觀察 | 衞浴產業數字化轉型下的中國智造樣本_風聞

文 | 智能相對論

作者 | 佘凱文

數字技術的發展已成為全球科技變革向高端技術不斷升級的方向。

年初，中共中央、國務院印發《數字中國建設整體佈局規劃》，這是黨的二十大後黨中央在我國數字化發展領域作出的最全面擘畫，從頂層設計的高度對數字中國建設作出了整體佈局，提出了一系列目標任務和戰略部署，標誌着數字中國建設進入了整體推進的新階段。

4月27-28日，第六屆數字中國建設峯會在福建省福州市成功舉行。本屆峯會以“加快數字中國建設，推進中國式現代化”為主題，由國家網信辦、國家發改委、科技部、工信部、國務院國資委、福建省人民政府共同主辦，福州市人民政府和相關單位承辦，吸引了包括國家電網、中國聯通、中國電子、華為、九牧等多家行業領軍企業參與。

一幅全新“數字中國”的畫卷正被徐徐打開。

“數字中國”崛起背後，機遇與挑戰共存

《中國互聯網發展報告2022》顯示，截至2021年，中國數字經濟規模達到45.5萬億元，總量穩居全球第二。數字經濟已經成為中國經濟發展的重要引擎。

**可見數字技術正成為我國社會發展及經濟增長不可或缺的重要推動力量。**特別是對於製造業而言，製造業作為我國國民經濟的物質根底和產業主體，十八大以來就被明確為國家發展的主要方向。

**而在突破傳統製造業的瓶頸方面，數字化技術將成為未來產業發展的重要驅動力。**數字中國的戰略實施將推動傳統工業向數字化轉型，實現智能化生產，降低成本，提升品質，有助於中國製造走向中國智造；又比如，面對疫情，電子商務、遠程辦公、在線教育、智能物流等無接觸形式，能讓我們的工作和生活保持有條不紊。

正如著名經濟學家任澤平此前所説“數字經濟是最重要的國家戰略之一，將重置未來經濟發展的底層邏輯，成為經濟增長新引擎。隨着健康寶、機器人等數字化終端應用落地，數字化的場景應用已經在各領域逐漸普及，數字化轉型已經逐步成為社會共識。”

當前這個社會共識，也早已被千行百業的企業所接受並落實。華為輪值董事長孟晚舟在2023華為全球分析師大會也表示，“數字化是共識度最高、也是當前確定性最高的趨勢。”

通過本次數字中國建設峯會也能看到，包括華為、京東方、九牧等在內的大批製造業企業，已然都成為了數字化先鋒。

但是，在國內數字化進程中，依舊有一些挑戰還未解決，例如許多企業還缺乏對於數字化的認知，以為擁有了一個智能客服或者一套智能管理系統就算是完成了數字化；又或者知道數字化的重要性，但缺乏數字化轉型的方向等等。

導致這些問題存在的根本原因是，一直以來有關數字化的實踐效果、經驗，對於絕大多未能參與其中的人來説都是隻聞其“聲”，不見其“人”。

那麼企業數字化究竟該怎麼做？讓我們不妨走進本次“數字中國建設峯會”，或許能從中找到答案。

直擊數字化轉型，“早、準、穩”成就三字秘訣

如何才能做好數字化？數字化又能為企業帶去那些價值？透過華為、九牧等這些企業的案例，我們或許可以看得更明白。

1、佈局早，見效快

從一些優秀企業的數字化案例來看，他們往往所具備的第一個相同特徵便是“佈局早”。可以説面對數字化的滾滾浪潮，越早佈局就能使企業在激烈的市場競爭中多一份勝算。

例如大家熟悉的華為，作為國內最早一批開啓數字化轉型的企業，這些年來的市場成績已是有目共睹，數字化在其中就扮演着不可或缺的角色。

早在1998年，華為就開始邀請IBM等多家世界著名諮詢公司參與公司自身的變革，彼時數字化的概念還不明確，更多是涉及戰略選擇、流程、組織和運作機制，但回過頭來看，這些都是數字化轉型的重要組成部分。

也正是在這一系列變革中，為華為走出國門，成就國際化打下基礎。在多年深耕下，最終使華為產品研發週期縮短了一半，故障率降低了95%以上。而全球異步協同的產品研發流程和管理體系，也收穫了來自更多海外的信任。從而使華為出海從2000年的跌跌撞撞，到2008年便實現了超75%的銷售收入來自海外的耀眼成績。

九牧同樣是數字化佈局早的代表，早在十多年就開始積極擁抱數字化，這也使得九牧成為國內最早投身於“智能研發”的衞浴企業。

現如今，數字化也為九牧帶去領先行業的競爭力，一方面在眾多的新型工業無人燈塔工廠、365天無人生產、365天關燈生產的助力下，使九牧節省了20%的人工成本、管理效率提升20%、能源用量減少7%、運營成本降低8%。另一方面，通過5G機器人精準抓取、5G智慧倉儲物流、5G膜內視覺監控等應用，工廠生產效率提升67%，物流運輸效率提升45%，整體綜合效率提升37%。

當然，目前來説我國仍處於數字化的初級階段，即便是現在開始數字化依然為時不晚。

2、瞄得準，打得中

從眾多企業案例我們看到的第二個相似點“準”，數字化轉型一個多環節長鏈條的過程，數字化可以作用於企業的研發、生產、經營、管理各個環節，無法一蹴而就，所以企業需要選定數字化的方向。

像針對經營環節，中國人民大學商學院副教授王強指出“幾年新型消費領域的數字化轉型，解決了新古典市場觀下‘這個市場是靜態的，它在那，只是你不知道它。把這個市場做一個新的切分，找到這個市場的定位，廠家去適應它’的問題。”

相當於企業在獲得數字化所帶來的連接、採集、使用和分析等能力後，這個也獲得了更廣闊的市場。打個比方，在衞浴行業的變革中，智能馬桶的興起最初只是為了滿足舒適、方便的消費趨勢，但在數字化能力下智能馬桶還在滿足用户的更多需求。

例如，九牧在2016年就與華為開展智慧衞浴跨界合作；2019年，九牧聯合華為、中國電信等共同打造行業首個5G智慧產業園；2021年，九牧又率先加入鴻蒙智聯生態圈大家庭，持續拓展合作深度；去年更是實現全球首個5G智能馬桶燈塔工廠落地。

這些都是九牧將數字化能力附着於經營、附着於用户體驗服務的表現，而今年推出的i90數智馬桶則是最新成果。i90數智馬桶在實現基礎的舒適、便捷能力之餘，還將最近兩年用户最為關注的健康需求納入其中，採用行業先進的“全水路除菌”系統，不僅加裝了外置阻垢過濾器，高精度濾除雜質、軟化水質，且採用除菌率高達99.9%的UV除菌水2.0技術，全程紫外線殺菌，雙管齊下，從源頭潔淨。以數智賦能，刷新人們對衞浴產品的認知。

也正是在這些數字化能力的加持下，九牧找到市場痛點，使其在過去三年，成為全行業唯一逆勢增長企業，三年累計銷售額超500億，累計投資近百億，平均增速30%以上。

3、步伐穩，可持續

第三個共同特質是“穩”。主要體現在兩個方面，一是體現在持續的數字化進程；二則體現於數字化帶來的可持續。

這兩者看似前後矛盾，實則是一種遞進關係。

通過前面華為、九牧的案例，我們能看到，在數字化的進程中往往都會經歷一個較長過程，包括像海爾、中石化等其他數字化頭部企業都如此，這便是所謂的“持續的數字化”。這考驗的是一個企業在數字化領域投入的決心和毅力。

而“數字化帶來的可持續”則是長期堅持下的回報。還是以九牧為例，直觀來看數字化為其打破了衞浴行業生產“高能耗、高污染”的魔咒。通過水電氣用量的實時監控，大大降低了生產能耗。九牧5G智能馬桶燈塔工廠在數字技術的介入下，引入綠色環保設計理念和技術，通過光伏發電、設計減排、節水減排等方式，每年碳排放減排18000噸，按照西湖水量1500萬噸測算，九牧5G智能馬桶燈塔工廠每年節約用水超過一個西湖的水量。

能看到，數字化對於企業而言所賦予的不止是一星半點，華為、九牧都是在數字化的推動下一步步走向行業頂峯，像九牧正因其在數字領域的深耕，使其佔據了萬億數智衞浴這一新賽道的先機，也是在數字化的助力下率先以千億品牌價值領跑中國衞浴行業，成就了“中國第一 世界前三”的市場地位。

撬動未來的新市場，數字化成“砥柱”

透過本屆“數字中國建設峯會”進一步看到了建設數字經濟的時不我待。亦如全國政協委員、九牧集團黨委書記、董事局主席林孝發在大會上所説“我們以數字變革引領產業高質量發展，放眼未來打造萬億級具有全球影響力的機器人產業集羣，持續開闢數智衞浴中國式現代化新道路。加快數字中國建設，對全面建設社會主義現代化國家全面推進中華民族偉大復興具有重要意義和深遠影響。在數字經濟與消費升級交匯的新趨勢下，數智衞浴將成為下一個萬億市場新風口，是中國新發展、世界新機遇。”

而在中國財政科學研究院院長劉尚希看來“數字經濟會成為未來主導的經濟形態，是一種全新的經濟形態。數字經濟的發展過程，實際上是各個產業數字化的過程。”

“我們現在就應當瞄準數字化，推動數字化。我們國家的數字化程度已經接近40%，我們要像衡量工業革命一樣衡量今天的數字化。以數字化為主導，以工業化為基礎，抓住目前千載難逢的歷史機遇，將各個產業抓緊切換到數字化軌道。”

但正如前面所提到的，企業數字化轉型的進程無法一蹴而就，更像是一種細水長流。就像九牧所處的衞浴行業，數字化開啓衞浴行業新的萬億征程，只有持續且緊密地抓住數字化的機遇，才能在激烈的市場競爭中佔得先機。

這也是九牧不斷深化數字化的原因。在此次大會上，九牧與福建電信就進一步合作事宜達成初步共識。雙方將加快設立聯合研發中心，成立一個從規劃到技術研究及培訓到集成服務輸出的一體化推動的雙方合作機構；強化智慧家庭生態合作，整合雙方渠道力量，互為代理推廣各家業務產品；數字生活一起研究智能衞浴空間的新技術革命；溝通在數字生活生態上的高度融合，無人自助門店的應用，探索雙方在渠道銷售合作上的新模式等等。

可見，數字化已經成為當前衞浴行業開拓新市場的“砥柱”。當然絕不止是衞浴行業如此，對於千行百業來説數字化都是機遇，更是未來。

總而言之，不光是企業發展，數字化也是推動我國經濟發展的重要引擎之一，未來數字化將會更加深入到生產和生活之中。在技術和政策的多方驅動下，數字化及數字經濟將繼續在我國經濟發展中承擔重要作用，為實現高質量發展和全面建設社會主義現代化國家提供有力支撐。

*本文圖片均來源於網絡

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