退卡潮疊加缺貨風波！被“強嫁”蘇寧易購的家樂福，危機四伏_風聞

擁有64年曆史的知名零售老店家樂福，近況堪憂！

一邊是退卡潮引熱議，一邊是缺貨風波上熱搜，持續虧損、不斷閉店的家樂福，深陷泥潭絕非一日之寒，3年前“強嫁”蘇寧易購那天起，或已為今日危機埋下伏筆……

家樂福被倒閉？

近日，多家媒體報道了家樂福的購物卡風波，因部分家樂福門店的購物卡，甚至都不允許購米麪油等生活必需品，導致了消費者擠兑情況的發生，繼而引發供應鏈的大地震，造成了經久不息的缺貨風波，最終成功掀起一場轟轟烈烈的蝴蝶效應：

2022年11月底，在遼寧瀋陽和大連市，“家樂福將倒閉”的傳言鬧得沸沸揚揚，消費者擔心手裏的家樂物購物卡無法使用，遂前往家樂福排隊退卡或清空購物卡餘額。

2023年1月5日，家樂福瀋陽商業有限公司率先發布《告顧客書》的聲明，稱“因疫情和供應鏈影響，即日起，訂單滿100元可用購物卡結算20元，且並非所有商品通用，可以退卡，但退款金額將分12期打給消費者實名銀行卡賬户”。

家樂福瀋陽店發聲明後，大連、無錫、昆明等地的家樂福紛紛跟進，有的門店甚至比瀋陽家樂福更狠：“訂單滿100元可用購物卡結算15元，並且還不提供購物卡退卡的相關服務”，媒體報道顯示，家樂福北京多家門店同樣出現購物卡使用受限的情況，購物卡風波愈演愈烈。

2023年1月9日，據《澎湃新聞》報道，針對多地居民反映家樂福購物卡消費受限，部分貨架出現空置，倒閉退出等傳言，家樂福方面進行了闢謠並稱“家樂福進入中國市場28年，會持續深耕中國市場，提供至好至省服務，請廣大消費者理性消費，不信謠不傳謠”，但家樂福的闢謠似乎並沒有什麼效果，多地家樂福排隊退卡風波持續。

2023年1月31日，《澎湃新聞》報道稱，記者實地探訪發現“家樂福凱德MALL大峽谷店、雙井店、健翔橋店、定慧橋店、方圓店在內的五家北京家樂福門店主食廚房、熟食、肉類、海鮮、等區域均已沒有商品供應，很多區域看似放滿，實際上是同一種商品擺在貨架上填滿了整面，部分門店的冰櫃、蔬菜、水果等區域放置了大量商品紙盒，但紙盒內卻並沒有商品。”

《新聞晨報》還援引《財經網》的現場照片進一步表示“雖然大部分門店的米、面、糧、油等基本生活物資還有供應，但均無法使用購物卡結賬”，也難怪有不少網友吐槽“這是在跟消費者開玩笑嗎？連米麪糧油都不能用購物卡，我要你這購物卡有何用”。

2023年1月31日，《網易財經》報道，家樂福購物卡風波和缺貨問題已引發多地注意，多地政府已集中約談家樂福，部分城市開啓購物卡全額退卡，長沙家樂福芙蓉店關閉後，已經開啓全額退卡服務，但對於退款週期，家樂福方面語焉不詳。

2023年2月4日，《央視財經》第一時間欄目報道稱，北京家樂福超市大面積缺貨，並且購物卡消費受限，引發很多網友關注。

動圖：央視財經

2023年2月5日，《星沙時報》援引《南方都市報》報道稱，記者走訪廣州家樂福員村門店發現，該店確實有少量貨櫃空置，主要集中在熟食區和一些冷櫃區，但總體佔比不高，並且該店也同樣存在購物卡使用受限的情況，一些商品貼上了藍色的福氣心選標籤。

圖：南方都市報實拍

圖：南方都市報實拍

《南方都市報》記者還在位於深圳的家樂福香繽廣場店進行了探訪，發現這家老字號門店，門可羅雀，冷清得不是一星半點，並且，同樣發現了有不少帶有“福氣心選”標籤的商品。

2023年2月8日，《上觀新網》報道稱，記者暗訪了上海多家家樂福門店發現，缺貨情況有所好轉，大約90%的商品恢復了購物卡結算，但是生鮮蔬果等在內的“福氣心選”商品，仍不能用卡購買，家樂福真北店店員稱：“目前福氣心選商品佔到全部商品的10%左右”，從上觀記者拍攝的圖片中不難看出，很多食用油上面都貼上了藍色的“福氣心選”標籤，意味着它們都無法用購物卡結算。

圖：上觀新網暗訪實拍

《上觀新聞》還稱，家樂福江橋萬達店，甚至連國產汽水、烏龍茶飲料、進口啤酒都統統被貼了福氣心選的標籤，不支持購物卡結算。