“科技養老”，總差“最後一步”_風聞
观察者网用户_1251717-04-10 15:53
但最近，年輕人比老年人更早地站到了熱議中心：他們有人提前40年規劃老後生活，做起了儲蓄投資；有人辭去大城市的工作，回老家給父母買房養老；還有人選擇早早進入養老行業，想在風口來臨時搶佔先機……
最近，社交媒體上的年輕人喜歡上了助老產品。
兩萬多名自稱是“精神老年”的年輕人在豆瓣上建立了一個生活小組，分享長壽秘籍、養生運動、助老產品等，宣稱“要在自己的節奏裏過快樂的生活”。“相比於鎖死25邁”的電動車，他們喜歡上了“30邁、40邁”的電動輪椅；為了在牀上實現斜躺看劇，他們增設老年靠背支架；為了蹲馬桶後能優雅起立，他們在廁所安裝起身神器“一字扶手”。
與社交媒體上愛上助老產品的人不同，35歲的馬莉已經開始思考如何把科技產品納入自己和父母未來的養老規劃中。“等我老去，我希望過上什麼樣的生活？”這是她最近日夜思考的問題。
今年，她60歲的母親剛經歷完房顫手術，心率和血壓需要24小時進行監測，迫使她開始開始研究是戴健康手環還是心電監護儀更方便。而且以後母親很長一段時間可能會站不穩，也需要配備上帶滾輪的步行器。馬莉認為，“無論是給父母養老，還是規劃自己的養老，都應該與時俱進，關注一些科技產品。”
據人社部預測，“十四五”期間，國內60歲以上老齡人口將突破3億，中國將邁入中度老齡化社會，如何高質量養老這個問題越來越難回答。但隨着社會的進步，除卻子女照顧，藉助更多科技產品，或許也可以實現更智能、更人性、更科學的養老。
01
適老產品花樣多
家住南京華僑路的張桂芬老人，3年前老伴去世後就開始獨居，唯一的女兒遠嫁到浙江後擔心她一個人生活，給家裏裝上了攝像頭。但因為工作原因，女兒只能下班到家才有時間查看。
有一次，母親在家裏跌倒後幾個小時才被發現。事後她女兒想起來總是心有餘悸，“媽媽躺在地上，我在千里之外卻無能為力”。
擔心老人跌倒引發疾病的並不是只有張桂芬的女兒，老年人因為跌倒致病甚至致死的案例並不少見。
武漢市漢口醫院超聲影像科副主任譚傑介紹，根據世界衞生組織報告，全球每年有30多萬人死於摔倒，其中絕大多數是65歲以上的老人。而中國疾病監測系統的數據顯示，我國每年有4000萬老人至少跌倒一次，其中每一萬人中就有8位因摔倒而過早死亡，有40％-70％的老年人因為摔傷需要就醫。
人從低齡步入高齡階段後，身體機能開始下降，導致出現疾病、生活自理能力下降，甚至喪失行動力，這個過程中既需要親人的照顧，也需要科技產品和服務來滿足基本的生活需求。
目前已經有AI防跌倒產品在家庭和養老院裏使用了。在國內，深圳一家養老護理院就引入了一款名為“隱形護理員”的AI產品。美國公司的“SafelyYou”也為老年人和患有阿茲海默症、痴呆症和認知障礙等問題的人提供基於AI的跌倒監測技術。
初此之外，我們在生活中也能看到，能夠監測老年人血壓、血氧、血糖、心率、運動、睡眠的智能硬件已經越來越多，比如失智老人的防走失預警器、智能監護牀墊、居住環境檢測器等。
失能老人可能對於“科技改變生活”的需求更加迫切。
吃飯、穿衣、上廁所、行走……這些正常人的基本需求，對失能老人來説卻很困難。針對失能老人的護理，即使再專業的人員也有力不從心的時候，但現在藉助於智能設備，對於失能老人的護理效率可能會得到提高。
比如會唱歌的“全能枴杖”，不僅能為老人提供穩固支撐力，還能根據老人正在行走的道路情況感知障礙物，及時做出調整。它同時還是一台一鍵SOS的貼身報警器、簡易通話工具手機、便攜手電筒、便捷座椅、小型測量儀、360度智能音箱……
還有專為行動不便的老年人設計的智能馬桶，可以自動沖洗、輔助站立，甚至還有自動抽紙擦乾的逆天操作，免去老人如廁的一切顧慮；如果是喪失行動力的老人，還有“大小便智能護理機器人”可以全程自動化處理大小便護理問題，既能減少二次感染，還能保護老人的隱私。為了方便帕金森、腦梗後遺症等老人自主就餐，研究人員也開發出了“電動防抖餐具”，和正反都能拿、左右手都能用的筷子。
科技普惠才是技術進步的最大意義，科技產品不僅能讓老年人的晚年生活更安全，也能在吃穿住行這些“小事”上讓他們更方便、更有尊嚴。
02
老年人也需要ChatGPT
老人並非都是獨坐室內閉目養神，兩耳不聞窗外事。他們對生活質量的追求不比年輕人少，不僅要有地方住、有東西吃、有人照顧，還需要和世界保持交流。但流行文化往往忽視了身體健康、性格活躍的老年人，助長了隔絕感的滋生，使老年人失去了價值社會成員的認同感。
IBM商業價值研究院的一份報告指出，老年人的孤獨問題，幾乎總是由某種形式的“失去”所引起的：失去身體健康、失去家人陪伴、失去社交、甚至對周圍一切的感知。
《2021年度國家老齡事業發展公報》調查顯示，截至2021年末，全國60週歲及以上老年人口為26736萬人，其中空巢老人佔比目前已超過一半，部分地區甚至超過70%，按此計算，空巢老人數量超過了1.3億人。
這些空巢老人不僅需要更多能夠幫助減輕體力負擔的家電，比如掃地機器人、智能電飯煲；也需要排遣孤獨、增加社交聯繫的科技產品，比如虛擬人和陪伴機器人。
此前有報道稱，2025年日本大阪世博會期間，將會有60萬個虛擬人進入老年家庭，跟隨老人們的意願，“化身”他們的子女、兒時玩伴、甚至是逝去的親人，在看護老年人的同時帶去情感寄託。比如當一位獨居老人十分想念外地的小孫女，機器人Pepper就可以通過對老人話語的樣本學習，讓自己像老人的小孫女一樣，模仿她的語氣陪伴聊天。
面向中老年的服務機器人，除了人機互動、親情語聊功能之外，將具備更多娛樂教育特質。
比利時一家機器人公司開發的“卓拉”，就可以模擬人的一些動作和表情，還會唱歌、跳舞。
趙麗蓉在31年前的小品《媽媽的今天》中就説過，“老年人都有更高的精神追求”。年輕人可以享受元宇宙、AR等帶來的黑科技體驗，那誰又能説未來機器人不會是老年人的ChatGPT呢？
03
無法跨越的鴻溝
在科技普及背後，老年羣體仍然面臨着跨越鴻溝的孤獨。許多老年人，尤其是獨居老年人，仍然在重重消費陷阱和智能困局中艱難突圍。
“電視把我爺爺逼成這樣了。”一位叫“無糖雞屎”的網友在社交平台上分享，“家中明明已經給電視交了那麼多錢了，卻什麼電視劇都要會員。”她分享了自己爺爺寫下的滿滿幾張A4紙的電視劇名單。“爺爺在手機裏找電視劇名字，一個個在電視裏找，能播的就打鈎。”
像這位老人一樣被電視的繁多會員弄得焦頭爛額的不止一位。連年輕人都搞不清的收費機制，老年人上手更是茫然無措。
在豆瓣“適老化改造”小組裏，三萬五千多名年輕人發佈着各類求助，為自己父母的養老操碎了心。“有好的助聽器推薦嗎？”“老人找不到家怎麼辦？”……在眾多的求助帖中，我們發現基於老年人不同情況，“室內家居”“室外出行”“電子產品”“身體狀況”等各種情況下的特定需求很難僅僅靠科技產品解決。
但樂觀的是，科技適老化已經被重視。
社交類APP上線關懷模式、長者模式，文字段落調整成更符合老年人的閲讀習慣；視頻網站推廣“AI長輩模式”，子女可以遠程代登錄、代支付；手機廠商推出簡易模式和老年模式，支持圖標和文字放大、語音讀屏等功能。百度、美團支持語音搜索功能；支付寶還可以關聯親情號，直接異地幫父母完成操作……
《中國電信手機終端適老化指引白皮書 2022版》顯示，2022年智能手機適老化得分為94.3分（總分120分），適老度為79%。
任何事情都有兩面性，科技也不例外。
老年人因為學習能力、視力、腦力的逐步下降，接受起科技產品來並沒有十分熱情，再加上科技帶來的未知感，老人也會產生本能排斥。對於他們來説：智能手機字太小廣告太多、外出就餐只能掃碼下單、看病預約醫院需要自助掛號……老年人對自己駕馭新科技越來越沒有信心。
為了能真正瞭解老年人對於科技產品的接受程度，《互聯網那些事》團隊線下走訪了一些老人，他們有兒女不在身邊的留守老人、有養老院的獨居者，也有離開農村的務工人員。
有一位老年人為了和外地的兒子偶爾“見”一下，買了智能手機，配了老花鏡，摸索着使用微信……可即便這樣，也經常因為“視頻聊天不會轉換攝像頭”“不會打開聽筒模式”“不會收紅包”等，被兒子抱怨“怎麼教也記不住”。
但也有子女為了方便父母出門，開發了使用簡易的小程序，不僅能定位到老人所在的位置，還能在線搜索附近的任何地點，老人自己操作不了還能分享給別人去操作。
子女的耐心和愛心，才是老人最真實的安全感。
智能手機的適老模式已經推廣幾年，但所有使用智能手機的老年人中，超過一半並不清楚可以選擇適老模式，而年輕人中知道適老模式的也並不多。對於老年人來説，科技可能讓他們的老年生活更便捷、更舒適，但是也需要年輕人和社會，成為鏈接他們和科技產品的橋樑。
時間無法停住，衰老避無可避，誰都年輕過，但不是誰都老過。
（文中馬莉、張桂芬均為化名）