RingCentral與AWS達成戰略合作_風聞

加州貝爾蒙特2023年2月23日 /美通社/ -- 全球企業雲通信、視頻會議、協作和聯絡中心解決方案的領先供應商RingCentral, Inc.(NYSE: RNG)宣佈與Amazon Web Services, Inc.(AWS)達成戰略合作，以幫助組織加速其雲通信業務發展，並轉變其員工和客户的通信方式。作為多年協議的一部分，AWS將向其客户提供行業領先的RingCentral MVP®（Message Video Phone™）和RingCentral Contact Center™解決方案，讓他們能夠使用領先的統一通信平台，該平台集成了企業級團隊消息、視頻會議和領先的雲電話系統，以及屢獲殊榮的聯繫中心解決方案。

兩家公司將攜手合作，為醫療保健、金融服務、零售、教育和公共部門等行業的企業開發並提供端到端的雲遷移垂直解決方案。此外，兩家公司還將共享資源，培訓專業主題專家，幫助客户優化其雲遷移和技術集成。該計劃將為RingCentral帶來領域專業知識，提供短期、中期和長期擴張機會的諮詢。本次合作一開始會側重在北美的執行，隨後多年的時間內會陸續擴展到歐洲、亞太和拉丁美洲等國家和地區。最後，兩家公司將共同投資於聯合營銷、潛在客户開發和推廣活動。

RingCentral總裁兼首席運營官Mo Katibeh表示：“此次與AWS的合作標誌着RingCentral一個重要合作的開始，我們將共同努力帶來技術和創新，以提升現今混合辦公模式下知識型工作者和一線員工的商務通信體驗。這次與AWS的初次合作，已經有不少新客户註冊了RingCentral解決方案，對此成果我們深受鼓舞。RingCentral作為值得信賴的合作伙伴具有極佳的口碑，再加上AWS的創新和規模，我們相信，將能為不同組織提供世界上最好的商業通信服務，同時具備AWS無與倫比的安全性、計算能力、數據保護和隱私。”

AWS銷售、市場和全球服務高級副總裁Matt Garman表示：“AWS和RingCentral攜手為多個行業的客户提供更多的選擇和支持，滿足他們的呼叫中心和商業通信需求。通過在AWS上提供RingCentral的雲通信解決方案，大型企業和中型客户可以從雲的可靠性和可擴展性中受益，同時賦予員工和客户有能力以新的方式進行協作。”

“RingCentral為我們提供瞭如此多的靈活性和功能，這讓我們能夠考慮我們之前從未想過的面向增長的流程，比如在我們的分支機構添加聯繫中心代理商，建立混合辦公空間，以及為代理商創建更具數據導向的輔導計劃。我們舊的電話系統使我們處於被動狀態。但現在有了RingCentral，我們能夠採取積極主動的舉措，這將幫助我們成長。“Altura Credit Union的會員服務副總裁Turhan Hunt説。

這項合作建立在RingCentral集成、安全、可靠的雲通信平台之上，並將通過自帶運營商（BYOC）和混合PBX解決方案為用户提供靈活的遷移選項。RingCentral還計劃為工作流程提供技術資源，使RingCentral的產品能夠實現AWS客户的功能和交易——支持AWS Marketplace Listings以及與AWS服務的集成。