負面消息縈繞不斷，至今更未盈利，快手的故事還好講嗎？_風聞

近日，月活10億的快手因直播裏涉及多項違規違法行為，不少主播被清除引發業界廣泛關注。

近年來，一方面，在快手平台受相關賣藥、賣彩票的信息誤導，導致用户被騙者不在少數，另一方面，大量投訴質疑快手平台誘導消費、低俗直播，稱陷入快手“難以自拔”。

對此，不少業內人士表示，作為大型直播平台，一方面應認真核對主播真實信息，在用户使用過程中應盡到安全保護義務，通過技術手段等防止平台成為低俗直播，乃至一些不法行為的滋生。另一方面，平台自身要誠信規範運行，不得利用自身優勢地位誘導用户謀利。

一、直播平台淪為傳播低俗信息工具

其實，早在今年2月7日，因為一些低俗直播中涉及隱晦涉黃招嫖暗語，快手接連發布了兩則打擊招嫖的治理公告，處理的違規賬號數量高達90多萬個。

比如，2022年11月，韓某通過快手直播時與王某連麥並進行“PK”，約定輸的一方進行真心話大冒險的遊戲，韓某為增加人氣，博取眼球並通過“PK”獲利，使用內容露骨、低俗淫穢的語言與王某進行互動，二人連麥時觀看人數約600人，嚴重擾亂了正常的網絡秩序。

不僅如此，**用過快手直播的用户都知道，一到半夜時分，平台上各種衣着性感的主播總是能輕易出現在大眾視野，而一旦有用户好奇而駐足停留，主播們通常都會用熟能生巧的話術來吸引用户觀看，比如“包你滿意”、“私密活動”、“睜大眼睛，只有2秒鐘”等隱晦露骨言語，先把直播間人氣拉起來。**待數百人甚至上千人湧進直播間，等待進一步觀看時，主播們又會適時引導這些用户充值，送價值昂貴的煙花、跑車等，以此來獲取暴利。

近年來，通過快手觀看“低俗、涉黃”直播的人士被騙、被詐騙者的現象並不鮮見。

中國裁判文書網上，與快手有關的“詐騙”案例已達1673篇，與快手有關的“淫穢”案例亦有96篇，黑貓投訴網站上，快手涉訴已超10萬條，其中不乏大量的有關其主播虛假宣傳的投訴。

中國裁判文書網上曾掛出一個詐騙團伙案例，夏某夥同侯某某、馮某某等5人在快手直播間謊稱以處對象並通過發送色情圖片和視頻等名義致使多位受害人被騙，通過實施詐騙非法獲利金額最高的有1.2萬，金額最小的僅18.8元，該案團伙成員最終均被繩之以法。

二、直播違規行為被騙劇情屢屢上演

本是提供豐富多彩直播形式來滿足用户多樣化需求的快手，稍有不慎，就會淪落為傳播不良低俗信息的工具。

除了上述直播誘導用户被騙案例外，平台把關不嚴、風險提示不到位，也是用户被騙的重要因素。

據黑貓投訴平台信息顯示，2022年7月，一男子通過相關渠道瞭解到快手直播平台體育彩票刮刮樂，就嘗試了一下30元中獎了，結果去提現，平台才告知要到1000元才可以提現，隨後用户又以快手的快幣方式充值了100元、20元和50元，可最後還是不能提現，快手客服人員解釋稱與平台沒有關係就不了了之了。

針對平台審核方面，快手曾公開表示，快手力求為廣大用户打造嚴肅、安全可靠的直播平台，嚴格遵守國家相關標準提出的個人信息最少、夠用的原則，核實各大主播所需的基本信息。快手已經建立了一套覆蓋內容審核、社區安全等多方位的監管系統，針對不同形式的直播內容，統計相關違法違規舉報反饋，並依次排查。

同時，快手配備有專門的審核團隊，相關內容已經被納入“神盾”系統，平台會通過智能算法模型對相關內容進行分析審核，快速、高效、嚴格攔截違規內容。

此外，快手還與多個省市級反詐中心建立深度警企合作，與公安部門積極合作，整合證據，協助警方打擊抓捕違法犯罪人員。

雖然近年來，快手已開展了多次專項整治活動，但從上述案例看，快手在基本的信息審核方面都是缺位的，仍然需要採取有效措施來重點解決。

三、持續虧損，業績下行也不好過

不瞭解快手的人可能認為其流量巨大，業績一定很漂亮，但現實卻讓人大跌眼鏡，用“流血”一詞形容也不為過。

一方面，營收增速高速下滑，至今未盈利。財報顯示，2018-2021年，快手分別實現營收203.01億元、391.2億元、587.76億元和810.82億元，同比增速分別為143.43%、92.7%、50.24%和37.95%。

而淨利潤方面，2018-2021年快手分別淨虧損124.29億元、196.52億元、1166.35億元和780.77億，而2022年前三季度，快手一共虧損了121.42億元。

可見，作為業界的“老大哥”，快手近些年日子並不好過，營收端口步伐一直放緩，盈利也成為了一件極為漫長之事。

另一方面，持續的鉅額虧損也在不斷消耗着快手的現金儲備。根據最近財報顯示，截至2022年9月末，快手現金及現金等價物為149.59億元，較2021年末的326.12億元縮水一半以上。

具體來看，在現金縮水背後，經營活動導致的現金減少27.67億元，投資活動導致的現金減少為130.05億元，融資活動導致的現金減少為24.39億元。

顯然，如果快手接下來繼續保持之前的高虧損水平，再加上投融資不斷耗用大量現金流，看似龐大的現金儲備也會很難維持下去，一旦資金耗用殆盡，這對於快手而言將會是沉重的打擊。

總的來看，快手在面臨兩方難題，一是宏觀層面，隨着國內監管的趨嚴，快手雖在不斷加大內部治理的相關力度，但成效卻微乎其微，總有接二連三的違規事件爆出。二是微觀層面，盈利難題始終是懸在快手頭上的達克摩斯之劍。在這樣的兩難局面下，留給快手的時間真的已經不多了。