以娛樂造不同，融創商業構建消費復甦新樣本 | 零售不動產_風聞
地产资管网-关注中国房地产资产管理的变革和创新。04-04 12:55
編輯 | 夏縣明
視覺 | 劉玉嬌
責編 | 韓瑋燁
全國消費相關行業銷售收入同比增長12.2%、國內出遊3.08億人次……疫情解封后首個春節檔期的消費數據，證明被壓制的消費需求得以釋放，也為2023年的消費提振開了個好頭。
近期，融創服務發佈2022年度業績，通過財報及業績發佈會，可以發現其商管板塊在市場波動下的穩健經營，及年初至今的快速回暖。公司管理層也看好今年的消費復甦趨勢，表示會進一步構建微度假體驗，去創造「放輕鬆」「輕社交」的情緒價值，吸引更多消費者回歸。
作為押注娛樂化、微度假體驗賽道的代表企業之一，融創商業經營快速回暖背後，是其立足於**打造家庭型、微度假、生態型、娛樂化體驗場景的戰略堅持，**以及對消費細分趨勢和用户需求變化的長期洞察。
01****疫情下業績承壓
韌性生長穩經營
2022年，中國商業地產遭受疫情影響，客流與銷售額雙雙下滑，購物中心面臨較大的下行壓力，融創商業顯然無法“獨善其身”。從經營情況來看，2022年收入約為1.48億，全年總銷售額61億，總客流量1.1億人次，整體業績表現與2021年同期基本持平。
融創服務集團副總裁兼商管公司總經理張媛在業績發佈會上表示，在消費市場下行的環境中，融創商業更加註重價值共生，通過積極釋放扶持政策、主動探索銷售渠道，與品牌方一起應對各種不確定性，實現業績復甦，逆市增長。
一方面，融創商業推出了銷冠計劃、線上線下、租金減免、社羣營銷、PDCA運營管理方法等多項經營助力及紓困舉措，精準幫扶品牌租户的業績恢復。在線上線下融合方面，通過流量賦能、線上直播等方式，全年共牽引68家重點品牌租户，並整合體系內主題娛樂、熱雪奇蹟等業務資源，開展80餘場聯動營銷活動，實現全年GMV銷售額超過5000萬元。
另一方面，在消費需求持續升級及細分的背景之下，融創商業也在快速適應市場變化和消費者喜好變化，推出露營、策展和市集等創新場景體驗，發揮購物中心的公共社交空間屬性，增加消費者的停留時間和消費意願，重塑購物中心吸引力。
2023年伊始，融創商業進一步發揮自身娛樂場景優勢和微度假業態組合優勢，融合多樣化營銷場景，助力消費復甦。據瞭解，在剛剛過去的3月份，融創商業總銷售同比增長21%，總客流同比增長42%。
02****消費者深度洞察
構建差異化體驗
融創商業經營快速回暖背後，**在於營造差異化體驗實現對目標客羣的高粘性吸引，**其不僅創造性地將水、雪、海、體育各種主題樂園融入商業空間，更為每個產品設定了不同的主題定位，將多元生活方式近距離呈現給消費者。
源於對消費細分趨勢和用户需求變化的長期洞察，**融創商業推陳出新，不斷****構建並強化家庭型、微度假、生態型、娛樂化等多種體驗場景，**這些動作也進一步詮釋了娛樂型商業的多種可能，開啓了購物中心內容場景及體驗氛圍的持續進化。
**//**廣州融創茂
「冰雪+商業」體驗目的地
廣州融創茂集結**華南最大室內滑雪場—熱雪奇蹟，**水上娛樂體驗業態—融創水世界，泛娛樂運動業態—融創體育世界，通過營造冰雪主題為差異化的娛樂特色，將該項目打造成粵港澳大灣區娛樂型商業標杆。
廣州熱血奇蹟
前瞻洞察冰雪經濟熱潮，廣州融創茂**引入了AMERSPORTS、BURTON、K2ride等涵蓋各類滑雪裝備的專業品牌和集合店，也開闢國內第一條最全雪具街，**完成了冰雪消費生態的搭建。雪具街作為項目主力娛樂業態的延伸消費場景，不僅以“出售+租賃”的靈活模式和寄存、維修等服務滿足客羣需求，而且通過美陳藝術、社交活動創造了豐富的滑雪文化體驗。
與熱雪奇蹟聯合打造雪友party
****//重慶融創茂
「海洋+研學」構建親子互動場
重慶融創茂包括水世界、海世界、熱雪奇蹟三大娛樂互動業態，通過發揮空間場景創新力，提出“海洋”作為項目推廣概念，以故事思維拆解“海洋”元素在購物中心的表達呈現，為親子家庭客羣打造有故事、可沉浸的體驗。
在研學活動方面，重慶融創茂啓動了**「放風啦2023SPRING城市春遊研學季」，**整合動植物、體育、美術、物理、社會實踐5大研學科目內容，開展了8場親子研學活動，以全場景、互動式、實踐性、體驗型4個維度探索打造陪伴親子家庭成長的公共空間。
重慶融創茂海洋百科公益科普課堂
在場景方面，重慶融創茂提煉海世界核心元素，將海洋氛圍主題場景延伸至購物中心，打通物理空間壁壘，強化整體氛圍體驗，並率先在嘿市美食市集、亞特蘭蒂斯兒童主題街區實現海洋體驗氛圍升級，進一步強化空間場景的聯動。
以海洋元素主題打造的嘿市美食市集
**//**成都環球中心
「策展+娛樂」主題體驗場
作為世界級的城市綜合體，**成都環球中心彙集了購物中心、海洋樂園、五星級酒店等業態優質資源，**開創“48小時週末休閒購物旅遊度假”全新模式。當下，成都環球中心也進一步發揮自身空間優勢及業態優勢，探索「娛樂+策展」體驗融合，保持場景體驗的鮮活力。
在成都環球中心西區，集合了娛樂體驗為主的多元業態矩陣，有以“航空”為主題的網紅博物館——立巢航空博物****館、“兒童樂園界愛馬仕”的**奈爾寶家庭中心、**擁有正規青少年馬術培訓的室內馬術俱樂部——**達根斯環球騎士學院、**成都唯一一家國家級青少年擊劍俱樂部——萬國體育。
立巢航空博物館
以藝術策展賦能商業空間，成都環球中心推出了**“梵高再現Van Gogh Alive”****光影大展及“宮崎駿作品原畫沉浸式體驗展”中國首展，**將藝術、文化、體驗多元內容在購物中完美演繹，提供了打卡互動的絕佳場景，打造成都市現象級標杆商業策展空間。
“梵高再現Van Gogh Alive”光影大展
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濟南融創茂****多場景「運動+社交」體驗場
濟南融創茂融合三大主題室內樂園與四大主題街區，擁有超20+城市首店，涵蓋滑板公園、體育世界、HOOK潮街等特色運動娛樂空間，由內到外的體現多元化體育娛樂氛圍屬性，綜合驅動多品類的體育運動和娛樂項目，並榮獲“山東省體育服務綜合體”稱號。
位於濟南融創茂東側的體育世界為建築面積**2.2萬㎡的開放式科技體育室內主題樂園，**包括全真模擬F1方程式賽車“瘋狂卡丁車”、蹦牀DE JUMP、攀爬探險、攀巖、VR碰碰車等項目。
濟南融創體育世界
憑藉“io”（indoors+outdoors）業態品牌優勢與山東省體育局、濟南市文旅局的生態資源，成功開展2022年山東省滑板錦標賽、361°觸地即燃全國賽-濟南站、2023山東省體育冰雪消費季等極具影響力的千人體育活動；同時，在山東省體育局“惠民消費券”加持下，**打通了“體育生活+體育社交+體育消費”全能模式，**為體育愛好者提供更為廣泛、優質的消費服務。
2022年山東省滑板錦標賽
據瞭解，濟南融創茂未來將以“健康運動”為核心主題，以“多個千人運動場地、多組娛樂化運動裝置、多功能運動社交空間”為核心亮點，進一步打造集合運動健康、潮玩體育、娛樂體驗、餐飲零售等一站式消費需求的全新的城市運動娛樂購物新空間。
****//昆明融創滇池後海
「露營+萌寵」微度假目的地
昆明融創滇池後海為1.6公里長的開放式濱河商業街，集合融創海世界、熱雪奇蹟、主題民宿、花海樂園、萬物農場、魔幻世界等多元體驗業態，以文旅思維疊加商業邏輯，**緊扣“自然生態、文化藝術、休閒娛樂”運營關鍵詞，**打造吃住行遊購娛體驗閉環。在2022年，圍繞消費者日漸強烈的户外、放鬆、社交需求，也進一步推出寵物友好與露營體驗。
圍繞萌寵經濟，**推出了「後海爪爪街」，打造昆明首個寵物友好商業街區，**設置寵物飲水處、寵物廁袋箱、爪爪加油站以及寵物友好商户，還將建立萌寵社區、開設寵物沙龍、舉行寵物主題活動；圍繞露營經濟，**推出城市露營共享空間“去野營”，**引領昆明城市露營熱潮，這一創新舉動也與場內多元業態實現了相互呼應，進一步強化了昆明融創滇池後海微度假體驗氛圍，為昆明消費復甦及商業發展注入新的活力。
發起寵物友好活動 — 夏日握爪季
發起城市露營共享空間 — 去野營
****//合肥融創茂
合肥家庭首選超級歡樂場PLUS
合肥融創茂融入文旅肌理，通過融創樂園、融創水世界等親子娛樂業態的加持，自2016年開業以來便吸引着合肥及周邊城市親子家庭，已成為合肥市親子家庭微度假消費體驗首選目的地。
在當下親子兒童業態成為購物中心重要的“業績發動機”的趨勢下，合肥融創茂也進一步探索在親子家庭體驗、研學互動體驗方面的活動營造，提出**「合肥家庭首選超級歡樂場PLUS」**的全新品牌定位，依託龐大的娛樂空間場域，為親子家庭互動帶來豐富的內容和可能性。
如打造**合肥首屆星際小勇士挑戰賽，**設立18項新穎獨特的體能挑戰關卡，吸引超3000名小勇士參與挑戰，滿足親子家庭輕户外運動空間及活動體驗需求，實現了購物中心親子互動活動娛樂化及體驗性提升。
合肥首屆星際小勇士挑戰賽
03****迭代升級產品力
目標高質量發展
業績發佈會上，張媛也談到了融創商業2023年的產品力升級策略，將基於融創集團各業務板塊的娛樂體驗資源優勢，以濟南融創茂、廣州融創茂、重慶融創茂作為改造升級項目，進一步整合升級運動健康、滑雪體驗、海洋場景等跨界場景在購物中心融合呈現。
融創商業持續深耕娛樂化商業領域的能力和競爭優勢也贏得了市場認可，在輕資產拓展方面，2022年新增3個第三方項目，分別為南寧融創金匯如意坊、東莞融創ins park、瀋陽融創ins park，截止報告期內，融創商業累計已簽約管理35個項目，覆蓋21個城市，簽約面積約412萬平方米。
融創商業版圖佈局
2023年，融創商業計劃開業5個項目。其中，1月份開業的淮安****國聯·融創ins park在開業期間實現銷售額約2500萬，客流量突破36 萬人次，已成為淮安商業市場的商業新星。
淮安國聯·融創ins park
年內，南寧路橋融創茂、六安融創ins park、東莞融創ins park、瀋陽融創ins park共4個項目計劃開業，其中南寧路橋融創茂在近期入選贏商網2023年最值得期待的購物中心榜單，獲得GBE建築高峯論壇頒發的2023年度最佳主題特色商業綜合體，引領市場期待。
南寧路橋融創茂效果圖
六安融創ins park效果圖
東莞融創ins park效果圖
瀋陽融創ins park效果圖
結語
總體來看，從2022年至今的表現來，**融創商業既展示出了以不變應萬變的姿態，又展示了不斷求變的主動性。**展望未來，在消費市場復甦的大背景下，融創商業，憑藉着獨特體驗的巨大優勢，將在未來市場中揚帆起航，值得市場及行業的持續關注。