拼多多被商家罵慘了,就因為它把跨境電商搞成了有手就行?_風聞
差评-差评官方账号-03-08 07:50
本文原創於微信公眾號:差評 作者:差評君
各位差友們,還記得去年 9 月,我們聊了拼多多化名 “ TEMU ” 帶着新的百億補貼在北美地區,一路狂飆的故事嗎?
到今天為止, TEMU 在北美上線已經半年了,但是美國人好像對它還是熱情滿滿。
目前, TEMU 的下載量已經超過 4000 萬了,比 “ 病毒傳播 ” 還要快得多。

雖然離主要對手 Shein 、亞馬遜還有不少的差距,但是從活躍人數上來看, TEMU 高達 1340 萬的月活,已經幹翻了美國四大零售商之一 Target****( 920 萬的月活人數 )****。
距離超越 “ 零售之王 ” 沃爾瑪的 1770 萬月活躍人數,也只剩一步之遙了。
甚至咱還聽説, Shein1000 億美金的估值被嚇掉 1/3 這事,就少不了 TEMU 的 “ 助攻 ” 。

與此同時, TEMU 方面也挺自信的,知情人士透露,上個月 TEMU 內部就制定了一個目標,即從現在到今年 9 月 1 日,至少有一天的零售總額要超過 Shein 。
最近, TEMU 更是準備在 3 月 13 日上線澳大利亞,新西蘭,實現從北美電商,成為全球電商的華麗轉身。
不過,這半年 TEMU 雖然風頭正盛,但輿論卻沒有無腦鼓掌。

TEMU 的出海雖然成績不賴,但是錢沒少花,根據招商證券測算, TEMU 年度虧損為 41.3 億元到 67.3 億元之間。
但是,拼多多又不是慈善家,百億補貼只是手段,而不是目的。
隨着 TEMU 在北美站穩腳跟, TEMU 開始揮刀向內,向商家要利潤了
不少媒體都看到了 TEMU 繁榮之下不和諧的聲音——商家的抱怨。
最直觀的變化體現在運費上。

此前,在 TEMU 上商品配送模式是,商家負責從倉庫運送到 TEMU 在廣州的倉庫,然後由第三方物流( 主要是極兔 )送達美國某州,最後由美國本土物流完成最後一公里的配送。
原本在 9 月份招商的時候, TEMU 大方地承諾: “ 免佣金、免運費倉儲費,免廣告費 ” ,登高一呼,才招來如此多的賣家願意供貨,甚至從 SHEIN 那邊挖了一批供應商。
不過去年雙十二之後,第一部分,也就是商家運往廣州的物流費用改為由平台和商家對半付。

雖然國內這部分物流成本,其實也才 1 美元左右,和 8-9 美元的海外物流費算是小巫見大巫了。

不過正是這一美元,意味着 TEMU 對待商家的態度發生了重大變化。
為了商品上拿到利潤, TEMU 開始從商家們已經很低的定價上開刀了。
比如一個流傳很廣的案例就是:春節期間, TEMU 的不少運營人員就利用系統的 bug ,悄悄把商家的商品降價出售。
由於 TEMU 的商家版客户端中有這麼一個設定,運營人員的會發布降價通知,一旦你 24 小時內未拒絕降價,就會默認你同意。

而春節期間,不少人都在休假中,一般不會去後台看通知。
以至於,在某拼多多交流羣裏,不少賣家的商品被 TEMU 強制降價,下調幅度甚至高達 20% ,基本是賣多虧多。
當然了,這種手段是個例,而且並不高明的。一來這韭菜只能割一茬,吃一塹長一智;二來,還會引起商家的反感。
玩具品類的 TEMU 供貨商 A 也表示,這只是個別買手( 運營人員的業內稱呼 )的情況,而 A 熟悉的一些買手經理,降價大都會在微信羣裏通知,或者打電話告知的。

事實上,有些買手就不會做的這麼極端,起碼會和你 “ 商量商量 ” 。
這一點,從業多年的一個大賣家夢夢就深有體會。他表示,我有一款成本 75 塊的產品,之前和買手商量的供貨價是 80 塊,結果後來買手要求降到 55 塊。
要知道,即使在電商拿貨的大本營 “1688 網站 ” 上,該商品的批發價都在 95 以上。買手直接打 “ 骨折 ” ,這不是欺負老實人嗎。
但是面對這樣的情況,還是有不少人選擇同意,或者降價但是商量一下降價的幅度。

因為這個降價請求的背後,往往決定着你店鋪是否會有流量的傾斜。
如果你拒絕了買手的請求,那麼不好意思,第二天你產品的流量可能就會遭殃了。
這是一個流量和利潤的兩難選擇。
當然,更諷刺的是,有商家表示:當你同意了買手的降價請求之後,結果在 TEMU 官網上的售價還上漲了。

再加上由於平台高速擴張,但是負責和商户交流的買手經理卻人手不足,水平良莠不齊。

於是,有網友收集了做 TEMU 的各種雷區,差一點就湊夠十宗罪了。

當然,如果你覺得這就完了,未免有點太小瞧 “ 拼多多系 ” 在供應鏈上的 “ 殘暴 ” 了。
最關鍵的是,當你將這些外部因素的影響降到最低,然後月末盤帳的時候,你竟然會發現我好像也沒什麼賺頭啊。
我們的老朋友 A 表示, TEMU 在模式上確實省心省事,但是隻能賺了辛苦錢。以 A 的情況單價 25 元左右的商品利潤只有 2-3 元。

10% 的毛利潤,雖然擺在製造業裏,已經是正常水平了。
但是在拼多多出海之前,國內的產品一出國往往能賺到幾倍的利潤。
成本十幾人民幣的產品在國外能賣上高價▼****

即使是已經不算藍海的 2023 年,如果去歐洲地區的亞馬遜或者拉美地區的美客多做電商,**一單的毛利潤至少 50% 以上,**而且有能力的運營還能賺點更多。

這就好像,在其他跨境電商是自己做老闆、資產快速翻倍;而在 TEMU 做商家,你是瘋狂被平台 “ 摧殘 ” ,然後混口飯吃。
有商家一個月只到賬了 16 元▼****

簡直就是電商平台的 “ 異類 ” ,製造業供應鏈上的 “ 暴君 ” 。
不過,就這麼坑爹的平台,結果入坑的商家絡繹不絕,為啥還有那麼多商家 “ 飛蛾撲火 ” 呢?
差評君覺得,放眼國內真正能做跨境電商的商家很多,但是比例卻很小。更多的中小微製造業的廠商有心無力,而 TEMU 真正地將跨境電商做成了一門 “ 傻瓜式 ” 的生意。
我們採訪到的新人小 C ,無奈地告訴我:“ 大家都知道亞馬遜賺錢呀,但不是每個人都能蹭上跨境電商的風口的 ”,小 C 表示,做亞馬遜等跨境電商的門檻比想象的要高。
第一,最主流的亞馬遜平台,正在面臨最大的監管力度,你不一定有資格加入。
亞馬遜等電子商務平台面臨最嚴審核▼****

第二、跨境需要繁雜的事務,普通商家不一定有精力。
要知道跨境電商絕不是一門簡單的生意,商家需要是英文優秀、懂店鋪運營、懂跨境物流門道、時刻盯緊供應鏈、處理售後及退換貨問題的複合型人才。
第三,即使你是具備上述條件的 “ 天選之子 ” ,你還要時刻注意不要被騙子。如今,利用跨境平台招商的名義,搞 “ 殺豬盤 ” 割韭菜,已經不是什麼新鮮事了。

但是 TEMU 的邏輯就完全不一樣了。
雖然同為跨境電商平台,但是成為賣家你就會發現, TEMU 運營邏輯更類似於 “ 託管 ” 模式**:TEMU 是全局唯一的管控者,掌握着選品、定價、上架銷售等核心權力, TEMU 賣家在網頁上有自己的店鋪,實際角色卻只是產品的供貨商。**

對賣家來説,只需要上架商品 —— 等審核 —— 寄商品,就完了。
這大大降低了新手進入跨境電商行業的門檻;即使是電商老玩家,也不介意多一個賺錢的渠道。
所以,一邊是未知的大山;一邊是有貨源,會寄快遞,就能幹的 “TEMU 甩手掌櫃式 ” 的供貨模式。
TEMU 簡直是揹着 “ 最臭 ” 的名聲,拿到最多的商家。
以至於,咱們身邊老有人破口大罵: “ 只有慈善家適合做 TEMU” , “ 在 TEMU 要冒着虧 3 元的風險去賺 1 元的辛苦錢 ” 。。。

結果回頭一看 “ 都在罵 TEMU ,到最後只有我沒做 ” 的反轉劇情。
這麼一來,上述堪稱供應鏈暴君的行為,勸退的只是一小波有更好選擇的人,之前沒能力做跨境電商的小微製造業的新人卻趨之若鶩。
就是這些可能每個月只有幾千單的小商家們,撐起了 TEMU 上億美元交易額的北美市場。
這也使得對於其他同行而言, TEMU 的供應鏈抗壓能力更強,同樣的供貨價標準, TEMU 廠家給的供貨價至少比對標 Shein 和 1688 網上售賣的同款便宜 10%-20% 。
選品標準比拼多多還便宜 15% ▼

正是在這樣的一鬆( 入駐門檻松 )一緊( 審核標準嚴 )之間, TEMU 就像擠海綿,將國內製造業的潛力發揮到了極致,讓更多小商家也能接觸到高大上的跨境電商業務。
總而言之,通過供應鏈的獨特理解和 “ 調教 ” , TEMU 成功地在北美市場站穩腳跟。
但是打開局面後呢?能否持續增長,甚至是下沉市場的盈利問題,都是壓在 TEMU 上的大山。

更嚴峻的是,同 Shein 在海外面對的諸多官司一樣,初來乍到的 TEMU 與深耕 10 年美國市場的 Shein 相比,遇到的問題可能會只多不少。
出海半年的 TEMU ,做好打硬戰的準備了嗎?
圖文、資料來源:
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