到的，我們希望能夠將大家引導進一個良性循環的過程裏面，去面對真實的世界，正確對待和解決世界裏面存在的問題。

關於這個問題，我想就簡單做這些介紹吧，其實有一些事情我們的客户能夠感受到，我們的團隊也能感受到。有時間的話，你可以來我們辦公室多座座，我想您能真切地感受到這種對於現實問題進行回答的過程，可以説很刺激也很震撼。歡迎你隨時來，我隨時接待你。

記者：謝謝董總。

未完待續……

【摘自：《人物專訪——德理創新諮詢聯合創始人、德理進化管理顧問公司總經理董超：所有理念都要回答現實問題》】