退卡潮疊加缺貨風波!被“強嫁”蘇寧易購的家樂福,危機四伏_風聞
互联网那些事-有态度 够深度02-10 13:55
擁有64年曆史的知名零售老店家樂福,近況堪憂!
一邊是退卡潮引熱議,一邊是缺貨風波上熱搜,持續虧損、不斷閉店的家樂福,深陷泥潭絕非一日之寒,3年前“強嫁”蘇寧易購那天起,或已為今日危機埋下伏筆……
家樂福被倒閉?
近日,多家媒體報道了家樂福的購物卡風波,因部分家樂福門店的購物卡,甚至都不允許購米麪油等生活必需品,導致了消費者擠兑情況的發生,繼而引發供應鏈的大地震,造成了經久不息的缺貨風波,最終成功掀起一場轟轟烈烈的蝴蝶效應:
2022年11月底,在遼寧瀋陽和大連市,“家樂福將倒閉”的傳言鬧得沸沸揚揚,消費者擔心手裏的家樂物購物卡無法使用,遂前往家樂福排隊退卡或清空購物卡餘額。
2023年1月5日,家樂福瀋陽商業有限公司率先發布《告顧客書》的聲明,稱“因疫情和供應鏈影響,即日起,訂單滿100元可用購物卡結算20元,且並非所有商品通用,可以退卡,但退款金額將分12期打給消費者實名銀行卡賬户”。
家樂福瀋陽店發聲明後,大連、無錫、昆明等地的家樂福紛紛跟進,有的門店甚至比瀋陽家樂福更狠:“訂單滿100元可用購物卡結算15元,並且還不提供購物卡退卡的相關服務”,媒體報道顯示,家樂福北京多家門店同樣出現購物卡使用受限的情況,購物卡風波愈演愈烈。
2023年1月9日,據《澎湃新聞》報道,針對多地居民反映家樂福購物卡消費受限,部分貨架出現空置,倒閉退出等傳言,家樂福方面進行了闢謠並稱“家樂福進入中國市場28年,會持續深耕中國市場,提供至好至省服務,請廣大消費者理性消費,不信謠不傳謠”,但家樂福的闢謠似乎並沒有什麼效果,多地家樂福排隊退卡風波持續。
2023年1月31日,《澎湃新聞》報道稱,記者實地探訪發現“家樂福凱德MALL大峽谷店、雙井店、健翔橋店、定慧橋店、方圓店在內的五家北京家樂福門店主食廚房、熟食、肉類、海鮮、等區域均已沒有商品供應,很多區域看似放滿,實際上是同一種商品擺在貨架上填滿了整面,部分門店的冰櫃、蔬菜、水果等區域放置了大量商品紙盒,但紙盒內卻並沒有商品。”
《新聞晨報》還援引《財經網》的現場照片進一步表示“雖然大部分門店的米、面、糧、油等基本生活物資還有供應,但均無法使用購物卡結賬”,也難怪有不少網友吐槽“這是在跟消費者開玩笑嗎?連米麪糧油都不能用購物卡,我要你這購物卡有何用”。
2023年1月31日,《網易財經》報道,家樂福購物卡風波和缺貨問題已引發多地注意,多地政府已集中約談家樂福,部分城市開啓購物卡全額退卡,長沙家樂福芙蓉店關閉後,已經開啓全額退卡服務,但對於退款週期,家樂福方面語焉不詳。
2023年2月4日,《央視財經》第一時間欄目報道稱,北京家樂福超市大面積缺貨,並且購物卡消費受限,引發很多網友關注。
動圖:央視財經
2023年2月5日,《星沙時報》援引《南方都市報》報道稱,記者走訪廣州家樂福員村門店發現,該店確實有少量貨櫃空置,主要集中在熟食區和一些冷櫃區,但總體佔比不高,並且該店也同樣存在購物卡使用受限的情況,一些商品貼上了藍色的福氣心選標籤。
圖:南方都市報實拍
圖:南方都市報實拍
《南方都市報》記者還在位於深圳的家樂福香繽廣場店進行了探訪,發現這家老字號門店,門可羅雀,冷清得不是一星半點,並且,同樣發現了有不少帶有“福氣心選”標籤的商品。
2023年2月8日,《上觀新網》報道稱,記者暗訪了上海多家家樂福門店發現,缺貨情況有所好轉,大約90%的商品恢復了購物卡結算,但是生鮮蔬果等在內的“福氣心選”商品,仍不能用卡購買,家樂福真北店店員稱:“目前福氣心選商品佔到全部商品的10%左右”,從上觀記者拍攝的圖片中不難看出,很多食用油上面都貼上了藍色的“福氣心選”標籤,意味着它們都無法用購物卡結算。
圖:上觀新網暗訪實拍
《上觀新聞》還稱,家樂福江橋萬達店,甚至連國產汽水、烏龍茶飲料、進口啤酒都統統被貼了福氣心選的標籤,不支持購物卡結算。