“營銷人的楷模”徐雷，不為人知的另一面_風聞

編者按：

5月11日，京東集團CEO徐雷退休。

他從聯想市場營銷崗位起步，最終坐到京東CEO位置，“一人之下，萬人之上”，期間也曾數次職位變動，但仍一步步進入京東權力中心，最終名成身退。

他是很多市場營銷人的職業發展楷模，這篇文章試圖揭開他的職場秘訣。

 

京東集團的CEO徐雷退休了，很多人詫異，這個曾經京東的二號人物怎麼突然就離開了，而且還是退休？

這和東哥的意願自然分不開，至於他和徐雷達成了怎樣的共識，恐怕只有極少數人知道，但結果一定是大家都滿意。

于徐雷而言，這算是功成名退。**而這位富有個性、喜歡“雨中行走，從不打傘”的人，是如何從一名聯想小職員變成京東CEO的呢？**筆者有一些觀察與各位分享。

調侃、罵人、真性情

徐雷是一個典型的北京人，調侃、罵人、真性情，吃滷煮、看國安、吹牛逼。當然人家有能力，確實把之前吹過的牛逼圓上了不少。

熟悉他的人都知道，徐雷講話很北京，時不時就會帶出個“京罵”。但他罵的自然，罵的頻繁，身邊的人也都習慣了。據説，每個直接向徐雷彙報的人，都被他狠罵過，但當他們不再向徐雷直接彙報時，這幫人還會懷念徐雷的罵，時不時引用他罵人的語句，當做段子調侃。

徐雷愛足球，鍾愛國安，喜歡英格蘭，雖然做着CEO但國安的比賽他幾乎沒有落下過。每週還會下場踢一場球，從小職員一直到CEO，有些人也跟着他踢了10多年球。

這也折射出了徐雷的重情義——10年多前的老同事，很多已經和他級別差的不是一星半點，但不影響他們一起踢球、吃飯。

**徐雷回微信的速度應該是CEO級別裏最快的。**和他打過交道的人説，徐的微信反饋很少超過10分鐘，這讓他顯得沒啥架子。

宣佈退休當天，徐雷發了兩個朋友圈，每條下面點贊可能都上千，很多點讚的人都是想不到的“小職員”，真不知道徐雷的微信裏有多少好友。

和京東的初相識

徐雷和京東的故事，得追溯到2007年。那會賦閒在家的徐，接到了京東早期投資方今日資本總裁徐新的電話，推薦他去京東。

雖然京東在IT圈小有名氣，但比起徐雷此前待過的聯想、好像還不是一個量級，且彼時電商在中國的發展也不明朗。

“雞賊”的徐雷沒有馬上答應，而是做起了京東的市場顧問，一做就是一年多，到了2009年才以市場部副總裁的身份進入京東。那時京東的副總裁一共不超過5個，現在徐雷走後，就只有一個了。

那時徐雷手下真正幹事的就20多杆槍。每天劉強東的高管早會後，徐雷就組織其中的10個人開市場部早會，小到一個創意、一篇稿件都會過目，市場部的專員也要親自面試（這些人中有的已經是京東總監）。

**在這個階段，徐雷就體現出了高情商。**京東正常下班時間是6點，但徐雷要求他部門的人最早7點走。劉強東幾次晚上來市場部“溜達”，看到的都是滿員。

螺旋上升

2011年，因為和劉強東之間鮮為人知的“故事”，徐雷離開了京東。

之後他去了百麗旗下電商平台優購網，任職CMO——説是CMO，其實和徐在京東時候的市場部並沒有多大差別。

不同的是，京東是已經搭建好的市場團隊，在優購，徐雷卻是市場部的一號員工，從0開始組建團隊，兩年後離開時，團隊已有30多人。

徐雷初到百麗，有着充分授權，但這家傳統企業在一年多的高投入後，對花錢的市場部有一些想法。而優購要保流量、銷量，就要持續增加預算，這考驗着徐的向上管理能力。同時，他還需要處理好和老百麗負責貨品的人的關係，才能保證總可以有充足的庫存。最終結果是徐雷通過聊天，就讓老百麗們很開心，甚至和老庫管都能聊上幾句。

這個階段也進一步磨練了徐雷的“社交”能力。

2013年，徐雷在突然離開京東的兩年後，又突然回到京東，而且還是劉強東請回去的。

這一年的2月，重返京東商城任職高級副總裁，全面負責市場營銷工作。

但這一次徐雷和劉強東的蜜月期又在2年後結束。

2015年老劉請來了寶潔職位最高的中國人熊青雲，加盟京東負責市場業務。徐雷則被推到了業務端，負責京東商城APP、PC和微信手Q等前端業務及團隊的閉環整合，説白了去搞APP。

因禍得福，2013年正是互聯網從PC端向手機端升級的開始，徐雷抓住了這波機會再次證明了自己。同時，劉強東和請來的寶潔系高管，2年後也過了蜜月期，徐雷再次接手市場部，還負責APP運營、UED、用户運營等業務等，京東也成立了一個叫做營銷平台體系的部門，從這時開始徐雷在京東進入快車道。

2017年徐雷正式成為京東集團CMO，全面負責集團整體包括商城、金融、保險、物流、京東雲等業務在內的整合營銷職能，以及集團整體的國內市場公關策略策劃職能。

2018年徐雷成為京東商城輪值CEO，是京東第一個也是最後一個輪值CEO，此後升為京東商城CEO，而後是集團CEO、集團總裁、直到2023年退休。

少數信任者

究其在京東的職業生涯，徐雷在劉強東面前幾落幾起，是2010年以前的京東高管中唯一笑到最後的。

除了更早之前隨着劉強東一起在中關村站過櫃枱的老人，徐雷也成為少有能得到劉強東真正信任的員工。

這一方面説明徐雷有着足夠的能力、極高的情商，他是少數能摸到劉強東脾氣、且可以和他“和平相處”的人。

相比京東老採銷的江湖氣，徐雷在江湖的同時又有着大公司的職業範兒和見識（2009年-2011年期間）。相比劉強東請來的那些自以為要拯救京東的外企高管，徐雷又顯得低調、願意去學習，和老京東們打成一片，還可以調侃、開玩笑，他深知京東根在採銷。

另外，徐雷得到劉強東和同事們的賞識還有一點——**不成幫結派。**這次徐雷退休不會對內部高管有多大影響——京東內部高管級幾乎沒有人是打上徐雷標籤的，劉強東在高管早會上還特別肯定了徐雷“不帶人”這一點。

吃到紅利的人

徐雷的職業生涯算是非常成功的，曾經在聯想時比他高不知多少級的藍燁，來京東後最高職務低他一級。

從IT公司的市場部職員，一路到國內TOP互聯網公司的總裁，20年的時間，他完成了職業的躍遷。

從成就看，他確實為京東帶來了業務的變革和最高的股價、市值。同時他也是真正吃到互聯網紅利的那一批人。

時代給了徐雷機會，劉強東和京東給了徐雷足夠的舞台，最重要的是，他和劉強東建立了信任和默契。

所以這次徐雷的退休和京東這兩年的業績無關，是他和東哥又一次默契的表現。

“在雨中行走，從不打傘。”這是徐雷曾經QQ的簽名。不知道這個不走尋常路的人，後面的退休生活有着何樣的精彩。