高德平台的假冒出租車怎麼註冊進去的?_風聞
慢慢喜欢普洱茶-02-28 13:58
不知道觀網有沒有網約車司機,請教下計費規則。再説説假冒出租車怎麼能夠註冊高德網約車?
話説26日晚上八點過,從貴陽北站用高德打車回家,下單時預估19公里36分鐘38-40元,龜回家後被推送價格氣死了,費用竟然是72元!實際路程18.6左右,時間30分鐘。於是聯繫客服,客服竟然説分配接單的是出租車(最後處理問題也推給聚的出租車),是打表按表計費的!氣死了,老子上車就沒看見出租車計價器,出租車駕駛員資格證這些,於是給他説明天9點前不解決就投訴運管。
話説三線城市,沒有奔馳這種檔次,正規出租車這沒有差不多4快的單價,不涉及出城,深夜計費。然後第二天9點沒回復,就投訴貴陽12345(打了運管電話説統一平台接案),看客服電話是杭州又打杭州12345,態度好但是説沒有平台工商户註冊記錄不能投訴,於是查到高德註冊地是北京昌平,01012345投訴,接案了。
這時候平台電話,説是聯繫不上司機,確認計費異常,減免異常部分,按照48收取(還不是開始預估的38-40,估計是他們正規出租車的計費),肯定不同意。
北京很快,是市場監管局回電話詢問詳細情況。高德也親自回電話了(話説高德是聚合平台,裏面很多網約車公司,這次是聚的網約車出租車),説已經確認價格異常,司機信息有誤(估計就不是正規出租車,冒充出租車收費),説按照預估價40收取,然後給張30天時限的30優惠劵,我肯定不同意。
1,收費異常,這價格是怎麼算出來的?憑司機心情算?平台沒有預警上限?
2,既然不是出租車(我親眼看見車內沒有計價表,資格證這些,以及平台信息確認司機註冊信息有誤),那平台怎麼監管的?
3,既然不是出租車,那就涉及到非法營運了,平台還承擔什麼責任?怎麼處罰?
中間北京市場監管局和高德,聚的輪流電話,平台意見是免除本次車費,還是30天時限的無門檻30代金券,在聚的平台封殺司機(估計已經封了)
我的意見是:
1,車費異常已經涉及到價格欺詐了,車匪路霸一樣,想説多少就是多少,必須最少3倍返還(用中途平台説還沒有支付沒有成交,被我罵回去了,單子已經出了,信用社會高德關聯的支付寶,敢説沒有成交?老子能不交?暫時沒交的原因是異常訂單處理中!他不説了)
2,要在高德全平台封殺,要不然那天他註冊個其他公司網約車不是也能在高德跑?這項高德説暫時做不到?技術原因應該做得到的。
3,既然涉及到司機信息有誤,肯定是沒有出租車資質的人車了,高德要聯繫運管處理!(這項不知道他做得到不,反正貴陽這邊我投訴了,要是查實估計很重)
貴陽暫時沒有回覆,説時限是5天,小地方果然效率低。
有個花絮,看來是不同人處理,用中途有個客服上來就問老子姓名,發生時情況,我説你先看看案件處理記錄,所有信息都有,什麼都不看能處理什麼?不做功課?
還有個問題,昨天司機用虛擬電話打給我?説不能投訴,還威脅我,我説你收這麼高不投訴?也向高德投訴泄露信息一事,高德説下單時分配的虛擬號碼24小時有效,超過24小時就不能聯繫。實際上對方看不到真實號碼。是這樣的嗎?
等結果,實話説太氣了,話説收費時高几塊直接就給了,然後説高德真貴,但是沒想到真的大坑,假冒出租車都有了。