拼多多炸店，火不了京東百億補貼_風聞
解码工作室-04-14 15:02
北京商報消息顯示，自3月28日起，拼多多平台幾十家品牌店先後遭遇大量不明身份人員集中“炸店”，一些品牌店為了自保不得不暫時歇業，以避免進一步損失。3月29日拼多多小二在朋友圈怒斥惡意“炸店”事件，直陳“破壞別人並不會讓你變好”。
4月3日，拼多多小二再發朋友圈表示，那種把“炸店”原因歸咎於平台“僅退款”規則的説法，是用來掩蓋“炸店”勢力真實意圖的拙劣藉口，平台絕不屈服於任何網絡黑惡勢力，並將繼續與廣大商家一起堅定的站在消費者一邊。
海峽消費報則評論認為，商家稱被“炸店”是新型“二選一”，暗指京東競爭。
這樣的炸店，真的就能把消費者和商家帶到其他平台嗎？
我們此前和不少電商平台商家以及消費者聊下來的情況看，不論是商家端還是消費者端，都對京東的百億補貼不看好，感知較弱。
消費者站哪邊？
拼多多被炸店，整個過程很詭異。
4月3日，拼多多小二再次發佈朋友圈表示，有組織有預謀的“打砸”行為仍在持續，平台“百億補貼”的店鋪和商品成為攻擊的主要目標。那種把“炸店”原因歸咎於平台“僅退款”規則的説法，是用來掩蓋“炸店”勢力真實意圖的拙劣藉口，平台絕不屈服於任何網絡黑惡勢力，並將繼續與廣大商家一起堅定的站在消費者一邊。
這是繼3月29日拼多多小二在朋友圈怒斥惡意“炸店”事件之後的再一次發聲。
3月28日，拼多多平台上雀巢、惠氏、花王紙尿褲等數十家品牌商店遭遇同樣的“爆破”，不得不暫時歇業。
3月29日，拼多多小二發朋友圈怒斥，“炸店”行徑突破底線，罔顧商業道德，實在聞所未聞，令人髮指，並聲稱平台將堅決與這些猥瑣卑鄙、突破底線的行徑鬥爭到底。
最終，一批人通過集中下單、閃退單、僅退款等方式，消耗品牌店的廣告費、運費險、技術服務費等，造成品牌店的損失。
“平台已固定相關證據，將堅決訴諸司法機關。對遭遇“炸店”的品牌店，平台將兜底承擔所有損失。此外，平台還將進一步加大品牌店體系的資金和人力投入，維護好蒸蒸日上的品牌店體系。”拼多多小二在3月29日這樣的強硬回應，似乎並未奏效，炸店仍在持續。
4月3日，拼多多小二在二次回應中稱，“炸店”背後勢力到底想幹什麼？其公開信説“讓品牌店退拼多多、迴歸某某平台”究意何意？
並且，平台方表示，“炸店”勢力的“網暴行為”已經擴散到了無辜的消費者羣體。一些消費者在網絡上自主發聲的購物體驗，也遭到“炸店”勢力無差別的謾罵和攻擊。
回應的最後，拼多多小二表示：“我們充分注意到，平台絕大多數商家一直堅持合規經營，是平台生態的主流、健康力量。平台將與他們一起，繼續堅定站位消費者，並絕不屈服於任何網絡黑惡勢力。”
我們就拼多多「僅退款」等規則和消費者交流的過程中，絕大多數消費者都認為，「僅退款」這樣的功能對於消費者而言是很好的，希望繼續維持這些對消費者友好的功能，拼多多不要被一些商家挾持。
一位消費者甚至表示，「僅退款」多的商家應該反思自己的商品和服務是不是有問題，而不是揪着這個規則不放，如果自身的產品和服務過硬，不太可能很多人惡意退款，如果不能接受這些規則，這些商家可以不幹。
看得出，消費者對於「僅退款」這些功能還是很認可，對於炸店這件事，消費者也更多選擇站在了和拼多多一起。
商家換京東了嗎？
消費者這一邊對於拼多多的「僅退款」等功能非常認可，商家側就真的對拼多多怨聲載道，都跑到其他平台了嗎？
畢竟，在用户流量紅利不再的大背景之下，商家資源，成為各大電商平台一直以來爭搶得最激烈的一塊資源。
去年劉強東迴歸京東，尤其是今年強打百億補貼以來，京東對於商家的飢渴明顯顯現出來。
去年11月，高調回歸的劉強東反思稱：“京東已經讓一些消費者有了越來越貴的印象，這樣下去早晚會成為第二個蘇寧。”他強調，低價是“1”，品質和服務是“0”，失去了低價優勢，其他一切所謂的競爭優勢都會歸零。“低價是我們過去成功最重要的武器，以後也是唯一的基礎性武器”。
今年開年，京東迅速跟進了拼多多的百億補貼玩法。2月21日，京東放出預告，百億補貼將於3月8日正式上線。
不過早於官宣的3月6日，京東就迫不及待地上線了百億補貼。在京東App首頁上，百億補貼的一級入口被掛在了醒目位置，字體設置比拼多多的更為突出。
京東百億補貼商品的類目包括電腦數碼、家用電器、手機通訊、酒水、時尚品、母嬰玩具、個護、家裝、食品等13個領域。而拼多多百億補貼則覆蓋手機、電腦、大家電、食品、數碼、男裝、户外等23個品類。
在上線百億補貼24小時後，京東又上新了近百款產品。
不過，很多商家並不認可京東的百億補貼玩法。
京東此前為配合百億補貼上線開放了個人賣家入口，但從目前已上線的京東百億補貼來看，京東內部還是更青睞具有較高品牌知名度的大商家。京東商家胡帥就告訴我們，由於自己公司品牌知名度相對較低，沒有報名成功。
而對大商家來説，參與百億補貼也不是一本萬利，如果滿足京東的招商政策，那麼之後的一系列風險就必須自己承擔，而且沒有退路。
首先，對於標品類商家而言，其最大的風險來自於原材料漲價。
以食品行業為例，2022年因受疫情、全球通脹、地緣衝突等因素影響，導致食品原材料價格持續上漲。
正常情況下，食品企業可以通過調價來應對原材料價格上漲。
例如李子園、維他奶、三得利、洽洽食品、涪陵榨菜、尚農食品、歡樂家、四川郫縣豆瓣等先後發佈調價函，也有企業通過削減折扣、減少渠道費用、提高生產銷率等方式來維持經營利潤。
而從今年來看，食品價格仍有上漲趨勢。但對於參與京東百億補貼的商家而言，資源位上線後不允許調價，等於直接關掉了一個最便捷的調節窗口。
其次，對於以生鮮為代表的非標品商家而言，若是參加京東百億補貼活動，本身就是在賭。
以山東羊角蜜甜瓜為例，來自山東的生鮮供應商魯陽告訴我們，目前山東地區羊角蜜的兩大主產區分別為：山東省濰坊市和山東省莘縣。但根據往年的經驗來看，濰坊市羊角蜜上市時間一般在每年2月底3月初，而莘縣則在每年3月中下旬。
因此，3月初京東平台售賣的羊角蜜甜瓜為濰坊市的羊角蜜甜瓜。當前產地價格根據品相、大小、甜度的不同，整體價格5-6元/斤左右。若在加上快遞、紙箱、包材、損耗、人工、售後等費用，其成本幾乎和商家售價持平。
而商家之所以還願意以此價格售賣，還是在賭後續羊角蜜甜瓜大量上市後，其價格下跌後所產生的利潤。但若是後續產地因其他因素導致減產，商家有可能就會虧損。
胡帥這樣形容自己和同行眼中的京東百億補貼，“以前大家經營電商想的戰略性虧損，對於平台的活動也都特別積極。但後來大家越來越明白，前期的虧損後續也很難彌補，又加之三年疫情對企業經營的衝擊，現在很多公司老闆對電商團隊直接考核利潤而非GMV。這也決定了大家有利潤就參加平台活動，無利潤不管平台宣傳的多麼天花亂墜，大家看都不看”。
而對大品牌方來説，百億補貼意味着自己複雜的價格體系要經受考驗。
此前由於當前線上推廣成本越發高漲，很多品牌方也逐漸迴歸到線下。企業內部為保護經銷商利益，對電商、直播、終端零售都有着嚴格的價格規定。尤其是電商平台活動價若是和終端零售價價差過大的話，很多品牌方都不會上線平台活動。
從我們聊過的京東商家和其他平台商家看，願意參與到百億補貼中的商家並不多，即使參與其中，也多有擔憂。
至於拼多多被炸店，商家是否會遷移到京東等平台，商家的反饋也比較直接，這些事情對於他們的影響不大，主要還是看平台的玩法是否成熟，流量穩定不穩定，商品的轉化和利潤如何。
來自安徽某家乳製品的經銷商劉帥表示，他並不會因為炸店就到別的平台去，因為自己熟悉的平台運營起來很順當，其他平台很多是看着好，自己去了誰苦誰知道。
“在拼多多，百億補貼是平台拿出真金白銀直接補貼，從而實現了商家賣得好，用户得實惠的雙贏。而其他平台既要相同的低價，又不親自補貼，全部由商家承擔，品牌方的配合度自然不高。”海峽消費報採訪的商家則表示，巨頭之間業務上的競爭，才是本次炸店的真正原因。
商家不熱情，反應到消費者端，就是京東百億補貼帶來的消費增量有限。
一位京東快遞員告訴我們，沒太感受到百億補貼之後買家買東西變多，最近自己送的快遞量並沒有明顯變化，和之前相差不多。