從可口可樂到vivo:頂尖高手“長期主義”如何煉成_風聞
极点商业评论-02-24 15:46
從可口可樂、奔馳到vivo,我們總結出了那些星光熠熠企業的同一規律:唯有長期主義,才能讓企業在各種生死大考中,穿越週期,基業長青。
作者|劉珊珊
編輯|Cindy
“沒有哪種商品,在滿足公眾偏好方面建立如此穩固的地位。”
1996年致股東信中,巴菲特花了很大部分篇幅,介紹他最得意的投資之一——可口可樂。
“飲料不是一個快速增長的行業,可口可樂也不是一家快速增長的公司。”在巴菲特式投資看來,可口可樂雖然走得慢,但走得穩,就意味着走得更遠。
沒錯,長期主義,正是可口可樂130多年曆史中,一次次穿越週期,在飲料市場長久佔據不可撼動主導地位的原因。
“歷史不會重複,但會押韻。”回望百年曆史,那些迄今偉大的企業,可口可樂、奔馳、西門子、東芝、菲仕蘭、通用電氣、拜耳、博世……
一長串星光熠熠名字背後,其實都經歷了無數生死時刻,無一例外都在證明:大浪淘沙時代,只有經受各種大考的企業,才可能穿越週期,基業長青。
這個定律,在經濟下行、優勝劣汰、雲譎波詭、格局洗牌更加慘烈的當下,也多次得到驗證。
其中,就包括智能手機行業。據IDC數據,2022年全球智能手機出貨量為12.1億台,創2013年以來最低紀錄,中國區出貨量時隔十年第一次跌破3億台。種種慘淡數據,表明智能手機進入至暗時刻,更是讓外界發出疑問:行業還有沒有未來?
總有一些企業,依然在行業逆勢中難掩光芒,在雨夜中前行。比如vivo,就成功穿越週期,連續2 年保持國內市場份額第一,引領改變市場“華米OV”舊格局,重塑“VO榮米”新格局。
仔細觀察不難發現,這又是一次長期主義的勝利——它與可口可樂們的長期主義道路相比,其實更為艱難曲折。背後,代表着中國企業對“長期主義”怎樣的全新認知?
01行業往事,回溯中國手機格局演變
自1995年成立以來,vivo數度穿越歷史週期,歷經電話機、功能機再到智能手機的時代演變。並最終在行業最危險時刻,引領重塑新格局。
根據Counterpoint國內智能手機行業最新銷量排名,vivo以19.2%的市佔率佔據第一,隨後依次是蘋果(18%)、OPPO(17.5%)、榮耀(16.7%)、小米(13.9%)、華為(7.9%)。
另一調研機構IDC數據中,vivo也最為亮眼。2022年,vivo以5316.1萬台全年出貨量和18.6%市佔率排名第一,連續兩年成為中國出貨量最高手機品牌。2021年,vivo出貨7100萬台,市佔率21.5%。
出貨量是市場格局變化客觀反映。儘管調研機構口徑略有不同,但2021年第一季度到2022年第三季度七個季度間,vivo能五次問鼎,足以證明它如今的江湖地位。此外,獨立的榮耀2022年恢復增長態勢也很不錯,排名衝到了前列。
由此,中國智能手機行業在2022年逐步形成了“VO榮米”(vivo、 OPPO、榮耀、小米)國產四大巨頭新格局。
值得一提的是,如今“VO榮米”市場格局的“含金量”,與此前的“中華酷聯”、“華米OV”截然不同。
2012年,影像、芯片、屏幕和存儲芯片等等所有零部件,都掌握在國外廠家手中,高端市場被三星、蘋果牢牢掌控佔據,中興、華為、聯想、酷派等其他公司在千元價位市場殺得“血流成河”,依靠運營商定製合作形成“中華酷聯”市場格局——彼時vivo進入手機行業才兩年,雖然發佈了X1,但市場話語權仍然不夠。
2015年之後,隨着運營商戰略變化,市場逐漸演變為“華米OV”新格局。這個階段表現無疑最好的是華為,長達四年出貨量第一,牢牢掌控國內甚至全球手機霸主地位,對其他品牌國產手機而言,雖然保持着出貨量穩步增長,但並未在高端市場打開局面。
“華米OV”格局自2016年形成,直到2020年市場由增量轉入存量,手機行業就像一個力量相對均衡的角力場,前幾大手機廠商幾乎把持全部市場份額,座次也幾乎沒有太大變動。
2020年華為被禁銷量大幅下滑,榮耀分拆獨立,外界看到智能手機行業格局改寫希望——以當年多家廠商相繼推出旗艦機型,拉開高端之戰帷幕為標誌,所有國產主流廠商和後來者,都希望自己才是重塑市場格局的那一個。
最終結果表明,引領改寫版圖變化的名字,叫vivo。
看上去很簡單?不,其實相比2016年時的華為,甚至上世紀70年代的可口可樂,vivo穿越週期的難度指數,某種程度還要大很多,堪稱逆境。
市場潛力是一個行業前景重要判斷標準。可口可樂20世紀70年代面臨危機時,全球諸多飲料市場——包括中國也是亟待開墾的空白窪地,潛力無限;如今智能手機行業,早已進入存量競爭時代,消費者換機週期拉長,從全球到國內都是出貨量持續暴跌。
從競爭對手看,可口可樂早已深入用户心智數十年,只有百事可樂一個競爭對手;智能手機卻是羣雄環伺、同質化嚴重、創新乏力,更何況還有一座多年來壓在頭上的“大山”——以iPhone開啓智能手機時代的蘋果。
外部環境上,美國結束“大通貨膨脹時代”後,通貨膨脹率回到3%,經濟開始復甦,美元開始走強。相比之下,最近三年由於國際局勢動盪,疫情反覆、產業脱鈎,經濟整體處於下行態勢,消費疲軟,市場關注熱點也變為新能源、人工智能、ChatGPT等新技術,而不是手機。
儘管如此,可口可樂當年也是歷時近十年,才反超百事——外界由此也能更清晰認識:vivo在行業下滑,競爭格外激烈時,保持穩健並重塑市場格局,是多麼的難能可貴。
02“VO榮米”勝負手,vivo贏在哪裏?
讓vivo得以引領市場新格局的重要原因,是抓住了來自高端市場的勝負手。
“2022年,是vivo的高端突破之年。”今年1月,vivo 創始人、總裁兼首席執行官沈煒如此總結。
征戰高端市場不是新趨勢,卻是每個品牌逃不掉的宿命。作為廠商硬核實力集大成者,高端產品往往體現品牌、技術、研發、創新、供應鏈、體驗、用户洞察等綜合能力。
尤其是行業進入存量競爭時代後,高端機反而成為新增長點——蘋果手機雖然銷量不是第一,但因為賣得貴,就攫取了最豐厚利潤。
據不完全統計,2022年中國手機市場共發佈160多款新機,多款起售價超過3500元。包括OPPO、華為、vivo、小米、榮耀等在內的國產廠商,都把破局希望放在高端路線上。
和十年前不同,如今高端市場不是高價,更不是堆料,影像、芯片等能力才是各大廠商競爭焦點——簡單而言,需在影像、芯片、系統、設計等技術上持續多年投入,才可能支撐起用户對品牌、產品的差異化期待。
市場是最好驗金石。最終,2022年在高端市場突圍而出、率先站穩腳跟的是vivo。去年第二季度、第三季度,vivo在400-600美元的中高端市場保持領先,摺疊屏vivo X Fold也幫助vivo在1000美元以上超高端市場有了一定突破。另外,在3500元以上市場中,vivo佔據13%份額,僅次於蘋果排名第二。
這主要來自X系列的強勁表現——X80、X90系列、X Fold摺疊屏系列產品線分別得到了數倍的同比增長,並頻繁登上各大榜單榜首。
加上子品牌iQOO數字系列、S16系列得到高端人羣的認可,淨推薦值創下新高,vivo在高端市場站穩腳跟不是某個產品,而是整體。
如同vivo多次強調的“埋頭種因”、“用户導向型創新”,vivo能在高端市場脱穎而出,最大原因仍然是產品、技術、品牌力得到了更多用户體驗上的認可。
“高端機是用户認可品牌,認可產品差異化給他們帶來的價值,從而喜歡你的品牌,接受你的產品。”vivo副總裁胡柏山表示。
例如,X90 系列之所以銷售超越以往,迎來X系列歷史新高,就與它在設計、影像、系統、性能諸多層面實現全新升級密不可分——僅僅是影像上,就實現了從鏡頭模組、感光元件、芯片優化、自研算法的全鏈路升級,軟硬件直接拉滿“天花板”後,帶給用户前所未有的影像體驗。
vivo X Fold 摺疊屏系列,也是從用户體驗出發,進行數十萬次鉸鏈實驗後,最終成為各方面沒有短板的產品。另外,自研芯片V2、操作系統OriginOS Ocean等底層佈局的開花結果,也都幫助vivo在高端實現了里程碑式的跨越。
對任何手機而言,高端市場帶來的突破意義,絕不僅是出貨量上——協同效應也不容忽視,來自高端的技術與能力,通常會下放到中低端產品上,刺激銷量。比如,vivo就計劃未來2000元以上的手機將全系搭載光學防抖硬件。
“誰能在高端市場率先一步取得應有的市場地位,誰就會在未來的競爭中,持續獲得相對優勢的領先性。”胡柏山曾説。
一語中的。vivo正是依靠高端整體已成的效應,成功抓住戰略機會,站在浪潮之巔,一鳴驚人,重塑市場格局。
03穿越週期,vivo依然是一家純粹的公司
多年來,vivo一直以低調形象出現。對它的成功穿越週期,外界大多歸因於渠道、品牌、技術、創新等因素,這顯然不是其全部因素——畢竟,這是所有友商都不會忽視的重要因素。
今年1月11日公司內部年會演講中,沈煒提出的三個關鍵詞——文化、能力和組織,或許可以解釋這一切。
vivo價值觀最核心的底色,強調的是 “堅持做正確的事情,並把事情做正確。”相關闡述有很多,站在手機行業角度,或許可以簡單理解為不受市場環境、短期利益誘惑和恐懼等影響,主動跳出舒適圈,堅持做“難而正確的事”和那些“需要長時間投入、積累才可能成功的事”。
一個廣為流傳的例子是,vivo內部對於收入和利潤,沒有設定具體KPI數字。vivo內部的考核指標是底線思維——品牌投入指標、研發投入指標、現金流指標的比例和週期底線。
其實,這是vivo從諾基亞中得到的經驗教訓,KPI會如同一個慾望放大鏡,企業有着偏離正確軌道的危險。
將目光放遠,“本分”“埋頭種因”等是vivo多年來一直秉持的價值觀:2012年,諸多品牌擁抱運營商渠道,vivo堅持自己鋪設;互聯網手機興起後,線上渠道走紅,vivo仍然堅持線下渠道。當互聯網手機廠商走向線下時,曾經的“固執”就會變成頗具優勢的護城河。
再後來,當許多廠商親自下場造車、佈局多產品物聯網時,vivo也是“很慢”,迄今沒有做電視,在汽車軟件層面介入最淺,甚至直到2021年才發佈了第一款平板電腦。
即便在SoC(系統級芯片)熱潮的當下,vivo也只是發佈了V1+和V2,很大概率不會做SoC——儘管,這不代表vivo對SoC沒有掌握力。
這是因為本質上,它依然是業內獨一無二,一家主要聚焦核心業務、品牌高端化的“純粹的公司”。
X系列的傳承,其實也是源於十年前的本分純粹敍事。
2012年,vivo發佈售價2498元的vivo X1,打破當時最薄手機記錄,開啓“X系列”高端化之旅。此後十年,vivo瞄準極致影像賽道,從X50系列的“微雲台”、X60系列的蔡司聯合影像,再到X90系列“雙芯x影像”技術都可以看到一代代X系列為影像迭代更新的努力。
10年間,手機行業、外部大環境不斷變化、潮起潮落。不變的是,一家手機廠商以超10年時間,默默前行,堅持打磨一個系列產品。
然而,正是這種“堅持做正確事”的價值觀,讓X系列穿越多個週期,最終在2022年攪動風雲,助推vivo榮登浪潮之巔。
其實,這也是沈煒在vivo內部經常提及的“埋頭種因 ”一詞最佳詮釋——他相信凡事有因皆有果,積蓄量變終會帶來質變,用户需求、技術創新是“因”,市場結果則是水到渠成的“成果”。
vivo在“因”上的努力,依舊十年如一日。比如,vivo在設計、影像、系統、性能等諸多賽道中用户看不見的地方,多年來持續投入,並且收穫了“全球最薄”、行業首款前置柔光雙攝、首款升降攝像頭、首款微雲台防抖、蔡司T*光學鏡頭 、自研影像芯片vivo V1……等等,都是深挖用户極致需求,迴歸消費者需求、體驗的創新“果”。
04雁行致遠,企業需要怎樣的長期主義
這種創新意識與創新能力,是vivo踐行長期主義的基石和實現手段。高瓴創始人兼首席執行官張磊就在《價值》一書中有所提及:長期主義者需要擁有對行業的深刻洞察力,在持續創新中尋找關鍵趨勢。
對手機行業來説也是如此,特別是市場大環境急劇變化之時,只有真正堅持和踐行長期主義,企業才有望雁行致遠、基業長青。
早在2019年起,vivo就明確了設計、影像、系統、性能四條長賽道,每條賽道對準5年—10年的前沿技術——這是非常龐大的長期投入,以自研芯片V1、V2為例,vivo就為此投入了3000多名開發人員。
其收穫在於,通過長期主義,vivo已經擁有不斷穿越週期的底氣:如今 X90 系列在高端化上的“集大成”,就是vivo長期堅持四大賽道結果的體現。
這一切,最終都會建立在“用户導向是設計驅動”的大前提之下。過去幾年,vivo設立了中央研究院、用户創新實驗室、芯片實驗室、模擬網實驗室和千鏡安全實驗室等,嘗試站在用户角度,去甄別出可長期、持續發展的趨勢方向,並進行相應底層的戰略佈局。
在vivo內部,有一個針對用户需求的研發“鐵三角”,即產品規劃、技術規劃、技術預研,核心使命是通過各種方式洞察用户的喜好,並進行從洞察、到規劃、預研、產品落地的實施路徑。
值得一提的是,無論是“本分”價值觀,還是“長期主義”創新能力,“用户導向設計驅動”,都需要企業穩健經營能力作為組織保障——如今,vivo將現金流的創造和健康作為經營的第一要務。
“可以預見,未來三到五年的形勢都會比較嚴峻。”沈煒表示。
“動盪時代最大的危險,不是動盪本身,而是延續過去的邏輯做事。”管理學家彼得·德魯克的名言,就是對智能手機行業最好的警示:雖然“VO榮米”市場格局逐步形成,但復甦之路依然充滿不確定性,顛覆性的技術創新也是行業當前主要挑戰,而全球性、多維度複雜環境,又讓這種挑戰難度加大、時間延長。
可以肯定的是,新一輪顛覆性技術變革終會到來。只有真正實踐長期主義的企業才能保持面目常新,擁有穿越技術、商業週期的更多能力。
“vivo要做的,就是做足準備。”在沈煒看來,每一場時代衝擊,都是企業質變契機,優秀企業總能穿越週期,基業長青。“困難和危機往往是轉危為機的最好時機。”
居安思危。看上去,vivo已經做好了所有面對未來的準備。