數字花開，緩緩歸矣_風聞

核心：

先進的數字化工具代替舊的生產力是時代發展的必然選擇。變動着的時代，數字化無疑是最大的確定性，“三新”出現，折射出了數字化對經濟發展以及人們生活所帶來的影響。當然了，轉型不是説轉就轉的，如何正確看到技術發展的階段性特徵才是關鍵。

 

背景：

“變化”“不確定性”，這似乎是最近幾年我們常聽到的兩個詞語

因為變化太快，所以才會有高的不確定性，就像美團王興説的那樣：“變化”這個事情，其實是一波又一波的，一波和一波間隔時間越來越短，每一波帶來的衝擊比上一波更大。

而數字化從短期來看它就是一種變化。但從未來很長一段時間內來看，以電子簽名為代表的數字化工具似乎已經帶給我們足夠的確定性。

人，天性會青睞確定性。數字化這十年的發展歷程，已然為這個變化着的時代帶來足夠的確定性。

新個體，新觸點，新組織：數字經濟下的“三新”常態

生產力決定生產關係，效率高的商業模式是一定會勝出的。從這個維度來看，先進的數字化工具代替舊的生產力是時代發展的必然選擇。而從發展的角度來看，目前發展成熟的電子簽名，為我們理解數字化時代的新常態提供了更多新的思考。

就目前看來，電子簽名所帶來的改變主要體現在新個體、新觸點、新組織這三個層面上。

從新個體層面來看，主要分為以下三個方面。

第一個方面，數字工具讓個體得到了解放。

每一次技術革命都是對“人”的解放，數字革命也是如此，可以看出數字化讓個體工作變得更加方便了，可以輕輕鬆鬆****解決很多問題。

以電子簽名為例，一份勞動合同可能就需要法務、印章管理員、合同管理員等諸多人力參與進來，而電子簽名的出現則解放了相關領域的人力資源成本。同時，電子合同代替紙質合同，也降低了儲存成本，讓人從繁瑣單調的儲存工作中解放出來。

第二個方面，數字工具讓個體能力得到充分的釋放和強化。

數字經濟時代其實也給予了個體更多的機會，不必過於依賴於組織。當個體變得更強時，其勝任力自然而然的就會拓展，個體可以產生更大的價值**。**

北大教授陳春花在《價值共生》中指出數字技術的一個重要特性就是賦能個體。數字技術賦能個體的另一個方面體現在為普通個體提供了實現自身價值的平台。

能力，看起來這好像是個比較抽象的詞語，在老章看來，能力從理論上來講其實是可以沒有邊界的。因為從鑽木取火到男耕女織，從機器生產到信息革命，技術變革的微觀縮影就是個體能力的強化。因此我們可以預料，未來個體能力會跟隨數字化整體滲透率的提高而不斷提高。

第三個方面，數字化工具讓個人體驗上升到了空前的高度。

還以電子簽名為例，政務生活，一網通辦，便捷辦理；人力資源管理，不需要面籤，省去很多工作；客户服務，電子簽名可以為客户提供更方便、更快捷的文檔簽名方式，從而改善客户體驗、提高客户滿意度。

只要是有需要簽字、蓋章的場景，就有電子簽名的用武之地。它改變的不只是簽約方式，還有後續的儲存、查找等工作。對於使用者而言，這無疑是提高了用户體驗。

從“新觸點”的角度來看。

在老章看來，技術進步的一個重要線索就是交互方式的改變，或者説是交互“觸點”的改變。

目前看來，電子簽名無疑是開闢了屬於這個時代的新的觸點，類似於電商對零售行業的觸點重塑一般。電子簽名就是通過新技術取代了傳統紙質簽名、線下簽名。在企業經營管理中，各個環節其實都需要頻繁簽訂各類合同。而電子簽名不受地域限制、不受時間限制，隨時隨地進行簽署，大大縮短了簽約週期，有效解決異地簽約難題，提高了企業管理辦公效率，打破了簽約的空間鴻溝。

如今看來，隨着電子簽名與企業業務的融合程度在不斷地加深，各類不同業務的簽約“觸點”也進行了重塑。部門與部門、企業與企業之間的邊界被逐漸打開，逐漸融入一個大的生態。壓縮了時間，也再造了空間，帶來的其實是整體效率的提高以及成本的降低。

從“新組織”來看。

**目前看來，成熟的數字化工具可以有效加強企業老闆對流程和業務的感知度和掌控度。**對內提高執行力，打通各環節，實現快速的連接。對外則具備敏捷性，可以靈活調整供應鏈、合作伙伴管理策略。

電子簽名其實就是如此，明顯的降本增效，重塑組織的生產經營模式。而且，替代紙質合同也有利於無紙化社會發展，推進碳達峯碳中和工作的開展。

尤其是對實力經濟的賦能，是數字經濟在今天被更多人所追捧的原因。因為在過去的互聯網時代，實體經濟一度和互聯網擺在了對立面，產業面臨轉型難題。而現在看來，數字工具可以為實體經濟帶來新的動能，有效賦能實體經濟轉變生產經營方式。

隨着數字化的不斷深入，新個體、新觸點、新組織逐漸蔚然成風。作為一種新的通用技術，數字工具會不斷影響經濟發展和人們生活。

數字經濟發展方興未艾：新舊動能轉換需要時間

以大數據、雲計算、區塊鏈、人工智能等為代表的數字技術，為大眾日常生活構築起全方位的數字化基礎設施。這張數字大網包羅了人們的學習工作、信息獲取、購物娛樂、醫療就診等日常實踐的方方面面，勾勒出了未來數字生活的美好藍圖。

然而，未來雖然很美好，但是轉型不是説轉就轉的。整個宏觀經濟如果比喻成一艘大船，那這艘大船由於元素的複雜性以及體量過大的原因，自然有着“船大難掉頭”的問題存在。

舊動能不可能一下子被替換掉的。**在銜接上，新舊經濟形態不是非得一下子就得拼個你死我活，而是要經歷一個此消彼長的過程，需要有個新舊系統並存的過渡期，只是過渡期的時間是無法預料的。**而在此期間，最為關鍵的就是理性認識數字化發展過程。

以電子簽名為例，作為發展較快的數字化工具之一，目前已經進入許多領域，其中不乏政務、金融、司法、房地產等關鍵領域，但目前整體滲透率仍有待更進一步的提高。

那麼在新舊動能轉換之際，我們需要注意什麼呢？

在老章看來，首先就是從心理上要正確看待這一現象，尊重客觀規律，不要急於求成。

一項新技術普及開來註定會經歷一個漫長的過程。從誕生、萌芽到泡沫、衰退，而後再生長、改善，到被越來越多人接納、再改善，逐漸得到普及，最終人們習以為常，而這注定會是一條漫長的旅途。

企業負責人要從內心深處接受並認同新舊動能是存在較長一段共存時期的。而且轉型這件事，一口吃不成個胖子，一定要想清楚了再動手。因為不同企業有着自己獨有的經營運作流程，不同行業數字化發展之路也有着顯著的難易區別，轉型這件事一定是一件漫長的系統性的工作。這需要融合經營理念、運營模式、技術細節、商業合作等多維度全面轉型。

二是洞察場景需求，做好服務，做好積累，等時機到了自然可以一飛沖天。

很多時候新動能無法取代舊動能，不是因為舊動能太頑固，也不是企業主自己不想變，而是因為新動能解決問題的能力還不夠。每一個場景其實都藴含着自己的運營邏輯，只有懂得這個場景的運營邏輯才能夠有針對性地進行技術建模，需要把自己的數字產品進行客户場景和解決方案的技術驗證，打通從技術到產品到場景落地的價值閉環。

而在這一過程中，不同行業，同一行業不同企業，同一企業不同業務場景，可能都需要不同的解決方案。企業服務要想做好幾乎不可能“一招吃遍天下”。

三是要洞察人的心理。尤其是企業負責人的心理，TO B企業要學會去引領和教育。**數字技術快速發展與人們心理感知相對緩慢的矛盾存在很正常，這時候就應該緩和矛盾、解決矛盾。**老闆認可這一點了，數字化才能循序漸進地往下推。員工認可這種文化了，才有相應的執行力。

未來十年，新科技註定將帶來一個更加美好的新世界。

如果把整個數字化發展進程看作是一次旅行。心心念唸的終點固然值得期待，但沿途的風景不失為一種美好的經歷和洗禮。

陌上花開，可緩緩歸矣。畢竟最美的風景總在路上，與大眾習以為常的數字化結果相比，或許發展的過程更容易令人激動人心。