極氪汽車質量問題嚴重,還欺負老車主,遭300多人投訴!_風聞
小言说财经-从另一个角度,讲一讲财经。04-13 22:21
前天(2023年4月11日),極氪汽車公司的300多位車主,在網上公開發布了一份聯合聲明,投訴2022款極氪汽車001車型,不僅座椅存在面料鼓包,還存在塌陷問題。部分車主在找經銷商更換了座椅填充物後,面料依然繼續鼓包,依然繼續塌陷。這讓車主們不勝其煩。這嚴重地影響了車主們的時間成本以及合法權益。
不僅如此,這300多位業主還在聲明中還説,由於極氪汽車公司推出了一個活動,那就是2023款極氪001車型限時免費選裝、限時免費增配。但是,這部分車主認為,極氪汽車公司卻對他們這些老客户不公平,他們要求極氪汽車公司對他們做出一定的經濟補償。
在這份聯合聲明中,車主們要求極氪汽車公司做到以下3點:第一,極氪汽車公司對於2022款極氪001車型的座椅面料及座椅設計的問題,給車主們正面的回覆。極氪汽車公司還要明確告訴車主們,要怎麼進行整改,在什麼時間整改完畢。
第二,極氪汽車公司要對老車主進行經濟補償。對於在2022年6月1日至2023年3月15日出廠的,所有的2022款極氪001車型的車主,補償10萬積分(相當於10000元人民幣);同時,對於2023款極氪001車型,安裝Z-sport套件。第三,這300多位車主,要求極氪汽車公司在主流媒體(包括極氪汽車公司的官方網站、手機APP、各大新聞門户網站、各知名社交媒體平台等)刊登正式的道歉聲明。
對於該300多位車主的聯合聲明,極氪汽車公司在4月11日當天,就做出了回應。該公司解釋(解釋就是掩飾)説,2022款極氪汽車001車型的座椅鼓包和塌陷,是因為極氪汽車公司是從環保和用户健康角度出發(這話是真是假,恐怕只有該公司自己知道),座椅的面罩和座椅內部所用的發泡材料之間,不是用膠水粘接的(至於是用什麼,極氪汽車公司語焉不詳)。
該公司還狡辯説,採用真皮包裹的座椅、沙發等產品,都會存在類似的現象(這個説法更經不起推敲,如果像他們所説,其他品牌汽車的座椅,還有那麼多品牌的沙發,為什麼沒有鼓包和塌陷呢?)。極氪汽車公司,將會在今年4月下旬,升級這一版的技術方案。也就是説,在今年4月下旬之前,該公司生產的極氪001車型,都可能會出現鼓包和塌陷現象。
極氪汽車公司還就車主們在聯合聲明中聲稱的“區別對待2022款車主”之事,進行了辯解。該公司説,2023年3月16日,極氪汽車公司發佈的極氪001“產品力限時免費升級包”,是根據目前汽車市場的情況,還有極氪汽車公司的情況,制定出來的限時購車權益。這屬於汽車行業內普遍的、正常的市場行為。這就是間接承認了該公司確實對於新老客户是區別對待的。
從極氪汽車公司的回應來看,對於老車主的3條要求,該公司全部予以了拒絕。極氪汽車公司的這種態度,肯定會激怒那300多位車主。其實,這也是極氪汽車公司的愚蠢之處。他們不可能不明白,今天和未來的新客户,也會變成老客户的。今天,極氪汽車公司怎麼對待的老客户,將來,極氪汽車公司就同樣會用這種方法,對待他們。
汽車出現質量問題,極氪汽車公司不是趕緊想辦法,去解決,去安撫客户,而是找藉口進行搪塞。不同對待新老客户,還不承認。要是這樣的話,以後,誰還敢購買極氪汽車呢?
(完)