東航名聲差是有原因的_風聞

國內三大航空公司裏東航的名聲無疑是最差的，這次從香港回來就感受到了。

這次去香港時因為時間安排沒有確定，來回的航班是分開訂的。去是從浦東出發的國泰，回來是到虹橋的東航。

在香港辦理登機時被東航告知，我買的票不含托運行李，需要再加920港幣。我趕緊和訂票的同事聯繫，她仔細核對後發現果然如此。她是通過飛豬網訂的，發現這個航班比較便宜，而且又是到虹橋的，就幫我訂了，沒想到是不含托運行李的。我們只能自認倒黴。

東航當然可以辯解説是因為我們自己不仔細，也可以説是飛豬沒把這條重要信息置頂説明（提示是在改簽及行李詳情裏，和一大堆廢話在一起），但是我們只能認定這是東航故意的。同事説：沒想到東航這麼噁心，人家春秋至少還會給提示的。以後再也不能訂東航了。

雖然花了更多的錢，但是卻沒有得到更好的服務，東航的體驗比國泰差多了。

雖然都是A330，但感覺東航的座位要小一點，小餐板位置更低，不舒服。座位面前都有顯示器（飛機娛樂設備），但是東航這個體驗很差。國泰那個顯示器登機後不久可以用了，座位前的袋子裏裝有耳機，馬上就可以選擇各種電影，電視劇和音樂。觸控屏反應靈敏，用起來比較順滑。

而東航這個要等到起飛半小時後才啓動，之前只能做個座位號的顯示器。起飛半小時後，乘務員挨個來問是否需要耳機，如果需要他們才提供。香港到上海不到兩個小時，剩下的時間連最短的電影都不夠。我還是要了個耳機，看有什麼電影可看，但是發現這個觸控屏極其難用，動不動就卡住了。搞了一陣子才發現還是下面的那個有線遙控器比較好。進入系統，電影節目寥寥無幾，一部讓人感興趣的都沒有。我考慮再三決定看《熊出沒》，結果打開後下面那一條播放、暫停控制條始終顯示着。它不但蓋住了一些字母，而且令人非常不舒服。另外這個屏幕是不能調節角度的，當前排向後移動靠背時屏幕也斜了。看了沒幾分鐘我就受不了了，直接關機睡覺。

比較搞笑的是，去香港時我沒想着看電影，拿了本《三體》看了一路。回來時因為揹包東西太多了，就把書放到行李箱裏託運了。原計劃用機上的屏幕消耗掉時間，結果只能睡覺。

另外就是機上的食物了。雖然飛機餐不是什麼美食，但是東航連這一點也比不過國泰。首先國泰的食物味道和配比還是要好一些的，另外國泰像其他多數航班一樣提供兩款食物讓乘客選擇。雖然“choice is an illusion”，但是東航連illusion都不給你，就一盤雞肉飯，愛要不要！如果有另一個選擇，我品嚐後還可以自我安慰，是自己選錯了，另一個更好。但是東航直接告訴你：沒有選擇！

還有一點，這架飛機在起飛和降落過程中空調出風口裏稀里嘩啦亂響，如同開車穿過小冰雹區一樣，不知道什麼原因。我看空姐們平靜的坐在位子上，看樣子都習以為常了。這種感覺可不好啊！