訂單量大漲50%,速賣通多國迅捷增長_風聞
霞光社-霞光社官方账号-赋能企业全球化。04-20 19:08
作者 | 千葉
編輯 | 宋函
中國電商“出海四小龍”在國外越來越能打了。
Shein一躍成為海外快時尚巨頭,拼多多Temu成為北美新網紅,Tiktok電商在東南亞狂飆,而阿里跨境電商的排頭兵速賣通則在歐美、日韓等多個國家成為下載量榜首App。
4月19日,速賣通在2023年度峯會上公佈了最新數據:3月速賣通訂單同比增長超過50%,達到歷史新高。幾個重點市場也有不錯的表現,歐洲的買家數量同比增長了45%,日韓地區買家數量增長了超70%。
這是時隔三年,速賣通再次舉辦線下的商家大會。根據一位商家描述,當天千人會場座無虛席,甚至因為人太多,會場的門都關不上,全程是“開門”講戰略。而會上講的內容,也非常“開門見山”。
一開場,速賣通行業運營總經理靳科就説到,速賣通今年關鍵詞就是“增長”。
“韓國故事”成功後,
登上多國排行榜第一
從大會公佈的數據看,速賣通的增長故事正在全球多個國家市場上演,其中尤其以“韓國故事”帶來的增長最為迅猛。從去年開始,一些跟隨速賣通一起開拓韓國市場的商家,也明顯感受到了平台市場投入帶來的變化。
為什麼速賣通會選擇近年來發力韓國?
對於不少國人而言,去韓國做電商是反直覺的。作為全球第五大電商市場,韓國本土電商非常強勁,加之對本土品牌的保護,讓很多商家並未主攻這個市場。但從實際情況來看,韓國電商市場疫情期間仍保持15%以上增長,結合東亞相似的消費習慣,以及中國商品的價格優勢,韓國人對中國品牌的需求也越來越旺。
手動咖啡研磨器品牌Kingrinder就是一個在韓國市場取得成功的中國品牌。據悉,入駐速賣通全託管3個多月,在速賣通“328”週年慶大促第一天,僅在韓國一個市場,Kingrinder手動咖啡研磨器不到1小時銷售額就破1萬美金。
“之前知道韓國市場咖啡消費潛力大,但沒想到咖啡工具也這麼熱,新服務全託管確實不錯,放心省心,流量也大。只要款式ok,基本都能爆單。”Kingrinder品牌方郭亞領説道。
商家“爆單”背後,離不開速賣通在韓國市場的投入。一方面,提升跨境物流時效,通過與菜鳥合作建設威海、煙台優選倉,速賣通提供3~5日達的極致物流和服務體驗。另一方面,速賣通在韓國開展了“百億韓元補貼”計劃、大量投放線下廣告,吸引了更多韓國消費者。
據報道,3月9日,速賣通在首爾召開了新聞發佈會,宣佈知名演員馬東錫成為速賣通的首個代言人。同時,速賣通推出主打極致性價比的Choice頻道。
一位商家總結跟隨速賣通做韓國市場的優勢,“發往韓國已經可以實現3~5日達,基本接近本地電商的物流速度,當然這還不夠,只有針對韓國人喜好投入商品,才能接住平台投入的紅利。”
“現在賣大件傢俱也能3~5日送到了。”牀墊品牌MTShining跨境負責人劉政反饋,其品牌的商品大多來自於江蘇南通家紡產業帶,生產的牀墊簡約柔軟,非常適合韓國的獨居人羣。“之前都是跨境自發貨,又慢又貴。現在通過備貨威海倉,能實現3~5日達,運費比之前還降了一半。”
在“韓國故事”取得成功之後,速賣通緊隨其後的第二場新聞發佈會在西班牙首都馬德里舉辦,西班牙知名媒體悉數到場。同時,速賣通在西班牙等國的實體商店也在相繼開業。
過去一年,除了海外倉建設之外,速賣通先後在歐洲將自提櫃覆蓋到了法國、西班牙、波蘭90%以上的核心城市,解決海外市場的“最後一公里”配送難題,也把海外倉發歐洲的到貨時間縮短至3~7日達。
提升當地的到貨時效後,速賣通在歐洲多國市場的下載量衝向第一。一名西班牙用户在速賣通App評價上驚歎,“這是來自中國的(物流)速度,不可思議!”
根據數據機構data.ai3月19日公佈的數據,速賣通在西班牙App Store,和阿里旗下另一電商平台Miravia一起位列下載量TOP3。此外,憑藉高速增長,速賣通遠超亞馬遜成為智利第一大跨境電商平台,佔據了當地跨境電商平台42%的份額。
邁開步伐,找準2023年的增長方向
2023全球速賣通年度峯會上,靳科宣佈了核心三件事:即商家自運營+全託管服務的多模式經營、提升到貨時效,以及提升購買體驗。
現場,有業內人士分析稱,要接住加大投入帶來的平台新客户,速賣通需要在這一年邁開步伐,重抓用户體驗。
2023年速賣通重要的3件事
去年底開始試行的“全託管”正式推出。根據介紹,所謂全託管,即是商家只需要提供貨品,備貨入倉,就可以接入速賣通進行跨境運營,而複雜的店鋪運營、倉儲、配送、售後服務等環節,則可以統統交給平台負責。
實際上,疫情過後,今年全國很多工廠都希望能“搭船”跨境電商平台出海。全託管業務的出現,剛好讓更多不熟悉跨境規則的商家看到機會。
一些商家更是藉助全託管,抓住了二次增長機會。高清便攜顯示器品牌ZEUSLAP之前在韓國、法國等市場受到歡迎,近兩年抓住居家辦公紅利期,但還是希望打開更多的市場銷路。2022年,ZEUSLAP順勢入駐了速賣通全託管服務。
一開始,ZEUSLAP品牌的跨境電商負責人陳梅麗沒有特別在意,只是跟着小二的引導,上傳了幾個冷門款式顯示器,沒想到不久後託管的商品就賣光了。在首批商品獲得成功後,陳梅麗又緊急調入了一批商品入倉,又是一搶而空。“速賣通推出的全託管帶給了我們不少驚喜,沒想到非主推的小眾型號,直接放進去,反而銷售得很好。”陳梅麗分享道。
在大會現場,一位商家意見領袖分析了速賣通全託管帶給整個平台的意義,“全託管承擔了拉新、提升購物體驗的功能,兩種服務共同吸引多樣化的商家帶來更好的商品豐富度,但是又各有側重。”
目前,對於速賣通來説,業務邏輯跑通後,補充供應鏈成為重中之重。霞光社獲悉,速賣通於2022年11月推出全託管服務,緊接着就在全國開了200場招商會。
加速中的“大船”,重拾當年的創業精神
去年下半年,有消息人士曾爆料,在速賣通內部的管理者大會中,速賣通定下了非常激進的目標,並將韓國、西班牙、巴西、法國等國家列為速賣通重點運營的國家,匹配了相應的營銷費用和本地化人才配置。
就在2023全球速賣通年度峯會上,速賣通國家業務中心總經理劉威表示,今年會繼續對重點市場如西法、美洲、俄羅斯等地加大投入,同時積極拉動新興市場的增長,如日韓、中東等。
靳科也表示,今年速賣通會持續加大物流能力投入,提升到貨時效。例如對國內優選倉和海外倉全面進行拓展,總面積將超過100萬平米,分撥中心也將覆蓋全國200多個城市。
“今年明顯感覺和過去不一樣了,加入全託管之後,現在小二比我們自己更瞭解市場和庫存,有時候甚至覺得小二是自己運營團隊的人。”一位速賣通商家在大會現場表達了自己的感受,他表示和自己對接的小二最近溝通非常密切,一些針對不同國家市場的商品策略也很快取得了共識。
近期,阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇以一封全員信,宣佈啓動“1+6+N”組織變革。速賣通背後的國際數字商業,被設立為六大業務集團之一。今年3月的猛烈增長,也證實了速賣通這一批老牌勁旅重拾“創業精神”的能力。
縱觀中國“出海四小龍”的發展,在風雲變幻的國際環境中,速賣通與其他幾個集中在北美市場的中國App相比,選擇了多個重點市場佈局的發展方向,這或是體現速賣通智慧的地方。
“風平浪靜的時候,如果大家都在加速,你看不出什麼差別;但如果突然風浪大了,只有大船才能又快又穩。現在來看,速賣通就是這艘‘大船’。”一位跟隨速賣通,在多個國家市場進行佈局的賣家在2023全球速賣通年度峯會現場評價。