生態共生：電子簽名開啓羣戰時代_風聞

**核心：**e籤寶創始人金宏洲提出“電子簽名進入‘羣戰’時代”這樣一個説法， 這與消費互聯網的“超級APP”似乎有着異曲同工之處，可實際上，二者的差距非常明顯。而在“羣戰”時代，越是優質的生態系統，越考驗個體的單兵作戰能力。競爭邏輯變了，但是對電子簽名企業本身的實力要求依舊非常高。

 

正文：

“電子簽名進入‘羣戰’時代。”

最近e籤寶創始人金宏洲給出這樣一個產業發展定位。而類似這樣的“羣戰”場景，在消費互聯網時代似乎也上演過類似的場景。

不同平台根據自己所處的生態位，在社會服務上扮演着相應的角色，然後再以自身角色與大眾進行認識、溝通和交互。而當彼此之間生態位重疊時，就存在利益之間的矛盾，紛爭也就在所難免。

只不過如今看來，消費互聯網時代的羣戰，與企業服務市場的羣戰有所不同。只不過在演變邏輯上，也有着異曲同工之處。

競爭升維：從生態位網絡效應到生態型組合矩陣

吳軍老師在其著作《浪潮之巔》中提到過：一家公司的發展命運很大程度上取決於它的基因。

事實上，基因論是表，本質其實是消費互聯網時代，不同平台根據自身選擇確立了自己的生態位。阿里電商，百度信息分發，騰訊社交，抖音娛樂。網絡效應下，構成了彼此的“護城河”。每個平台，都有自己的客户羣，也有自己專屬的平台特性。

而後，出於流量增長的需要，垂直平台開始主動拓展自己的生態位，彼此之間的交集越來越多。於是一個個“超級APP”出現，TO C互聯網世界開始了自己的“羣戰”。

如今，透過電子簽名的發展概況，企業數字化轉型領域似乎也開啓了自己的“羣戰”模式。

在此之前，電子簽名定位的就是簽約場景這樣一個高頻生態位，類似企業內部部門與部門之間、企業與企業之間的“社交網絡”，具備極強的網絡效應。過去，處於同一生態位的企業之間“單挑”，看誰能提供更好的服務，誰能帶給企業實打實的效率升級，爭取到更多的大客户，率先實現網絡效應。

如今，電子簽名等數字化領域也進入了“羣戰”時代。雖然都是“羣戰”，但在具體形式上卻有所不同。TO  C世界靠自身功能的疊加，通過場景的覆蓋，去爭取更多流量。而TO B世界的“羣戰”則是去外界尋求盟友，通過不同生態位產品的組合效應進行行業競爭。

為什麼尋求盟友而不是自己去佈局？這主要歸結於以下幾個方面。

首先，從自身能力來看，一個企業能做好一方面就已經很不容易了，更多的企業服務場景需要其他優質合作伙伴給予滿足。企業服務，賣的是技術。而技術研發真的需要投入大量人力物力財力還有時間去鑽研，不可能同時什麼場景下的技術研發都顧及，貪多隻會嚼不爛。單個技術的研發就需要很長的週期和流程，而一家企業的精力終究是有限的，同時佈局幾個場景恐怕很難實現技術層面的盡善盡美。

其次，羣戰，本身也是市場發展的需要。**2C的數字化是基於人，關注的是用户體驗；2B的數字化是基於企業，解決的是企業級客户的效率提升。**而要想效率提升，單一簽約場景還遠遠不夠，需要更多其他場景的數字化。

在今天，數字工具天然的協同效益凸顯，今天的企業協同都是企業內部各流程的協同、上下游相關業務運行的協同。有任何一個環節不被打通，整個數字化流程便是不順暢的。而整體的數字化不是一個兩個工具就能解決的，因而電子簽名順應數字化轉型趨勢，進入了“羣戰”時代。

最後，羣戰，是自身增長的需要。行業發展到今天，已經經歷多輪洗牌，電子簽名頭部玩家各有各的市場網絡，各有各的產品優勢。除了自身的網絡效應以外，更多增長可能需要尋求生態夥伴的背書效應，通過整體生態的推進，進而帶動自身產品的市場滲透率。

如此看來，電子簽名，或者説數字工具進入“羣戰”時代，這本身也是技術以及市場發展到一定程度的產物。而且，在羣戰的演化邏輯上，也與消費互聯網有着明顯的不同之處。

杜絕短板效應：TO B生態拓展，看量更看質

“羣戰”，成為電子簽名行業發展的主旋律。事實上，不只是電子簽名，整個數字化工具都是如此。

比如阿里的釘釘，在去年阿里雲合作伙伴大會上釘釘發佈S100戰略生態夥伴計劃，招募100+戰略級生態夥伴，共同拓展企業服務市場，釘釘將提供以商機扶持、銷售激勵為核心，涵蓋培訓、營銷、運營和技術支持在內的30餘項權益，目前合作伙伴包括e籤寶、魔點、明我、新華智雲、隨幻科技等品牌。

藍凌方面，也與金蝶、e籤寶、深信服等垂直領域玩家達成生態合作，致力於發展成擁有60+家戰略合作伙伴的數字化辦公專業服務商，通過聚合生態夥伴能力，提供各垂直場景的解決方案。

不難發現，無論是釘釘還是藍凌，他們的合作伙伴也都是各個垂直行業的佼佼者，這也説明挑夥伴也得用心。

**從競爭角度來看，數字生態滿足的需求場景越多，企業客户數量就越多；用户在數字生態裏的行為越多，對生態的忠誠度越高，遷移成本越高。**羣戰時代，決定競爭成敗的不是長板而是短板。不同的生態系統裏面的企業也在互相競爭，任何一個環節的短板，都有可能影響整體生態系統的實力。

因此，生態羣戰數量重要，但質量更重要。尋找生態合作伙伴，也要遵循寧缺毋濫的原則。

從品牌角度來看，正如前面我們所説的那樣，目前各大垂直賽道都方興未艾，更多增長需要尋求生態夥伴的背書效應。生態內部的玩家們也具備“一榮俱榮，一損俱損”的影響，生態夥伴存在短板，可能會對整個生態的品牌形象產生影響。

因此，電子簽名未來競爭即使如此，進入“羣戰”時代，一方面任何改變其實都是為了更好地生存。因此，電子簽名玩家要主動擁抱趨勢，拓展自身合作生態的場景，高質量的生態決定了玩家會在行業競爭佔據主導地位，而落後的玩家自然也將在垂直場景競爭中落後於對手。另一方面，拓展不是多多益善，要重視生態合作伙伴的質量。

隨着數字經濟生態系統之間的競爭打響，行業競爭也上升到更高的維度，而這也將帶動各個垂直賽道企業的成長和發展。

自我進化的永動性：羣戰是表，自身才是裏

生態合作伙伴，看數量更看質量。因此，就目前來看，自身實力也是加入優質數字生態系統的關鍵門票。只有自身實力足夠，才能被其他垂直賽道的優質玩家認可。

而這其實也説明了，即便行業進入了“羣戰”時代，並不意味着垂直競爭就不重要了。相反，無論什麼時候，垂直場景的服務能力才是自身能力的根本。

生態競爭，優勝劣汰，而生態內部之間同樣也是如此。從長期來看，加入一個實力雄厚的生態系統，並不意味着一勞永逸，未來還是要拿自身的產品和服務講話。否則，只會被生態系統拋棄。

合作，有時候是親密的，但有時候也是殘酷的，隨時都有可能被拋棄。因此，對於電子簽名企業而言，打鐵還需自身硬，垂直能力才是自身長久立足的根本。

一方面，要繼續加大垂直場景的鑽研，提高核心能力，使自己成為生態系統裏的一個關鍵節點，提升對抗風險的能力。

洛杉磯加州大學巴尼教授提出了核心能力理論，一個企業要想獲取競爭優勢的話，應該要有核心能力，有哪些別人不具備的、能夠創造價值的、稀缺的、難以替代的能力，進而樹立自己不可替代的生態位。

合作這件事，講究“門當户對”。和優秀的品牌合作，首先自己要是優秀的產品。強者之間的合作會產生乘數效應，實現1+1>2的效果，而強弱之間的合作對於強者而言無疑會是一種拖累。

另一方面，垂直玩家要站在更高的生態緯度去看待自身發展，產品和服務本身也要適應生態系統的組合需求，迎合變化着的生態系統，這同樣要求垂直玩家自身具備足夠的硬實力。也只有這樣，才有能力有話語權去參與生態系統的建設，打造一個更能發揮自己優勢的生態系統。

綜合看來，羣戰，是市場競爭演化的必然結果。

但對於企業長期發展而言，無論單兵還是生態，不管企業競爭規則怎樣改變，自身實力才是關鍵。

自身強，羣體則強。