愛人是開菜鳥驛站的,之前也有人不想讓快遞員把他的包裹放我們這,猜猜後來咋樣了_風聞
贩卖梦想-04-10 13:49
【本文來自《菜鳥驛站不送貨上門,屬於是擅自更改合同內容,跟快遞費足不足沒有關係》評論區,標題為小編添加】
我愛人是開菜鳥驛站的,我以前學法律等我,正好解答一下這裏面的法律關係,快遞其實是運輸法律關心我,網店是託運人,快遞公司是承運人,快遞公司有義務把包裹安全迅速地送到您手中,這個法律關係沒有錯,是合同關係。但是你認為的菜鳥驛站是快遞員的外包,這個認識是錯誤的,菜鳥驛站是保管包裹的,不是送件的,菜鳥驛站受快遞員委託保管包裹,是保管關係,快遞員是存貨人,快遞驛站是保管人。快遞員只是委託菜鳥驛站保管包裹,並不包含把包裹送給消費者的責任。
菜鳥驛站保管您的包裹之前其實是和你簽過口頭協議的,菜鳥系統當一個新手機號碼入庫一個菜鳥驛站時候,會強制菜鳥驛站電話聯繫顧客,在徵得顧客同意後才能入庫的。你回想一下第一次是不是菜鳥驛站給你打電話過?當然你現在不想把包裹保存在菜鳥驛站也可以,你可以給菜鳥驛站官方打電話要求設置禁止入庫,或者在菜鳥APP上如此操作也行,這樣菜鳥驛站就無法入庫你的包裹,不過建議你慎用此操作,後面再講什麼原因,你禁止菜鳥驛站入庫後,你的包裹無法入庫,只能退給快遞員,快遞員會聯繫送貨上門的。
為什麼我建議慎用禁止菜鳥驛站入庫選項呢?因為這樣您的包裹還會隨着大堆包裹一起卸到菜鳥驛站,在驛站入庫時候系統會提醒該包裹禁止入庫,該包裹會被另外存放,等快遞員下次送貨時候取走,再給你送,這樣你的包裹會慢一天,一般快遞員對於這樣包裹都不高興,脾氣不好的會罵幾句,摔打包裹。管理嚴的快遞公司會馬上聯繫消費者送過去,比如中通申通圓通,管理鬆一些的,比如韻達郵政不罰款,會把包裹扔回公司作為滯留件,過幾天專人聯繫你。
我家菜鳥驛站有一次一個顧客和我老婆因為瑣事拌嘴了,投訴我們,然後要求菜鳥官方包裹拒放菜鳥驛站。結果菜鳥官方設置後,他每天到的包裹都另外剔除,快遞員第二天來了再拿走,有時候他着急取包裹,找我們要直接拿包裹,我們拒絕了,因為不入庫我們驛站無權把包裹給顧客,不經過菜鳥驛站系統,快遞系統裏會默認該包裹丟失,否則會被快遞公司索賠的。這樣就很尷尬了,看着自己的包裹不能取。他這樣的情況持續了一個多月,他還是每天網購的那種人,快遞員也很煩,因為他還是上班族,和快遞員時間同步的,他收包裹變的很困難。我實在看不下去了,就讓快遞員給他捎話,讓他把收貨電話變一下,把收貨地址改為別的的菜鳥驛站,後來他每天走十五分鐘去其他菜鳥驛站取包裹了。事情解決了。作為個人最好不要和整個體系對抗。