圓通1月營收件量齊降，上週股價閃崩12.4%_風聞

數字經濟時代，個人信息的重要性不言而喻。對於相關企業來説，一旦涉及到侵犯個人隱私等問題，便難以獨善其身。而近日圓通速遞就因身陷“信息泄露”傳聞，難以脱身。

身陷“信息泄露”傳聞，上週股價閃崩12.4%

2月12日晚，Telegram各大頻道突然大面積轉發某隱私查詢機器人鏈接。網傳消息稱該機器人泄露了國內45億條個人信息，疑似電商或快遞物流行業數據，用户僅需輸入手機號,即可通過該機器人查詢到姓名、手機號和詳細的收貨地址等隱私信息。

隨着消息的發酵，快遞股出現了集體閃崩，圓通、韻達、順豐等快遞公司股價迅速下跌。

從圓通速遞的股價來看，上週一其開盤價為20.09元，到了週五收盤價僅為17.59元，一週下跌了12.4%。對此，儘管圓通速遞相關工作人員回應稱：“已經注意到二級市場的波動，上述傳聞與公司無關，公司生產經營一切正常。”但還是難掩圓通速遞在二級市場上的頹勢。

2月20日，圓通速遞發佈救市公告，公司董事兼總裁潘水苗先生，通過上海證券交易所交易系統以集中競價的方式增持了公司股份28.48萬股,增持金額為500.11萬元。

然而同日，圓通速遞還是被滬股通減持299.72萬股，至此已連續5日被滬股通減持，共計2221.15萬股。

1月營收件量齊降，行業內卷之下暗藏隱憂

開年以來，多家快遞企業的首戰數據均“不如意”，業務量與營收均呈同比下滑，圓通速遞也不例外。

數據顯示，圓通速遞1月營業收入為30.68億元，同比下降15.21%；業務量為11.21億票，同比下降15.64%。“通達系”中，申通營收同比降幅超15%，韻達快遞更是同比下降超三成。

儘管在眾快遞的集體遇冷之下，圓通速遞營收尚且處於中位，快遞業務量也表現尚可，但也暗藏諸多隱憂。

一方面，圓通的加盟模式雖然有利於提升企業利潤率，但同時因其對加盟商缺乏有效約束力，使得監督和管理都很難到位。在黑貓投訴平台上，截至2023年2月21日，搜索圓通速遞共有96298條投訴信息，投訴內容多涉及到：丟件不處理問題、拒絕賠償、推卸責任等。

在這個用户至上的年代，若不能及時處理好用户需求和給予滿意的售後體驗，圓通速遞在消費者心中的企業形象也會大打折扣。

另一方面，圓通速遞開年以來便面臨着諸多處罰。上個月底，濟南市郵政管理局日前在其官網發佈了10多條處罰信息，對違規企業處以罰金並責令整改，其中圓通旗下企業被處罰信息多達5條，成為被處罰次數最多的快遞品牌。

根據最新公示的部分處罰信息顯示，圓通旗下企業的違規行為主要包括開辦末端網點未按規定備案、未按規定分揀作業、未按規定對從業人員進行安全生產教育和培訓等。

在當下行業集中度趨高、內卷加劇的大環境下，圓通若不能處理好自身內控問題並及時整改，必然會帶來不小的負面影響。