ChatGPT是否會顛覆搜索引擎？投資人和創業者這樣看_風聞

來源：界面新聞

攝影：範劍磊

記者 | 姜菁玲

過去數週，在ChatGPT掀起的全球人工智能狂歡帶動下，各大科技公司紛紛主動或被動加入到一場軍備競賽中。

而微軟和谷歌的極限對壘尤為引人關注，搜索引擎成為雙方的第一個關鍵陣地。根據2月8日微軟發佈的新版Bing介紹，搜索引擎與GPT模型結合後，既能與人類進行有感情、有邏輯的對話，還能夠綜合所學知識，為用户援引不同資料生成問題的答案。

市場調研公司StatCounter的數據顯示，截至2023年1月，Bing在搜索引擎使用中所佔份額為3%，遠低於谷歌的92%。但ChatGPT對搜索形態的改變，成為這一市場最強大的變量。

在界面新聞近日舉辦的一場直播中，小冰公司首席執行官李笛、真格基金投資副總裁林惠文，以及Cyber Manufacture創始人及CEOJesse Lyu對ChatGPT產品可能帶來的一系列影響進行了討論。

以下為訪談摘錄：界面新聞：ChatGPT是否會顛覆搜索引擎？

**李笛：**我認為ChatGPT不會顛覆搜索引擎，但會在一定程度上有替代性。相較於關鍵詞搜索，用户利用ChatGPT以對話的形式去獲取信息的耗能是更高的。ChatGPT可能並不是獲取知識最好的途徑，而是激發心智的最好選擇。

這個世界的知識體系並不是全部協同的，當中存在許多矛盾和衝突，如果應用則需要一定程度的綜述。如果我們純粹利用ChatGPT去獲取知識，意味着閲讀量會大大增加。因此，未來很長一段時間裏，搜索引擎、對話交互、推薦以及門户等形式會並存。

**JesseLyu：**作為一個終端用户，我認為當前搜索引擎競價排名的商業模式已經嚴重影響到了用户體驗，而從ChatGPT去獲取內容，體驗大大提升。由於回答是生成式的，商業邏輯也完全改變，所以顛覆的可能性比較大。

**林惠文：**我個人認為，被顛覆的可能性比較大，谷歌應該有危機感。ChatGPT可以把目前搜索引擎的三個用處都做的更好更舒適：獲取系統知識、獲取實際經驗、獲取靈感，幫助人更好地學習、提升效率。

界面新聞：為什麼做出ChatGPT的是Open AI而不是谷歌？

**李笛：**大廠有倫理壓力。2016年，一款對話機器人Tay在推特上24小時內被訓練成了一個種族主義者，微軟出來道歉後成立了AI倫理委員會，之後投資了Open

AI，讓它做一些更雜的訓練。一個機器人表達出來的觀念往往會被視為是這個公司所表達出來的觀念。ChatGPT這樣的產品只有大公司能做，但大公司又有許多枷鎖。

**林惠文：**大廠有財務壓力，這與研發環境有關。Open AI早期投資人是一些非盈利機構，沒有財務上的包袱，但大廠會有商業模式上的限制，有財報和盈利壓力。

**Jesse：**谷歌在戰略上沒有考慮清楚。從戰略上看，OpenAI想的非常清楚，要做的是消費級產品。谷歌投資的Deepmind也招了很多人，但是團隊被買進去以後，基本只在發論文。對於財務壓力與倫理，大廠應該有魄力，不應該因為有麻煩就退縮，因為這股力量是不可阻擋的。

界面新聞：ChatGPT可能會帶來哪些商業機會？

**李笛：**目前大眾對ChatGPT的討論還停留在知識層面。但從商業機會來看，有兩個層面值得關注。一是ChatGPT可以去產生actions（動作行為），比如它不僅可以寫一個郵件，還能根據你的要求將郵件發送出去。這或許會成為一個新的行為中樞，未來一年內會出現許多。二是ChatGPT雖然在一些層面上仍然是“一本正經的胡説八道”，但是它有很強的説服能力，未來在心理諮詢、銷售等場景會有商業落地機會。

不過，目前利用ChatGPT賺錢還非常貴，需要找到説一句能賺大於一毛錢的場景。這個場景很有可能是緬北的詐騙集團，詐騙分子打電話把一個極高利潤的東西賣給你，因此行業需要自律。

**JesseLyu：**在ChatGPT之上，有機會做出下一代操作系統。目前基於傳統App的操作系統已經非常固化，而我們看到的機會是，許多固有的App會被AI所取代，同時底層大模型能夠更好地理解用户意圖，兩者結合起來可以打造一個新型中樞產品。這個產品可以影響人類的學習方式，提高人們學習的效率。

**林惠文：**ChatGPT的重大進步是作為AI它也有了一定的情商。從理解人類意圖，再到接管人類的操作，本質上變成了一個新的勞動力。 在未來，我們或許不需要再學Excel之類的工具，只需要把你的需求告知它，它就通過複雜的計算告訴用户答案，就像一個24小時在線的小弟。

其次，隨着交互需要的信息維度越來越多，未來或許我們只需要在工作時間戴上一個可以採集信息的硬件，然後隨時與ChatGPT進行交流。這背後的商業價值是巨大的，因為它能大幅提升商業的效果，縮短商業變現的路徑，它甚至能接管你的所有操作，可以做到幫你去決策。

界面新聞：如何評價ChatGPT目前每月20美元的商業化變現方案？

**Jesselyu：**長遠來看，ChatGPT真正的價值不在於收接口的費用，而是作為接口提供商的產品。每月20美金並不能讓openAI收支平衡，但可以讓消費者去接受這樣一項服務。

**李笛：**ChatGPT這次的動作可以理解為戰略上的一次試探。它並不是從利潤角度出發，而是為了試探用户對於他們付費的預期，之後的定價會在哪裏還不一定。

**林惠文：**目前來看，ChatGPT的商業化路線對國內公司參考意義不大，國內極有可能會走雲基建收税的這種路線。AI被融入到底層，面向開發者收費，以開發者公司所開發的產品來面向C端用户。

界面新聞：中國是否有機會做出自己的ChatGPT？

**李笛：**只考慮技術的話，有機會。目前我們國內在技術上的儲備以及數據量上足夠支持我們去做ChatGPT的產品。但安全性是我們必須要考慮的，比如面向B端客户，安全性上的考量大大降低了對話的質量。現在的問題是，我們要不要去做一個自己可能並不會認可的事情。

**JesseLyu：**對於國內的大公司而言，應該看的是他們想不想做，敢不敢做。以我對百度的理解，它是一定要做且必須得做的。而對其他大廠而言，可能面臨的是值不值得做這個問題。作為大公司一般高舉高打，由於投入大且注重財務問題，因此可能會受制於落地效果，而不敢去承擔更多風險，做更多嘗試。

**林惠文：**底層大模型的投入實在太大，目前來看只有大廠有機會。作為投資機構，目前我們還比較在意政府對於生成式AI的態度，管控措施帶來的成本有多大，這決定了我們是否會在這個方向上大幅投入資金。因此，在項目上，我們目前比較傾向於尋找的是有長期技術積累，同時能夠比較適合中國環境的產品。

界面新聞：作為投資人、開發者與同行，對ChatGPT的未來有什麼樣的期待？

**李笛：**最激動人心的是困擾行業幾年時間的一個技術瓶頸解開了，很多方法可以在這個範式中得到釋放，我期待未來會發生更多創新。

**JesseLyu：**對於微軟是一箭三雕：一是微軟利用ChatGPT的接口發展自己的Azure；二是與谷歌搜索制衡；三看是否會做一個新的操作系統。這些都值得期待。

**林惠文：**商業上談生態有點早，它離我們真正使用還有一些距離，但我覺得可以暢想一下，AIGC會給我們日常生活中帶來一些有趣的變化：成為新的生產力、大幅降低創作門檻、成為創業者的靈感發生器、減輕學習成本和壓力、不斷積累虛擬世界的仿真模型等等。