國行三星這波操作，就差把“你是韭菜”寫用户臉上了_風聞

本文原創於微信公眾號：差評作者：託尼

這兩天，三星中國的一波反向操作，屬實是把自家的鐵粉給得罪光了。

事情是這樣的。

每一代三星的旗艦新手機發布之前，都會推一個叫 **“ 三星新品先行者計劃 ”**的活動。

簡單來説，三星這個計劃可以在國行正式售價沒有公佈之前，先以一個海外發布的大致價格進行付款，等到國行正式發佈之後，這批用户的手機會優先發貨。

屆時，如果官方價格和事先付款的價格有出入，那就本着**“ 多退少不補 ”**的原則，進行價格的返還。

本來活動對於三星的老粉絲來説還是挺友好的，能在第一時間拿到最新的機器，也不用擔心自己買虧了。

可今年參加了**“ 先行者計劃 ”的用户發現，自己好像虧大發了，國行的福利只有送耳機以及換新補貼**兩種可選。

而同樣是先行者計劃，有用户發現，像是英、美、法、德、丹麥、新加坡、韓國這些地方，只要提前預定 S23 Ultra 的 256 版本，可以免費升級到 512 版本。

雖説耳機的價格和升杯的差價差不多，但對於大部分三星粉絲來説，升杯的吸引力顯然比耳機要大得多。

 憑啥國內的三星用户就要被區別對待，低人一等？

回過神兒來，發現這事兒不對勁的用户，馬上登陸官網打算退貨。

結果有遇到用審核卡退款的情況，也有遇到客服表示説剛接到通知，要等到 16 號才能正式退貨的説法。。。

三星官微底下更是熱鬧，網友們紛紛表示三星的**“ 環中國大陸免費升杯 ”**策略，可能是真打算放棄中國市場了。

再直接點的，就連抱怨都懶得抱怨了，直接祭出了那鏗鏘有力的四個字：

依託答辯  ▼

實際上，這也不是三星第一回在 **“ 先行者計劃 ”**這事兒上整出幺蛾子了。

去年 S22 系列發佈的時候，有部分購買了先行者計劃 S22 Ultra 的用户，收到了額外的一筆退款，像是劃賬的時候出了 Bug 。

這事兒本來三星發個公告説清楚，讓大家把錢退回來也沒啥。

但不清楚是不是支付寶和三星相互甩鍋，最後這件事兒變成了支付寶這邊打 AI 電話讓用户同意退款。

這樣一來，事情就變得很微妙了。

因為不是所有用户都碰到了這個問題，三星官方又不發通知，電話還是支付寶打的，那接到電話的用户，根本判斷不了這通電話到底是不是詐騙。。。

繼而也沒法確認這筆錢到底是不是多划過來的，整件事情搞的相當炸裂。

雖然説他們最近又是在迪士尼開發佈會，又是表態看重中國市場的，但不知道為什麼一通操作下來，總讓人覺得誠意不太夠。

造成這個問題最大的原因，託尼覺得三星沒有真正讀懂中國市場，畢竟在海外，他們沒啥競爭對手，是除了蘋果之外説一不二的存在。

換言之，三星在海外，被運營商渠道維護的太好了。

要知道大部分國家的手機市場，是被電信運運營商給牢牢把控住的，比如美國的 AT&T、T-mobile，日本的 SoftBank、DOCOMO 等。

運營商綁定手機銷售的好處是，它相比商場直接賣的價格要便宜很多，而三星又和這些運營商深度合作，別家新晉的手機品牌根本擠不進去，從而就沒有競爭壓力。

但中國市場不一樣啊，國產手機品牌的崛起，就是靠着打價格戰和性價比迅速佔領市場，賣的比運營商套餐的手機還便宜，性能還強，這你受得了嗎？

來一點小小的 1999 震撼。▼

慢慢的一步一步，三星的安卓老大的地位也漸漸的被華為等廠商迎頭趕上。

十年之前，三星發佈 Galaxy S3、S4 那會兒，他們的市場份額佔比風光無限。

而隨着國產手機品牌的不斷衝擊以及 Note 7 那驚天一炸，到了2019 年，三星的在國內的市場份額已經跌落到了 2%。

這兩年小米、藍綠在高中低端的全面打通，三星在市場中的定位更是難以為繼，被甩的車尾燈都看不到。。。

頭上被蘋果頂着，腳下被國產安卓擠着，想要殺出一條血路來，難。

如果説三星不想像索尼手機那樣逐漸被國內市場邊緣化，那就急需儘快展現出誠意來。

今年全新旗艦中杯 S23 賣 5199 元的起售價，是一點沒把國產競品放在眼裏。

想要奪回國內市場，還得拿出點真傢伙來，從這方面來説，三星恐怕還有很長的路要走。。。

圖片、資料來源：

微博 @花兒咪666 @三星GALAXY蓋樂世 @魔法師蛋小丁 @找劍的七公子

IT之家：部分三星 S22 Ultra 先行者計劃用户多收到退款 500 元，稱支付寶打電話要求再扣款回去

電子工程專輯：三星手機真的在走向衰弱嗎？太天真了。

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