三大業務支撐新戰略，寶尊電商向「全球品牌數字商業夥伴」邁進_風聞

©️深響原創 · 作者｜李靜林

不論是百年老牌，還是新鋭潮牌，全球的品牌都正處在數字化的兇猛浪潮中。

歐萊雅集團從2014年就啓動了Digital

Beauty戰略，其眾多品牌中，巴黎歐萊雅2021年中國區電商的營收佔比已經高達80%；營收規模突破了500億元的安踏近幾年着力佈局DTC模式，拉動數字化轉型……線上渠道崛起，品牌與消費者直接的觸點爆炸式增長，全球品牌的數字化機遇空前。

零售線上與線下正在加速融合，品牌需要通過技術和數字化賦能，與消費者實現更加精準有效的互動。在這樣的大背景下，能為全球品牌在中國提供全鏈路、全渠道、一站式的電商解決方案，做全球品牌的數字商業夥伴，成了一件幸運且充滿想象空間的事。

在這方面，與中國電商浪潮同湧的運營操盤手有着天然的優勢。成立於2007年的寶尊電商，親歷了過去十餘年中國數字商業的狂飆式增長，為品牌提供包括IT服務、數字化營銷、客户服務、網店運營、倉儲物流等多項電商服務。去年底，寶尊收購Gap大中華區業務，把“品牌管理”業務推至台前。就在昨天，寶尊電商(NASDAQ:BZUN,

HK:9991)公佈了截至2022年12月31日的第四季度及全年財報，並進一步明確未來發展戰略——以原有電商業務為基礎，升級三大業務線，即“寶尊電商(BEC)”、“寶尊品牌管理(BBM)”和“寶尊國際(BZI)”，這讓其「全球品牌數字商業夥伴」的輪廓逐漸清晰。

三大業務撐起新未來

財報數據顯示：

2022年第四季度總淨營收約為26億元；non-GAAP經營利潤達1.8億元，同比上升157%；2022年全年收入達84億元，經營現金流創歷史新高。在充滿挑戰的2022年四季度能有這樣的表現實屬不易。寶尊電商創始人、寶尊集團董事長兼首席執行官仇文彬認為，寶尊實現了營業利潤和現金流的雙重增長得益於品類多元性、增值服務高滲透力，業務韌性日益提升。過往即序章，這也為接下來寶尊的三大業務展開奠定了基礎。

首先是寶尊的核心業務，寶尊電商。這項業務也是寶尊從2007年開始介入電商領域的基本盤。當時伴隨着品牌對電商市場拓展、精細化運營的需求，一大批全品類或垂類電商代運營爆發式增長。經過大浪淘沙，優勝劣汰，寶尊逐步把業務發展至店站運營、數字營銷、技術、倉儲物流、客户服務等多方面。

如今，數字化趨勢更新了電商的要求，寶尊的電商業務也需要與時俱進，對其綜合運營平台和中台進行升級。去年10月，寶尊推出全新技術商業品牌“BOCDOP寶舵”，便是致力於通過技術能力幫助更多的品牌實現全渠道零售數字化轉型。

值得一提的是，寶尊任命了首席財務官Arthur Yu兼任寶尊電商總裁。這樣排兵佈陣的思路意圖明顯，一方面讓基本盤更穩，持續增效，更長遠看則是讓公司保持着高質量增長的態勢。

電商業務的“穩”給寶尊有精力持續拓展業務留出了空間，同時也為接下來的第二增長曲線打好了地基——品牌管理。

提到品牌管理業務，就不得不提去年寶尊對Gap大中華區業務的收購。事實上，早在2018年底，寶尊就與Gap在電商運營業務上達成了合作，作為電商服務商幫助Gap開展數字化創新，加速電商版圖佈局。

目前Gap的業務轉型還處在早期階段，寶尊為其搭建了中國團隊，並且與中國獨立潮流設計師品牌合作，推出了聯名膠囊系列，寶尊品牌管理總裁Sandrine Zerbib表示：“寶尊品牌管理將持續優化供應鏈、產品力、營銷策略，建立Gap全價值鏈生態系統。”

可以説，對Gap的“改造”，讓寶尊從過去品牌幕後服務者的角色轉變為與品牌站在一起，全流程全渠道地幫助品牌成長，這正是寶尊為了應對品牌數字化潮流而主動選擇的一條通向未來之路。

要知道，品牌數字化轉型是一項極其複雜且具有顛覆性的系統工程，雀巢公司數字總裁曾總結過企業在數字化轉型過程中需要滿足的要求，即“作為數字化轉型的結果，我們不僅要實現個性化消費者體驗，而且必須以規模化方式交付，為此企業需要建立起一系列於過往不同的新技能。”

在產業鏈條愈加細分和專業化的趨勢下，企業完全可以藉助外力實現自己的轉身。這時寶尊的價值就體現出來了。基於多年的電商運作經驗，寶尊的業務能力覆蓋品牌運營全鏈條。而品牌管理最核心的能力便是，覆蓋線上線下全渠道的數字化能力，以及全產業鏈條的覆蓋力。

因此，當前的寶尊已不只是幫助品牌在某個平台做好線上運營的角色。他可以通過進入全渠道，進入品牌發展的諸多關鍵環節，如營銷、智能技術、到後續的倉儲、物流、服務等全流程的配套，向品牌提供全面的服務。

此外，在寶尊長期計劃裏，寶尊國際業務將會成為長期發展的新引擎。仇文彬表示：將以“中國電商技術國際化”的企業家精神，主導寶尊國際的業務發展。“我們相信寶尊品牌管理和寶尊國際將帶來增量機會，是寶尊未來五年的增長路徑和突破口。”

在具體的業務上，近期寶尊投資了亞洲服飾零售商Branded Lifestyle Asia Limited（BLA），其隸屬於全球知名零售及供應鏈服務商馮氏集團。此外，寶尊與BLA達成戰略合作協議，成為其在中國以外亞洲地區的電商首選戰略服務商，與BLA共同制定零售數字化升級戰略，涵蓋公司的ERP、信息化系統及業務所需的各項數字化工具。

通過與海外消費品公司合作，輸出中國企業所擅長的電商運作的商業模式、技術能力，並且依靠海外企業在當地積攢的品牌聲量和資源，最終要實現“共贏”——用“我”所長助力海外企業的數字化轉型，以“彼”之道推動寶尊不斷拓展業務空間，找到有更大增量機會的突破路徑。

成為全球品牌數字商業夥伴

電商、品牌管理、國際業務，從內部看，這三大支柱各司其職並協同發展。但跳出寶尊的視角，這真的是品牌們需要的服務嗎？對於品牌來説，寶尊有什麼不可替代的獨特價值？數字商業瞬息萬變，寶尊又如何能一直勇立於潮頭？

我們不妨先討論什麼能成就品牌數字商業的增長與發展，換句話説，在擁抱數字化浪潮的時刻，品牌們需要什麼？思路轉變、技術加持、創新服務、一站式搞定、能力內化恐怕是最為重要的五個維度。

數字商業永遠都是“一把手”工程，從上到下對於數字商業的透徹理解一定是最重要的。雖然寶尊作為“夥伴”，無法替品牌做決策，但它的種種示範效應能讓品牌有所啓發，有所決心。就在2022年雙十一，寶尊在全網共收穫了215億元成交額，2家店鋪過10億，21家店鋪過億，125家店鋪過千萬……這會給品牌們以擁抱數字商業的信心。

對於品牌來説，把專業的事交給專業的人，那麼勢必要確保數字商業夥伴的專業性。在技術和解決方案方面，寶尊準備頗多。

寶尊在2022年推出了BOCDOP寶舵，這是一項以業務+數據雙中台為基礎，系統化對外輸出全渠道技術能力，可提供覆蓋品牌端到端數字化業務的一體化解決方案。而在數智營銷解決方案方面，寶尊搭建了超300人的數字營銷團隊，職能涵蓋整合策略、媒介投放、數智營銷、創意內容、CRM服務、私域智慧零售、Mar-tech七大部門，可以為品牌客户實現從策略輸出到效果執行的全整合營銷服務。

通過寶尊電商的大數據分析、數智化營銷方案和全渠道應用工具，合作伙伴的品牌消費鏈路變得更加高效快捷。寶尊的技術能力是幫助合作伙伴提質、提量的關鍵。就在本月，寶尊與阿里雲達成了合作，寶尊的國內業務將會全面上雲，藉此推動合作品牌的零售全渠道數字化轉型，為品牌提供端到端數字化業務的一體化解決方案。例如在對Gap的運營過程中，寶尊將聯合阿里雲基於數據中台、上層的數據智能解決方案，幫助Gap完成全價值鏈的業務升級。

除了技術，**寶尊的全價值鏈運營能力也是品牌所必須的。**在十餘年的發展過程中，寶尊的業務範圍涉及店站運營、數字營銷、IT解決方案、倉儲配送、客户服務等多個領域，覆蓋了品牌運營的全鏈條。就以倉儲配送為例，寶尊自主開發了OMS（訂單管理系統）、IOSP（庫存和訂單服務）、WMS（倉庫管理系統）、LMIS系統（實時物流處理系統）等中台及後台系統，品牌可以在其支持下實現可視化的供應鏈管理。

數字商業的新產業形態中，商品是中心、用户需求是導向，品牌需要有機結合商業價值鏈和商業數據鏈，在傳統商業和互聯網商業的基礎上重構、優化與發展，解決消費過程的體驗與洞察、產品創新、生產優化與供應鏈協同等產業結構問題。想要一站式地解決上述問題，品牌就需要找到一站式的服務和幫助。

可以説，寶尊建設“全球品牌數字商業夥伴”，**是品牌乃至整個消費品行業，縱身一躍邁向“數字商業”世界的跳板，**只有一個個具體品牌實現了升級，數字商業的藍圖才能真正展開。

而對寶尊自身來説，**在三大業務支撐下，“全球品牌數字商業夥伴”的未來構想找到了真實的落腳點，**業務多元、增值業務滲透率的不斷提升，將推動寶尊不斷開拓新的業務版圖。

作為行業龍頭，寶尊開啓了自己的轉向之舵。在全球品牌數字化轉型的大潮下，隨着“全球品牌數字商業夥伴”品牌定位走向深入，品牌管理第二曲線不斷髮力，國際化業務持續推進，寶尊長期積累的能力將會得到進一步釋放，業務的空間也會被打開。