輕裝上陣 微盟正在努力實現高質量韌性增長_風聞

作者：夏天

所謂“危機”，其實既是危險也是機遇。

2022年，雖然疫情對於各行各業都是一場大考，不少企業為應對疫情這個各種不確定性因素紛紛降本增效，尤其是大廠裁員鬧的沸沸揚揚，然而，也有一些企業憑藉科技進步及各種降本增效挫折苦練內容，最終化劣勢為優勢，微盟就是其中之一。

2023年3月30日，微盟集團發佈2022年財報顯示，2022年，微盟共實現營業收入18.39億元，經調整毛利潤為11.2億元，其中，微盟主營業務SaaS業務訂閲解決方案實現收入12.92億元，實現同比增長8.7%。值得一提的是，微盟的智慧零售業務在2022年表現優異——據其財報顯示，2022年，微盟智慧零售業務實現營收5.13億元，同比內生增長高達45.5%。

在營收增長的同時，微盟的的各項支出成本卻在不斷降低——據悉，僅在2022年下半年，微盟經營性現金流支出就環比下降49.2%至2.46億元，與此同時，相對應的是微盟下半年各項業務開始復甦，財報顯示，2022下半年微盟訂閲收入環比增長22.4%，達7.11億元，復甦增長動能強勁，與此同時，微盟商家解決方案的廣告毛收入也從2022年6月開始實現探底反彈，在下半年完成58億元，環比增長37.9%。

由此可見，在延續2022年下半年高速增長的基礎上，2023年的微盟在輕裝上陣的基礎上正在實現高質量增長。

抓緊數字化機遇 微盟通過大客化實現****SaaS收入三年增長

過去十年，中國的數字經濟規模翻了十倍——十年前，中國數字經濟規模僅為11萬億元，而在2021年，其規模已經達到45.5萬億元人民幣，可以説，如今，從城市到農村，從社會到個人，數字經濟不僅推動中國的生產生活方式進行深刻變革，更是在持續推動中國經濟實現高質量增長。

而SaaS行業作為數字經濟的最重要的一環也是做出了重要貢獻，種種資料顯示，目前以微盟為代表的SaaS服務商正在成為推動各行各業實現數實融合的重要動力，中國的SaaS服務商依舊在持續高速發展當中。

以SaaS行業的龍頭企業微盟來説——據其2022年財報顯示，2022年微盟數字商業收入為18.39億元，其中，訂閲解決方案收入作為微盟的核心業務實現營收12.92億元，實現連續三年穩步增長。

在商家解決方案方面，2022年下半年，微盟實現9.3%的同比增長。

微盟能夠連續三年實現訂閲解決方案及商家解決方案的增長，這最終靠的是微盟在其大客化、生態化、國際化三大戰略上都有實質性成果落地，而微盟在大客化方面最顯著的成果，就體現在智慧零售業務的增長上。

據悉，為了實現大客户的高質量增長，微盟通過“7+X”一體化產品矩陣，以及商業操作系統WOS，最終幫助大客户打通“獲客-成交-復購”全流程，更深度挖掘其終身客户的價值，最終實現了銷售額的突破。

在大客户作為案例不斷影響下，微盟智慧零售解決方案如今已經成為中國眾多頭部零售品牌數字化轉型的首選，比如，在2022年，就有九牧王、雅戈爾、藍月亮等企業選擇了微盟智慧零售解決方案，據微盟財報顯示，截至2022年底，微盟商户數量達到6054家，其中，品牌商户有1212家，微盟實現同步增長20.8%，同比內生增長45.5%，佔訂閲解決方案收入的40.0%，可以説，2022年，微盟實現收入和商户數的雙增長。

此外，微盟財報還顯示，微盟中國時尚零售百強中佔比47%，商業地產百強佔比43%，連鎖便利店百強佔比35%。由此可以看到，微盟在智慧零售業務大客市場影響力在不斷提升。

微盟作為一家SaaS服務商，能過獲得眾多大品牌集團的信賴，靠的是看得見的服務質量提升和實際業務增量，比如，在智慧餐飲方面，微盟推出現金流和新客流倍增計劃，幫助餐飲企業在疫情後時代增加現金流、提升新客流；智慧酒旅方面，微盟投資的向蜜鳥已經打通抖音，並在抖音創造出單店單次活動750萬元和500萬元GMV的成績；截至2022年12月31日，企微助手收入同比增長超300%，所服務商户的社羣數量、外部聯繫人數量均保持高速增長，目前已覆蓋超千萬社羣消費者。

微盟業績增長的秘籍：左手WOS商業系統 右手視頻號

微盟大客户戰略能夠順利實施的一個關鍵原因在於微盟WOS商業系統的推出，這不僅使其受到眾多大客户的認可，更是幫助微盟構建商業壁壘，使其形成了一個商業生態。

據悉，微盟WOS新商業操作系統可以將產品開發效率提升50%-80%，與此同時，微盟還可以提升商户端用户的活躍度，使其月活同比增長132%，因此，微盟WOS新商業操作系統發佈後即受到江南布衣、聯想等大客户青睞。微盟財報顯示，截至2022年底，微盟WOS系統已覆蓋微商城、智慧零售、商超、生鮮、購百等行業解決方案以及OneCRM、智慧導購、視頻號等核心產品，同時，在WOS新商業操作系統的帶動下，微盟的大客户戰略才逆勢實現增長。

此外，WOS作為微盟大客化和生態化的共同載體，除了能夠為微盟的客户降低數字化門檻外，微盟在此基礎上推出了面向生態夥伴與開發者的7個能力強大的PaaS平台，準備與生態夥伴一起共同推動企業數字化轉型進而打造一個共創、共享、共贏的數字商業新生態，如今，在2022年，經過驗證，微盟在生態收入上的表現可謂優異——據其財報顯示，截至2022年底，微盟雲平台累計上架應用及服務2541個，上架應用及服務數同比增長155.6%，與此同時，微盟生態收入同比增長318.9%，微盟雲技術服務續費率達87.1%。

而除了微盟WOS商業系統之外，通過視頻號商業化，微盟也同樣受到了大量商家認可，這使其業績能夠逆勢增長的另外一個關鍵要素。

據微盟財報數據顯示，截止2022年末，微盟視頻號商家GMV同比增長3倍，視頻號接入商家同比增長59.8%。

作為微信視頻號官方運營服務商，微盟通過企微助手，最終實現私域用户高達59倍增長，此外，微盟還通過“視頻號營銷助手”解決方案，以“視頻號”為載體，推出了全鏈路營銷服務能力，最終實現了廣告業務的持續增長——微盟財報數據顯示，在2022年下半年，微盟商家解決方案的廣告毛收入實現營收58億元，環比增長37.9%。

在此基礎上，微盟正在為各行業品牌商家深挖私域營銷價值，同時，與Google、Meta、TikTok 等國外主流媒體平台展開合作，進一步完善其TSO策略，為商家提供從流量、建站到運營的一站式海外營銷服務，受到品牌商家的歡迎，據微盟財報顯示，如今，微盟海外廣告業績同比增長10倍，海外廣告單月業績突破1000萬。

輕鬆上陣 探索AI技術應用 微盟將保持高質量增長

在業務不斷努力獲得突破的同時，2023年的微盟也同時輕鬆上陣，開始向着高質量增長而努力。

據其財報顯示，早在2022年，微盟就經歷了兩輪組織優化，其銷售及分銷開支經調整員工成本同比減少520萬元，一般及行政開支經調整員工成本同比減少9800萬元，如今，伴隨着相關措施影響持續，微盟降本增效的成果將在2023年有所體現。

在組織優化的同時，微盟還通過探索新技術進一步實現降本增效的目的。

據微盟財報表示，2022年，微盟研發投入高達8.2億元，佔其營收比例高達44.6%。

在大量的研發投入下，微盟在助力商家及品牌數字化升級的道路上越走越遠——比如，微盟提出了更能提升效率的WOS商業系統，同時，微盟還在積極研究GPT、Bard等，正在嘗試部分領域實現開源自研，最終為客户帶來更智能化的營銷服務及產品。

對此，據微盟財報表示，“2023年微盟將加大在AI、人工智能等技術的探索，整合AI在數字商業服務生態上的應用能力，持續加碼AI+零售，拓展AIGC在數字商業的應用場景，幫助商家實現人工智能運營提效，更高效的展開智能導購、智能客服、短視頻直播策劃等運營活動。”

2023年，伴隨着經濟的復甦，微盟還將繼續保持其高質量增長。