持續上榜未來醫療100強，諾亞醫療如何佔領高端消費醫療新藍海？_風聞

​

2023 年 5 月 5 -7 日，在上海張江科學會堂舉辦，由VB100、動脈網、蛋殼研究院主辦 的“ 第七屆未來醫療 100 強大會 “中，中國高端名醫連鎖醫療服務品牌——諾亞醫療再度強勢上榜2023年第七屆未來醫療100強—中國創新醫療服務榜TOP100。諾亞醫療執行合夥人程勇生先生代表出席，並在大會作了關於”女性全生命健康管理實踐與思考”的主題分享。

 

第七屆未來醫療100強峯會現場

諾亞醫療執行合夥人程勇生分享諾亞醫療高標準醫療服務體系的構建過程

 

未來醫療100強榜是2015年由動脈網、蛋殼研究院聯合推出的國內第一個針對非上市企業的創新醫療健康領域榜單，是中國醫健創新行業中規模最大、信息量最大的產業與資本融合的生態大會，始終以“鏈接全球智慧、分享前沿技術、啓迪科技未來，關注創投互動”為核心，引領中國醫健領域創新與投資的風向。

 

 

此次是諾亞醫療繼2019年以來，第三次榮膺該獎項，綜合實力及未來發展潛力再獲業界認可。從2016年在廣州創辦馬場第一家門診開始，諾亞醫療就憑藉與公立三甲醫院建立的互補生態位，通過多點執業政策深度捆綁眾多名醫專家，以及對極致醫療服務的堅持與追求，一開局就抓住了較好的發展勢頭及佔據了核心優勢。如今，諾亞醫療已發展至全國23家綜合診所，優質醫療項目超20個，累計服務高端客户超20萬，斬獲瞭如“廣東省婦兒健康專科聯盟成員”、“深圳市婦兒聯盟成員”、”華南區年度口碑王”、“消費者口碑之選”等榮譽。

 

諾亞醫療獲“2023年第七屆未來醫療100強—中國創新醫療服務榜TOP100”獎

 

01  O2O一體化閉環，引領高端綜合醫療新業態

 

起步於婦兒專科的諾亞醫療，在創業初期通過專業醫療屬性強的項目，如兒疾看診、優生優育、孕期管理等就建立起行業高度，服務內容涵蓋“備孕-孕中-產後-育兒”等多個環節，貫穿女性全生命週期，樹立了“看婦兒名醫，到諾亞醫療”的品牌認知，讓諾亞醫療展現了快速起航的迅猛勢頭。

 

過去十年，國內民營醫療服務取得了長足進步，多個細分領域受到資本的助力。繼眼科、齒科、產科、兒科等專科醫療之後，這兩年，綜合醫療日益受到市場關注及青睞。2022年年底，諾亞醫療順勢快速地完成了“專業醫療+消費型醫療”相結合的發展模式，以全新的“家庭健康綜合門診”定位孵化出如“皮膚管理、胃腸內鏡高端體檢、心理諮詢、無痛生髮、減重、睡眠醫學、女性康復”等新貴醫療板塊，打造了一系列標準化可複製項目，一舉站在了高端醫療藍海的頭部地位。

 

諾亞醫療胃腸內鏡體檢中心

 

不同於同期上榜的“專科老三樣”，高端綜合名醫連鎖診所更有兼具性及優勢性。首先在運營模式板塊，諾亞醫療提供集診療HIS系統服務、統一平台服務（客服、供應鏈、支付結算、大數據支撐、商城）為一體的SaaS，為線下連鎖診所、醫生工作室提供“線上線下（O2O）一體化”智慧醫療服務體系；在業務板塊，諾亞醫療保持自我特色、特需醫療服務的同時新增稀缺項目，從“專科”邁向“消費醫療綜合體”，不斷滿足多層次的醫療需求；在營收結構板塊，諾亞醫療摒棄傳統新型診所依靠“診金+藥品”單一的營收和服務範圍，成功縮短了在疫情“黑天鵝”事件中的陣痛期，商業平台生態囊括診金、藥品、檢查、手術、健康產品、醫學知識、海內外轉診、線上諮詢、保險結算綜合業務，通過多科室、多項目、多業務並行形成規模效益，用户不僅可以在諾亞醫療的小程序或網站進行在線問診，獲得專業醫生的診斷和治療建議，還可以購買藥品和保健品，享受快捷便利的配送服務。此外，諾亞醫療還提供豐富的醫學知識和健康管理工具，從而幫助用户更好地管理自己的健康。

 

 

02  洞悉醫療本質，塑造極致就醫服務

 

新消費時代的崛起創造了高端醫療消費的藍海，但要建立連鎖高端醫療服務並非易事。諾亞醫療的核心發展引擎之一是專業的醫療基礎。作為華南高端醫療領域的先驅，諾亞醫療在2022年成為香港新世界集團旗下醫療健康板塊Humansa（仁山優社）的核心運營平台後，錨定粵港澳大灣區根據地，着力持續提升團隊的運營能力，吸引更多國內外名醫出診，不斷打磨用户就醫體驗旅程和“五感體驗”，真正把規範和標準化運營體系落到日常經營當中去，形成“好技術+好項目+好服務+好複製+好口碑”5大運營精髓，構建出一套具備競爭壁壘的極致就醫服務體系。

 

諾亞醫療自創立起就對中國醫療行情有着深刻的洞察和理解，擁有醫療服務賽道里最稀缺的兩個資源——“名醫專家”和“運營團隊”，其中核心創始團隊有超18年醫療管理經驗，在運營流程、籌建標準、服務體系、產品體系、營銷體系上有一套成熟打法，讓諾亞醫療配備了快速響應市場、複製業務的能力。

 

 

諾亞醫療賴維皮膚病與皮膚醫美中心

 

如今，諾亞醫療通過良好的機制設置，現已成為了一個以專業醫療為基礎、以患者為中心、為名醫執業賦能的高品質新型醫療平台，擁有着超350位三甲名醫，通過全職或多點執業的方式，提供專業高品質的醫療保障，從而與患者建立長期的信任和長線口碑。外加高端舒適的就醫環境和一對一的預約服務，讓患者更便捷、私密性更強，從而受到市場的廣泛歡迎。

 

 

03 不斷突破邊界，實現醫療再創新

 

“醫療創新的終極目標是什麼”，這是每個醫療人都會沉思的問題。諾亞醫療用7年的實戰經驗證明，“醫療創新的邊界是不斷突破邊界”，其中包括產品創新、場景創新和跨界創新。

 

首先是產品創新，把“服務產品化、產品套餐化”。產品思維是諾亞醫療一直保有的核心競爭力之一，在面對新時代兒科醫療需求“從傳統疾病走向美好健康管理”的變化趨勢時，諾亞醫療敢於突破傳統醫療的老舊模式，在華南地區率先推出了兒童顏面管理項目，通過呼吸科、耳鼻喉科、口腔正畸科等專業醫生的MDT會診，將組合式一站式診療方案做到標準化創新，打破傳統病症多科室就醫耗時耗力、診斷意見難統一的弊端。

 

其次是場景創新，技術要適用於某個場景。諾亞醫療自研醫療HIS系統，延伸至線上、家庭等多場景開展服務，形成了綜合連鎖門診+互聯網醫院+醫藥商城的多元生態。讓“線上視頻問診-線下門診開藥-送至患者家”形成服務閉環。特別是在疫情期間，這套技術就成為當時非常重大的應用，醫患做到隔離開、零接觸，極大地降低了醫患感染的雙重風險。

 

 

最後是跨界創新，不斷自我突破邊界。不侷限傳統醫療的運營模式，在“社會辦醫新潮頭，私立醫療新紀元”的當下，諾亞醫療將以更開放和包容的心態面對用户，實現縱深的醫療產品及技術創新，衍生出了兩大重磅拳頭產品。第一是成立線上“諾亞甄選”，由專業選品團隊和專業醫生協同統一，為諾亞的新老用户提供“質優價美”的生活健康用品，做醫療界的“新東方”；第二是開拓抖音直播領域，在尚且“無人問津”的賽道上，諾亞醫療敢做第一個吃螃蟹的人。直播的賦能將吸引有健康需求的種子用户，利用公域流量實現低成本獲客，建立自己的私域流量生態，形成“線上承接，門診服務”的互聯網醫療營收新模式。

 

諾亞醫療胃腸內鏡體檢中心

 

七年以愛行舟，諾亞醫療這艘大船始終緊握船舵，保持初心，只問敢勇，無問西東。

未來，在新世界集團生態系統的支持下，諾亞醫療將透過更具協作性及個性化的服務模式提升顧客的醫健體驗，滿足更多定製化的創新醫療服務，不斷向服務標準化、醫療產品化、培訓體系化、營銷服務化、場景多元化的內核聚合發展，協同品牌、名醫、用户，引領灣區品質醫療，開拓更廣闊的的高端醫療新藍海。