上海全市公話亭免費撥打電話_風聞

免費打電話、免費充電、一鍵叫車，小小公話亭傳遞城市温度

作者／  IT時報記者  錢立富

**編輯／**孫妍

上海正在藉助公用電話亭這一陪伴了市民近百年的城市資源，為市民和遊客提供更周全的公共服務，讓公話亭這一方寸之地成為傳遞城市温度、守護城市安全的支點。

今年517世界電信日期間，上海電信宣佈“公話亭限時免費撥打”服務進一步擴展至全市區域內的近3000台公用電話機上，為市民和遊客提供3分鐘市內/國內免費通話。市民和遊客也可通過上海電信公用電話機免費撥打110、120、119等應急電話。

在提供限時免費通話和應急通話服務的同時，上海電信也在積極推動公用電話亭數字化升級。升級後的數字公話亭可為市民提供“一鍵叫車”“15分鐘生活圈”“12345手語服務”“一鍵通”等便民服務。目前上海電信數字公話亭已覆蓋全市16個行政區82個街鎮，上海電信計劃 2年內建設1000個點位，服務全市600萬老人、2500萬市民羣眾。

限時免費通話服務

擴展至全市

5月15日，上海熱力四射，最高温度達到34℃，妥妥的夏天既視感。

中午時分，上海新客站人潮如織，烈日之下推着行李箱、扛着揹包的行人步履匆匆。這裏也是上海電話亭最密集的地方之一，在偌大的上海站南廣場，十多座紅色公話亭靜靜佇立在這裏，歡迎來自四面八方的遊客。

“沒想到上海還有這麼多的公話亭。”剛乘坐高鐵到達上海的張先生説道。這是他第一次來上海，走出車站就看到如此多的公話亭，他忍不住拿出手機拍照打卡。

更讓他沒想到的是，上海的公話亭還非常貼心。在公話亭的上方，“人民城市為人民、電信公話免費打”的醒目介紹吸引住了他，這是上海電信提供的“限時免費公用電話服務”，為旅客提供每次3分鐘的市內/國內免費通話服務，遊客根據語音提示可以方便地撥打被叫號碼。

“剛到上海就被‘暖’到了，雖然現在手機非常普及了，但是人們難免會遇到手機沒電或者不小心丟失等意外情況，有了公話亭提供的3分鐘免費通話服務，足夠向家裏人報個‘平安’。”張先生説道。

據悉，早在2019年10月，上海電信就在浦東機場、虹橋機場、上海新客站等交通樞紐開放了公用電話限時免費撥打服務，為旅客提供每次3分鐘的市內/國內免費通話服務。如今，這一便民服務舉措進一步拓展覆蓋至全市範圍內，上海電信在全市區域的近3000個公用電話機全面提供限時免費撥打服務。

據介紹，免費公用電話現在有兩種撥打方式：方式一，摘機後撥打“58773456”接入號，根據語音提示撥打被叫號碼；方式二，1600個公用電話機已升級，佔比超過一半，市民和遊客無需撥打“58773456”接入號，可直接撥打被叫號碼。用户可根據公話亭中的提示進行撥打操作，享受限時3分鐘的免費市內/國內通話服務。

在遇到緊急情況時，市民和遊客可以通過街邊的上海電信公話亭免費撥打110、120、119等應急電話。即使現在手機已經非常普及，但是公用電話依然發揮着重要的作用，承擔託底服務，為保障市民生命和財產安全積極貢獻力量。

構築守護城市的安全網

可限時免費撥打3分鐘、可免費撥打緊急電話，數量眾多的上海電信公話亭堪稱是市民和遊客們的“強大依靠”，滿足大家對於基礎通信和應急通信的需求。

其實不僅於此，公話亭這處方寸之地，在數字化技術的賦能下，對用户越來越友好，不斷讓市民和遊客感受到這座國際大都市的温暖和胸懷。

眾所周知，上海是我國最早進入老齡化社會的城市，也是我國老齡化程度最高的大型城市。服務好老年人等數字弱勢羣體，協助其共享數字化發展成果，已成為上海全面推進數字化轉型中的一項重要職責和使命。

作為本地運營商和信息化建設的主力軍和排頭兵，上海電信不僅基於人工智能、大數據、物聯網、5G等新興技術推出適老化服務，助力銀髮一族跨越“數字鴻溝”，而且藉助飽含底藴的傳統信息設施資源，聚焦服務模式創新和數字化應用創新，打造新型信息基礎設施。

推動傳統公話亭升級，在數字技術加持下變身成為數字公話亭，就是上海電信祭出的重要舉措之一。

如今，越來越多的數字公話亭出現在上海街頭。開放式設計、紅黑色調搭配，讓數字公話亭更具時尚感、現代感，而在內在功能方面，除了提供3分鐘市內/國內免費通話、撥打應急電話等服務之外，數字公話亭還提供“一鍵叫車”“15分鐘生活圈”“12345手語服務”“一鍵通”“AI照相館”“免費充電”等便民服務，尤其是對於不擅長智能手機的老年人來説，非常友好，為銀髮人羣提供各種生活便利。

根據計劃，上海電信將在2年內建設1000座數字電話亭，拉起一張守護城市的安全網，服務全市600萬老人、2500萬市民羣眾。目前，上海電信數字公話亭已覆蓋全市16個行政區82個街鎮200多個點位。

不斷煥發新生命力

公用電話在申城已有近百年的歷史，陪伴了一代又一代上海市民。

上海最早的公用電話亭可以追溯到上世紀30年代，從早期安裝在電話局所內，向旅館、茶樓、酒館、碼頭、車站等公共場所蔓延。而到上世紀50年代，傳呼公用電話開始在上海出現。

進入改革開放之後，上海市民對於電話通訊的需求越來越旺盛，投幣式公話亭、磁卡式公話亭相繼在上海亮相。在上世紀80年代末，上海公用電話的服務網點、裝機數量和通話總量均居全國各大城市之首。

之後，隨着移動通信和移動互聯網應用的快速發展，城市街頭的公用電話亭從“紅極一時”轉向“門可羅雀”。在很多城市，公話亭已經默默退出了歷史舞台，但在上海，公話亭一直與時俱進，轉變在城市公共空間中的角色，不斷煥發出新的生命力。

2011年，首批數百個WiFi電話亭悄然在淮海路、人民廣場等都市核心區域“上崗”，後來蔓延至全市範圍內，在3G時代為市民在街頭上網提供了多一重選擇。2020年，一些經過改造、搭載了5G小微基站的公話亭出現在淮海中路、黃陂南路等鬧市區，進一步提升中心城區電信5G網絡覆蓋質量。

與此同時，公話亭也通過不斷升級，變身成為悦讀亭、美術亭等等，成為城市文化展示平台、便民服務窗口，也成為魔都街頭藝術與温情的存在。

融入上海文化、推動數字普惠，上海街頭的公話亭，用一次次轉身，與這座城市同頻共振、共同成長。

排版／ 季嘉穎

圖片／ IT時報  上海電信

來源／《IT時報》公眾號vittimes