成都某國企員工暴批加班,是真是假?_風聞
任易-清华大学硕士-微信公众号「任易」04-05 21:53
早上醒來看見《如何看待網傳CETC成都某事業部員工怒噴領導清明強制加班事件?- 知乎[1]》這個事兒,認真看完了整個故事發展,有點將信將疑。
情節很簡單,就是疑似CETC成都事業部的軟件開發部門領導董X,第一天早上在部門羣裏提要求,讓出兩個人清明節加班,沒人自願報名。
於是在第二天晚上8點多,董X指定了@陳某龍(主角)和陳某在清明節加班,偏偏小龍同學是個硬茬,直接在部門小羣裏開罵,搞出了軟件開發部門、硬件部門集體申請離職的事。

然後陳某龍應該是積怨已久,在CETC成都事業部的大羣裏繼續開懟董X和黃X林兩個領導不懂技術、瞎指揮、無用功、逼員工加班做樣子等。
是真是假?
具體細節15張聊天記錄圖在這裏[2],看得人熱血沸騰的。但這件事是真是假還難以確定,因為在國家法定節假日工作,一般有兩種情況,一種是加班,一種是值守。
如果是值守,那早就排好班了,沒什麼好爭的。小龍一直在懟加班,所以排除值守選項。
加班一般是針對具體項目的,但是董某隻説要求兩個人加班,加班要幹什麼他沒説,這個工作安排非常不合理。
這個故事有點假的原因,是小龍同學打字太快了,而且傳遞的信息量極大,而且在情緒激動的情況下,依靠打字,案例和證據都能信手拈來,這個能力,正常人是沒有的。
另外,任何一個公司的部門羣或者大羣,一旦管理員發現有員工不滿,在裏面吵架吐槽公司,那是絕對不可能放任員工把所有的話都説完的,早就把挑事的刺頭移出羣了。
比如去年那個控訴醫院規培生收入低的博士同學,不就很快被移出羣了?
還有董某和黃某在吵架中的表現,簡直是低智到極點,對小龍同學的指責,連一句反駁都沒有,就像被封印了嘴一樣,極不符合正常人的表現。
還有員工成批辭職的事,就算是軟件部門積怨已久,一呼百應要辭職,但是硬件部門又有啥恩怨,跟着一起提辭職呢?

這個對仗排比説得如此工整,而且中間連一點時間差都沒有,員工的心還真的很齊,但是感覺戲劇性太強了。

過癮之後,幫大家分析一下這次教科書般經典的職場事故。
1、事發單位是哪裏?
CETC是中國電子科技集團,是一個副部級單位,旗下的上市公司就13家,包括海康威視、太極這種知名企業,都是CETC旗下的。

但是問了一下CETC的人,並沒有一個叫做成都事業部的組織,在CNKI上搜索董俊和黃珂林,也找不到疑似文章;
在Google和天眼查上搜索「中國電科 成都」,找到了太多單位,也很難鎖定某一個;
脈脈上面試着搜索聊天中出現的同名同事,可是一個都找不到。龔這個姓比較少,可是在天眼查的高級版上,也沒找到中國電科對應的高管。
中國電科在成都有10所、29所、30所、54所幾個大型研究所,但是這幾個所都是幾千人的規模,不可能出現軟件開發部門只有28個人,硬件部門只有14個人,整個成都事業部400多人這種小規模。人數規模上不匹配。
另外,聊天記錄顯示有將近500人的微信大羣,這種也非常不專業。中國電科是做了一個自己的「橙訊[3]」即時通信軟件的,而且還進了信創名錄。

就算中國電科旗下企業不用自己的軟件,也會用企業微信或者釘釘這種內部即時通信軟件;簡單的拉個微信羣,名稱還叫CETC成都事業部,在CETC應該是不允許的。
在2020年前後,好像因為某個文件,已經不允許重點企業拉微信大羣,記得不管是在廣州的南方電網,還是在成都的中國電科XX所,都不允許在羣聊中暴露公司名稱了。
另外,CETC中國電科的下屬單位一般都叫某某集團、某某研究院、某某研究所,不會叫CETC成都事業部。這種叫法,更像是是人力外包公司服務某個大客户的説法。
比如杭州的網紅公司,就會有快手事業部和抖音事業部;深圳東莞的人力外包公司,可能會設置華為事業部、騰訊事業部。
所以,我認為涉事公司很大可能,是一個與中國電科下屬研究所在成都有軟硬件方面合作的三產公司或者外包公司,以項目形式或者人力外包形式合作。
關鍵是,小龍同學説了一句,雖然公司是國家的,那説明這還是一家國資背景的企業,那也不大可能是人力外包,難道是三產公司?
但中國電科回應説,這個聊天記錄涉及到的單位和人員,並不是集團公司所屬成員單位和員工,那就又排除了三產公司這個選項了。

涉事公司到底是什麼背景呢?我們不得而知。如果這些對話是真的,那很可能是芯片/光纖/線纜等公司,因為聊天中提到了設備和工藝,又有軟件開發部門和硬件部門。

反正,如果沒有真名真姓,當事人沒有拿出更多的書面證據,我還是對這件事的真實性持懷疑態度。
但就算是當瓜來吃,也要有正確的吃法,因為這短短的聊天記錄裏,把管理上能犯的錯誤都犯了一個遍。
2、管理經典錯誤
1、摸不透員工性格,也沒有自己的鐵桿。
這件事的導火索就是清明節加班,董讓陳某龍加班,小龍同學不願意,於是雙方在小羣裏面吵起來後,董的策略是「我截圖告訴領導!」,徹底激怒了小龍同學,然後事情搞大了。
正確的做法,應該是在26個員工裏,培養自己的幾個鐵桿,平時該給的獎勵、表揚、支持給夠,要請假也隨時,但是關鍵時刻,比如這種假期需要人加班(值班)的時候,鐵桿願意挺你才行。
就算再差一步,這個小領導沒有鐵桿部隊,那也應該表態清明節公司要求兩個人加班,我會值班,然後再拉一個員工來加班。
就算董是真的不想加班,那他也應該知道誰的脾氣暴躁,誰的脾氣温和,誰的軟肋較多,誰的服從性較好,能安排得動。
所以,這個聊天記錄裏,董的領導藝術基本為零。
2、光講工作不談錢
清明節是國家法定假日,如果按規則支付三倍加班費,重賞之下必有勇夫,怎麼可能沒有員工願意來?
我在鵝廠加班的時候,2019年國慶,我申請了4、5、6、7加班調休,就是因為1、2、3有三倍加班費,領導也不願意批,最後我是用4天加班換了5天調休,也很公平。
一個在深圳華為的19級以上員工,薪酬分為工資、獎金、股票三部分,年收入在200萬,這個薪酬遠高於正常薪酬,默認就需要你24小時響應的。
如果你想在華為朝九晚五,那麼獎金和股票收益都很少,年收入可能會降低到70萬左右的基礎工資,而且大概率不會續簽合同,所以這是相對公平的雙向選擇。
一個在成都的基層員工,月薪可能在2萬以內,這點錢,是不夠讓員工24小時響應的。
3、基層領導不能以身作則
一般來説,基層領導、基層骨幹是最累的,因為中層一般會先聯繫基層領導安排工作,基層領導的事情是最多的;但是基層領導有上升空間,所以他願意為了前途承擔額外工作。

可是基層領導絕對是不能有樣學樣的去Push基層員工的。基層領導和骨幹應該做的,是自己以身作則去帶隊伍,自己承擔最重要一塊的工作,然後再帶着基層員工一起幹,這樣員工才會心服。

從小龍同學的發言來看,他對基層領導的要求,就是同甘共苦、一起加班、有事領導先上、能夠協調其他部門,並且解決問題。這個要求完全不高啊!
如果一個基層領導只能靠壓榨員工來體現自己的能力和績效,那隻會把團隊的人心帶散。
聊天記錄中的董某就是這樣的一個不及格的、窩裏橫的基層領導,對外不能維護自己部門的權益,設備、工藝部門找茬的時候,也不敢懟回去,只能逼着自己部門的人加班解決問題,誰會服他?
別人不服的話,不去儘快提升自己的水平,而是把自己在上面有人的話到處亂講,這是什麼情況?正常人幹不出來這種事。
4、黃副經理的水平不足
黃應該是一箇中層副職,因為他是從副總一路降下來的;降下來的原因,是黃跟着的某個領導退休了,然後黃一路從副總降到副經理。

從小龍同學的説法來看,黃有自己的辦公位,不在2號樓,也很少來軟件開發部門,大部分時間是分配任務,遙控指揮。可小龍同學又怎麼知道黃經理每天去食堂跑得最快呢?

小龍同學説他不懂技術,還能提供證據,也是。如下圖:

中層領導可以提出功能要求、業務要求、時間要求、質量要求,也可以用這些要求考核技術人員,但是技術人員如何實現,領導真不用操心,主抓結果就好。
像黃經理這種連變更記錄都不看,連Diff都不做,更不用説用JIRA、GIT、TAPD等工具進行管理的純管理,就別瞎提意見了。

連員工故意糊弄都看不出來,也配在技術上指指點點麼?
説實話,骨幹員工是願意接受別的部門調來的、不大懂技術的領導的。
正常高水平領導,哪怕他不懂技術,但只要領導能做好協調和資源保障工作,對外維護本部門利益,對內一碗水端平,給骨幹充分的尊重和支持,那骨幹員工幹得也是很開心的。

顯然黃經理這個水平是不行的。
5、龔總的水平不足
龔總至少是分管技術的副總,但是從他的表現上來看,他的政治站位不夠高,也沒有政治敏感度,更沒有關注如何流程優化、合理提高效率。

有責任心的員工是願意加班的,但沒人願意無意義加班。
比如要求週六加班,本來想用測量儀測試光纖/芯片之類的性能,但是一共只有兩台測量儀,領導安排了6個人加班,那有4個人必然是沒事可幹嘛。

而且龔總的發言水平極差,正常國企高層領導,面對着黃、董兩個人鬧出一波員工成批逼宮辭職的事故,絕對不會這麼打哈哈説不要傷了和氣,而是直接分析責任原因,處理責任人,挽留小龍同學。

大家還記得去年騰訊實習生因為加班怒懟領導的事情吧?《騰訊應屆生因加班公司大羣怒懟管理層_新浪網[4]》騰訊是怎麼做的?
先滅火:
企業微信負責人黃鐵鳴表示,該應屆生直屬領導、企業微信高管等都第一時間與其本人進行了溝通。
再承認持續高強度加班不可持續,緩解員工憤怒:
今天的事情也再次提醒了我們,持續高強度的急行軍是不持久的,也勢必會影響到大家的工作與生活平衡,以及健康。
最後承諾拿出解決方案:
接下來,部門管理團隊會盡快商議出一整套解決此類問題的具體方案。
這才是一個正常的高管應該有的反應。
當然不正常的高管也有很多,比如張小泉菜刀莫名其妙喜歡教育消費者的企業文化,去年教育不能拍蒜,今年教育要按角度斬骨,可把王麻子菜刀高興壞了,又開始在直播間裏直播了。
所以,我無法確定這些聊天記錄是不是真的,只能説,莫須有、莫須無吧。畢竟連美國前總統懂王都被起訴了,再離譜的事我也只能將信將疑了。還是等待更詳細的信息比較好。
參考資料
[1]
如何看待網傳CETC成都某事業部員工怒噴領導清明強制加班事件?- 知乎: https://www.zhihu.com/question/593698155
[2]
15張聊天記錄圖在這裏: https://www.zhihu.com/question/593698155/answer/2968819382
[3]
橙訊: https://cx.westonecloud.com/news.html?name=2
[4]
騰訊應屆生因加班公司大羣怒懟管理層_新浪網: https://finance.sina.com.cn/zt_d/txyjs/