“四事四權”破解“急難愁盼”_風聞

疫情無情人有情  網格管事見真情

       福和家園東區2號樓居民常某臣其配偶王玲為精神殘疾人員，生活方面不能完全自理。2022年9月小區因疫情短期封控，常某家中因生活物資採購困難，食物匱乏，快要揭不開鍋。常某急的天天睡不着覺，猛然想到社區一直在宣傳推廣的“四事四權”工作法。便嘗試向2號樓網格員朱華蓮打電話尋求幫助，朱華蓮在得知情況後，第一時間聯繫社區負責採購人員為常某臣購買生活物資並配送至常某臣家門口，並隨後再三叮囑常某臣如果遇到任何困難，隨時撥打她的電話。她都會第一時間聯繫工作人員，確保常某臣一家疫情期間的正常生活。

        “謝謝社區工作者疫情期間的幫助，也特別感謝‘四事四權’工作法的宣傳推廣。要不是她們，我們一家人都不知道該怎麼辦。”常某不停的表示感謝。疫情期間，社區網格員一直將羣眾的生活問題，醫療問題放在首位，不僅解決了羣眾的急事難事，更給安徐社區疫情防控工作帶來正面的宣傳影響，帶動更多羣眾主動配合社區防疫工作安排，使防疫工作與“四事四權”工作能夠相互促進，相輔相成。  

巾幗志願暖人心  社區“潁姐”力能行

       “我必須要和他離婚，這日子沒法過了”，社區居民王某態度堅決的説道。見到她情緒比較激動，志願者“潁姐”立即邀請她到調解室坐下，認真傾聽事情始末，安撫當事人情緒。

       通過交談瞭解到，王某與丈夫李某結婚已經二十多年，每次矛盾都是因為一些雞毛蒜皮的小事。但是由於婆婆在倆人爭執中過分“偏袒”兒子、丈夫李某每次都“寸步不讓”，日積月累，王某終於爆發了出來。“潁姐”在於王某的交談中，隱約覺察到王某對丈夫還有感情，並非真心想要離婚，只是想要每次雙方發生爭吵時丈夫能多理解自己一些，多偏袒自己一些。“潁姐”經過多次上門與王某及其丈夫分別溝通，決定以夫妻感情為切入點，讓把他們把各自的想法、委屈都説出來，讓雙方換位思考，相互理解，喚起彼此心底的温情；又從孩子的成長環境出發，勸説夫妻雙方不要因為雞毛蒜皮的瑣事而毀掉孩子健康成長的環境。經過一番勸説，雙方的態度都有所鬆動，“潁姐”又趁機給倆人講述了《民法典》中夫妻雙方的的權利義務，關於“離婚冷靜期”的規定，希望雙方慎重對待婚姻，不要因為一時衝動而做出離婚的決定。在“潁姐”耐心細緻的調解下，王某的態度有了緩和，李某也承認自己在處理家庭矛盾中存在問題，表示願意與妻子增強溝通，互相理解，共同承擔起來家庭的責任。

       其實婚姻家庭矛盾是時下經常出現的社會熱點難點問題。福和社區為有效預防婚姻家庭糾紛升級、促進家庭家庭和睦，維護社會和諧穩定。2022年12月28日，福和社區潁姐踐行“四事四權”工作法，協助網格員參與網格事項。前期通過走訪存在矛盾糾紛苗頭的家庭，充分了解基本情況和訴求後，對排查出的矛盾糾紛建立台賬；隨後通過與相關部門溝通協調，主動上門調解，及時化解矛盾，幫助建立和維護和睦的家庭關係。

       阜陽市潁州區袁集鎮自“四事四權”工作開展以來，通過網格管事解決問題25件、“五老”調事13件、支部説事44件、羣眾議事5件，化解信訪矛盾糾紛15件，有效解決了基層治理過程中存在的一系列難題，基本實現了“小事不出網格、大事不出村（社區）、矛盾不激化、問題不上交”的工作目標。

       羣眾利益無小事，一枝一葉總關情。基層治理問題原本就錯綜複雜，又伴隨着人民羣眾的權利意識不斷提升、參與意識不斷增強，對基層治理的要求也在不斷提高。在各種矛盾和利益衝突疊加的情況下，只有廣泛聽取羣眾意見建議，真實瞭解羣眾的所思所盼，才能最大限度減少鄉村治理中的不和諧因素。“四事四權”工作法的推廣就恰好架起了黨羣幹羣之間的“連心橋”，打造了羣眾“話有處説、事有人理、難有人幫”的新局面，不僅完善基層治理體系,提高基層社會治理能力,更切實提高羣眾的獲得感、幸福感、安全感。今年是全面貫徹黨的二十大精神的開局之年，袁集鎮將繼續以“四事四權”工作法為抓手，立足於發展實際，不斷加強和創新基層治理，始終堅持以人民為中心，以高度的責任感、使命感和緊迫感，夯實基層基礎，提升治理效能，以全新姿態開啓新徵程，迎接新挑戰！