戴珊喊出變革，新淘寶露出更大野心_風聞

距離阿里官宣組織變革後，淘寶首次對外。

在阿里的組織變革中提高，各組織自負盈虧，每個單獨的業務都有可能上市。淘寶作為其中體系龐大，業務成熟的一個支線，有何新的變化？

淘天集團CEO戴珊給出的回答是，新、變革成為淘寶天貓的兩大核心關鍵詞，“新淘寶”變革的決心更大了。

5月10日，在淘寶天貓618商家大會上，新組建的淘天集團首次公開亮相。淘天集團CEO戴珊表示，在生成式AI等科技變革和消費行為習慣變遷的時代大背景下，“新生變革”、自我變革不是選擇題而是必答題。

在今天的大會上，淘寶天貓確定了“變革生新”的三個方向——用户為先、生態繁榮和科技驅動，升級新場景、新生態和新技術。

在發佈會上，新淘寶透露了更大的野心，按照戴珊所言，淘寶要做生活消費第一入口的國民APP。她表示，淘寶將以“歷史級的巨大投入”，為商家做大用户規模；持續升級用户產品、投入服務和物流建設，做好用户體驗；一切圍繞喜歡、想看、愛看、愛玩等用户需求，提供更豐富的商品、短視頻、直播、種草內容和人格化店鋪。

戴珊表示，淘寶將以遠超之前的投入推進全面內容化。內容賽道已經成為商家和品牌越來越重要的增量來源，過去一年，淘寶的直播用户規模同比提升超過70%，直播引導進店人數同比增長近100%。

而在生態方面，淘天集團新的組織機構，負責建設開放、普惠和共贏的生態，“不同賽道、各自精彩”。其中，品牌業務發展中心將重點助力企業做好品牌、商品、用户的全週期建設、運營和發展，及運營全盤生意；中小企業發展中心服務創業者和中小商家，將重點建設超過20萬家特色店鋪。

按照戴珊的介紹，上述兩大中心是一個相互聯通的整體，共同支持商家走好從創業到中小企業再到品牌化的上升發展之路。平台還將陸續主動降低平台收費，增加平台商業化補貼，進一步降低商家經營成本。

戴珊介紹，今年內，淘寶將為商家免費提供15款涵蓋新客、老客、會員、粉絲全鏈路運營的全新私域工具。未來五年內，淘寶將實現商家運營工具的全面智能化、並且全免費，最終為商家極大地降本、提效。

618在即，淘寶也在蓄力。過去幾年，因為過於複雜的玩法、各種優惠政策，讓不少消費者喊話頭疼“不如直接減錢”。在戴珊的革新下，新淘寶如何玩轉首個購物節成為關鍵。但無論如何，把用户的體驗放在第一位，是淘寶繼續繁榮的關鍵。（文/零度）