深耕用户價值， 搜狐刷新摺疊屏軟件使用新體驗_風聞

文 / 四海

出品 / 節點商業組

屏幕一直是手機廠商的重點探索方向之一，其中最新的方向則是摺疊屏，目前除蘋果外其他手機大廠都推出了摺疊屏產品，而且有的廠商已經完成了多輪迭代。屏幕形態不斷推陳出新，對作為用户的我們來説，無疑是好事，但到底“好不好”，還是要看實際體驗。

節點財經注意到，當前一些摺疊屏在硬件上做了很多創新，但軟件層面的體驗一直有待提高。比如一些軟件在摺疊屏上的適配只是簡單粗暴地將畫面放大，看起來不自然，也浪費了摺疊屏的屏幕優勢；操作邏輯照搬直屏手機，用户體驗割裂…

無論是在安卓陣營還是iOS生態中，第三方開發者都是主流，這個問題恐怕還是要第三方開發者出手才有可能解決。近日，搜狐創始人張朝陽向市場展示了搜狐新聞客户端APP、搜狐視頻App為摺疊屏做的幾項獨創功能，引發了廣泛關注，搜狐的動作或許可以為行業提供一些啓示。

回真，一鍵分屏的樸素邏輯

説到摺疊屏，其歷史可謂由來已久，從三星到華為、小米等，已經有多家品牌都推出了摺疊屏產品，有些已經完成了多輪迭代。

最初的摺疊屏，存在諸多問題，如屏幕扭曲變形、摺痕明顯、鉸鏈容易進灰等，這些問題讓摺疊屏的體驗一言難盡。

經過多年發展，在產業鏈的共同努力下，摺疊屏的硬件體驗大幅提高。節點財經注意到了另一個細節，那便是與硬件體驗相比，摺疊屏的軟件體驗依然不如人意。

在張朝陽介紹了搜狐新聞客户端APP、搜狐視頻App為摺疊屏所做的幾項獨創功能後，有觀點認為，這為摺疊屏的軟件發展方向指明瞭方向。

為什麼會有這種觀點？我們可以從摺疊屏的軟件體驗現狀來探究一二。

摺疊屏讓用户得到了更大的屏幕，也給軟件適配提出了挑戰。比如，市場上的購物、視頻、新聞等信息流軟件已經適配了各廠商直屏手機，無論OS迭代到什麼版本，開發者都能做到較好地適配，用户體驗也不會有割裂感。

而摺疊屏由於展開後的屏幕尺寸變大了，開發者如果照搬直屏手機的邏輯去做適配，那就會很尷尬。比如，你在某寶上看到了一個商品，摺疊屏的顯示界面會在屏幕兩端出現大片空白。

顯而易見，照搬直屏手機的邏輯給摺疊屏做適配，不僅會浪費摺疊屏的大屏優勢，顯示效果也會打折扣。

基於此，搜狐新聞客户端APP獨創了多個功能，從“根”上解決了這一問題。

以一鍵分屏為例，據張朝陽介紹，搜狐新聞在開發這一功能時做了一系列的眼動焦點實驗，發現用户視線更多聚焦在左半側，因此將搜狐新聞客户端APP的分屏比例設定為6:4，即“左主右輔”，而非常見的5:5。

如此一來，用户使用搜狐新聞客户端APP的 “一鍵分屏”功能時，就可通過左屏看新聞，同時在右屏瀏覽推薦和熱門評論，做到新鮮資訊的同時對資訊進行轉發、評論、點贊，內容與交互雙重兼顧。

一鍵分屏功能沒有宏大的敍事背景，它用樸素的邏輯和直觀地體驗告訴我們一個本真的道理，即為摺疊屏做適配的核心是從用户體驗出發。

其他獨創功能的開發邏輯與一鍵分屏是相同的。比如雙列刷新聞，這是搜狐新聞客户端APP2022年上線的一大獨有產品形態，它以卡片形式呈現新聞，更直觀易讀，以刷的方式切換新聞頁面。

搜狐新聞客户端APP參考了“科學人因實驗”理論，以此為支撐支持設計了雙列刷新聞功能。用户只需要用指尖輕輕滑動屏幕，就可以更高效地刷到新聞卡片。從展示的界面來看，雙列刷新聞的排版佈局也足夠美觀，圖片會根據頁面調整橫縱比例，實現了頁面精美與實用性的平衡。

面向股民用户，搜狐新聞客户端APP還推出了大屏盯股市功能。股民用户可以在搜狐新聞客户端APP中更全面的瞭解市場行情，實時查看個股走勢，更便捷地作出決策，把握最佳時機。

創新，為用户提供更優秀的價值

在一鍵分屏、雙列刷新聞等功能之外，搜狐還做了懸停看視頻功能。通過該功能，搜狐新聞客户端APP和搜狐視頻APP能實現分屏控制，用户可以用上屏觀看視頻，下屏進行調整進度、音量、亮度等操作。

搜狐新聞客户端APP和搜狐視頻APP的獨創功能，每一個都是有的放矢。一鍵分屏、雙列刷新聞針對的是用户瀏覽信息的需求；大屏盯股市功能針對的是股民看待大盤、做交易的需求；懸停看視頻針對的是用户瀏覽信息流內容的需求。

通過這些獨創功能，搜狐為用户提供了更好的服務、更優秀的價值。回顧搜狐發展歷史，這些並不是搜狐第一次為提高用户體驗做創新。

信息流產品由於得到推薦算法的加持，其產品黏性得到了質的飛躍，這為企業帶來了新的增長紅利。硬幣的另一面是，用户很容易陷入信息繭房之中，推薦算法會讓用户的認知“窄化”，嚴重的甚至會偏離社會。

為了解決這一問題，搜狐新聞在2014年率先推出了智能混合推薦，由專業人員和算法管理推薦機制，盡最大可能降低信息繭房的影響。2017年，搜狐新聞又升級了措施，開始對用户畫像進行二次校正，為用户提供手動調整閲讀偏好功能。

相似的例子還有搜狐新聞為三星S6系列開發定製版客户端APP。定製版搜狐新聞客户端APP一方面深度融合了三星的風格，許多功能都是為Galaxy S6和S6 Edge定製的；另一方面着重打磨了S6系列新推出的TagNav功能，用户可以在搜狐新聞客户端APP中讓手機自動識別文章內的關鍵詞，並通過關鍵詞搜索相關文章。

最近，ChatGPT的爆火讓AIGC成為了市場討論的焦點，搜狐新聞在這方面早就有所佈局。

2021年，搜狐新聞客户端APP聯合搜狗推出了明星“數字人”主播，憑藉高度逼真的明星形象和多種方言實時播報新聞的能力，圈了一波粉。

具體來説，搜狐新聞聯合搜狗基於柳巖開發了數字人主播。從日常使用的反饋來看，數字人在播報新聞時無論是細微的表情還是語調都十分接近真人，柳巖本人就曾誇讚其“播音腔很標準”。

數字人還擁有強大的方言能力，熟練掌握河南話、湖南話、四川話、陝西話、東北話等多種方言，並且能在播報同一條新聞時流暢切換不同的方言。用户可以在搜狐新聞客户端APP的“24小時頻道”中體驗“柳巖”帶來的沉浸式視聽播報。

未來，搜狐如何再上一層樓？

目前，除蘋果外，各大手機廠商都推出了摺疊屏產品。節點財經橫向對比了IDC、Canalys、艾瑞諮詢等機構的數據，得出了一個趨勢，即摺疊屏有望成為手機市場的下一個增長點。2022年，摺疊屏市場在行業不景氣的情況下，依然能取得154%的增長，可見市場有強烈的需求。

參考技術成熟度曲線，當前的摺疊屏市場已經從泡沫化的底谷期進入了穩步爬升的光明期。此時，市場上稀少的不再是產品，而是定義好產品的標準，產業鏈上的企業都有機會成為市場標準的制定者。

上面曾提到，摺疊屏在硬件方面經過了多年發展，已經取得了長足的進步，隨着出貨量規模不斷擴大，硬件成本會被逐漸攤薄，摺疊屏產品的硬件水準、參數都會越來越好。此時，軟件上的體驗就格外引人關注。如果有企業能解決這個問題，那它將會搭上摺疊屏的順風車。

節點財經注意到，搜狐新聞在這方面採取了雙管齊下的策略。

首先，搜狐新聞客户端APP為摺疊屏手機獨創了一鍵分屏、雙列刷新聞、懸停看視頻等多個功能，大大提高了搜狐新聞客户端APP的使用體驗。

其次，搜狐新聞的創新並沒有侷限於手機，它還進入了其他終端。去年6月，搜狐新聞與比亞迪達成合作，發佈了汽車版本的“搜狐新聞客户端”。自6月22日起，搜狐新聞客户端的汽車版本正式上線比亞迪商店，支持比亞迪所有智能車機系統。

搜狐新聞客户端的TTS（Text To Speech，文本變語音）功能，可以將搜狐旗下全站頻道的新聞內容轉化為語音，方便用户在開車時獲取新聞資訊。

除比亞迪外，搜狐新聞還與小鵬汽車、特斯拉等新能源汽車廠商達成了合作，搜狐新聞客户端已登陸這些廠商的車機系統。

這裏面還隱藏着一些小細節。如車主無需下載客户端，點擊特斯拉車機小程序即可進入搜狐新聞。搜狐新聞還為特斯拉車主打造了專屬頻道，方便車主全面瞭解特斯拉的相關資訊。

眾所周知，智能化已是汽車行業的大趨勢，前景廣闊，搜狐新聞積極“上車”的邏輯和為摺疊屏做獨創功能是一樣的。

2000年6月，在張朝陽的建議下，搜狐率先推出了“我來説兩句”的新聞跟貼模式，突破了網友只能“讀”新聞的限制，提高了網友對新聞的參與度。如今看來，搜狐新聞客户端APP和搜狐視頻APP所做的種種創新，實際上早就有跡可循。

如果説搜狐新聞客户端APP的一鍵分屏等功能，體現了公司從用户體驗出發做創新的邏輯，那上車則體現了公司對前沿趨勢的精準研判。節點財經認為，為用户提供優秀價值的初心、樸素的產品邏輯和對未來的精準研判，將會是搜狐再上一層樓的主要推動力。

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