女子吃自助連吃帶打包5頓點餐4萬，店方起訴索賠_風聞

極目新聞

2023年04月16日 23:29:41 來自湖北

218元一份的自助餐，貴陽女子在一個月內連吃五頓，每頓都大量點餐，吃不完的偷偷打包帶走。

4月16日，店方負責人陳女士向極目新聞記者介紹，該女子違規打包，五頓支付1010元，卻點餐45653元。而且在此之前，該女子也曾多次到店裏消費，但是否打包已無法查清。

目前，店方要求女顧客補交餐費44643元，女子沒有答應，店方已向法院對女子提起訴訟。

女顧客把餐食裝進包裏帶走 （受訪者供圖）

自助餐連吃帶打包，5頓點餐4萬多元

陳女士介紹，2021年4月，她在貴陽市雲陽區民生路開了一家碳烤和牛精緻日料店，主打自助餐。根據行業慣例，店方在收銀台、點餐二維碼處、飲料櫃等多個區域明確提示：“按量點餐，拒絕浪費，浪費超過100克，原價買單”“本店謝絕打包，如需打包請聯繫商家並按原價買單”等。

陳女士説，在經營過程中，有一名顧客葉女士（化姓）逐漸引起了店裏的注意。大約從去年1月開始，此人每個月都會來店裏好幾次，當時自助餐的價格是每份218元，這名女顧客每次都特別能吃。店員們發現後，一開始還悄悄開玩笑説，“她這是來給我們‘上課’了。”

但幾個月之後，店員們發現，葉女士的食量大得令人難以置信。2022年9月1日，當葉女士再次來店裏時，陳女士讓店員查了一下監控，發現其有偷偷打包的行為。

“她進店裏來會揹着個包，裏面放着很多小的塑料袋，把所點的食物按品種包好，偷偷裝進包裏帶走。她還喜歡點那些比較貴的食物，像三文魚北極貝、法式鵝肝等，她會一點好幾份打包帶走。”陳女士説，店員們在發現葉女士多次打包的行為後，就上前提醒其這種行為不妥，葉女士匆匆吃完後就離開了。這頓餐，葉女士共點餐5954元，支付218元。

葉女士走後，陳女士又查看了其近一個月的點單記錄和視頻監控，這一次的發現更加令她震驚：2022年8月16日、8月17日、8月24日、8月29日，葉女士四次來店裏，點單金額分別為9135元、9106元、10328元、11130元。算上9月1日那一次，這名顧客五次共計點餐45653元。但由於是固定費用的自助餐，她每次只需按218元買單，加上優惠，五次實際支付僅1010元。

女子一頓點餐11130元 （受訪者供圖）

法式鵝肝連點8份，一頓消費11130元

極目新聞記者看到了葉女士多次消費的菜單和監控視頻。一張菜單中，甜蝦刺身點了15份，共計720元；法式鵝肝點了8份，共計624元；安格斯雪花牛小排點了6份，共計588元……菜品合計11130元。監控視頻清晰顯示，葉女士從包裏掏出塑料袋放在大腿上，再不停地用筷子夾起桌上的菜品，裝進塑料袋中。

女子把菜夾進大腿上的塑料袋裏 （視頻截圖）

“我經常對服務員説，做自助餐有虧有賺都是正常的，不管顧客吃了多少，我們都得認賬。但正常情況下，一個人就算很能吃，也就點一千多元的東西，吃幾千元或上萬元是不可能的。”陳女士説，她們只能回溯葉女士最近一個月的消費情況，而在去年8月之前的約半年時間內，葉女士來店裏吃了幾十次，其具體點餐金額多少、有沒有偷偷打包，店方無法確認。

事後，店方聯繫了葉女士，指出了她多次私自打包的違規行為，要求她按點餐價格補齊餐費，五次點餐總額為45653元，扣除已支付的1010元，還需補44643元。“這不是錢的問題，是這種行為太惡劣了。”陳女士説。但葉女士雖然承認其有打包行為，但只願意以自助餐的價格再補五次的餐費，也就是説她只願再補1000元左右。

該店裏的美食 （圖源網絡）

顧客稱“不想浪費”，店方已向法院起訴

據百姓關注報道，葉女士曾表示：“當時東西點多了，我就想吃不完又浪費，還不如打包帶走，回家還可以吃一點。”她還表示：“店家要求賠償的這個價錢太不合理了，我接受不了。”3月16日，記者聯繫了葉女士，她拒絕就此事發表任何看法。

事後，店方向當地派出所報了警。3月16日，極目新聞記者聯繫了轄區派出所，工作人員表示自己不瞭解此事。

陳女士説，今年3月，她已就此事向法院提起訴訟。極目新聞記者在起訴書中看到，原告認為，“被告進入該店鋪消費，雙方形成餐飲服務合同關係，被告在通過點單系統下單時，已明確知曉其消費金額。但其惡意、多次、大量打包店內菜品的不誠信行為，已遠超自助用餐客人的合理範圍，給原告造成了經濟損失，影響了原告的正常經營，應當按照其下單價格補足未付部分餐費。”原告的訴訟請求為：“一、請求判令被告向原告支付未付餐飲費共計人民幣44643元；二、請求判令被告承擔案件受理費、保全費等全部訴訟費用。“

陳女士的代理律師告訴記者，此事正在走法律程序。網友們討論葉女士的行為是涉嫌盜竊、不當得利還是其他，該律師説，這些也要以公關機關和法院的認定、判決為準。