説了很多，不是為了黑國產品牌，嫌貨才是買貨人嘛_風聞

【本文來自《對於有些產品，想支持國貨，但確實是忍不住要吐槽，比如自行車、跑步鞋》評論區，標題為小編添加】

通報一下帖子發出後這一段買鞋的經歷：

針對某位熱心吐槽者説我不瞭解國產品牌的事，這幾周特意在淘寶上聯繫了李寧、特步、鴻星爾克。其中，特步始終是客服機器人在線，對我提出的問題，無法做出有針對性的回應。鴻星爾克客服推薦了鞋款，但沒有針對我提出的自身特點，做出什麼有效的建議，品牌本身也沒有突出支撐型的鞋款。李寧客户針對我給出的自身特點，居然推薦了三款軟底的減震鞋。在我強調需要支撐性之後，又推薦了三款，但也並沒有在對應的商品頁面看到“穩定”、“支撐”等特徵。

在與幾個品牌的在線客服聯繫後，個人感覺是，儘管在運動品牌工作，但對運動裝備的功能性、產品特點，並沒有深入的瞭解。也無法對消費者提供有價值的建議。基本不具備引導消費的能力。從品牌角度看，就是“我在這崗位上擺了一個人”，從個人角度看，就是“我打了一份工”。至於特步這樣純靠機器人頂班的，完全沒有購買意向。

無奈之下，上B站搜一搜科普跑步鞋的視頻，根據某位UP主的介紹，選擇了李寧烈駿6代，以及亞瑟士GT1000。

上腳感受：烈駿6代提供了相當堅固的足弓支撐以及足跟穩定性。鞋子自重相對大一點，但是厚底依然提供了比較Q彈的路面反饋。網面面積不大，所以比較熱。可以説除了重和熱以外，個人體驗挺滿意的。GT1000則相對輕便透氣，足跟穩定性和此前常穿的GT2000差不多，但是足弓支撐比GT2000要差一點。

從個人購物經歷得到感受，總體而言：

國內運動品牌在產品類型細分上做得不夠細緻。以鴻星爾克為例，從“場景分類”到“功能類型”，都找不到和支撐有關的文字。功能分類更是隻有減震和競訓。李寧這邊，看了B站視頻才知道烈駿是支撐型，而在官方網店裏，分類為“防護型”，看不懂什麼意思。

線上銷售的商品介紹抓不住重點。跑鞋是穩定型還是減震型，適合哪種腳，説明白不行嗎？吹噓這個科技那個科技，其實沒那麼重要。即便是烈駿6代這樣的支撐鞋，宣傳上還是突出減震…..離了“減震”你們不會寫文案啦？

網店客服人員的水平不高。答非所問，不足以從專業角度給出建議，無法有效引導消費。我之所以買亞瑟士，是因為最初打算跑步的時候，完全不懂怎麼選，買了一雙鈎子，結果跑三公里就腳疼的不行。於是去了一家亞瑟士門店諮詢，店員非常耐心的瞭解運動量、地面類型，要求脱掉鞋襪看看足弓和步態，然後告訴我應該選擇支撐型跑鞋，並且推薦了具體鞋款。在我常逛的某寶網店裏，也有非常清晰的“支撐型”分類，非常有指向性。

説了很多，不是為了黑國產品牌。嫌貨才是買貨人嘛。我相信，中國作為世界範圍內工業門類最齊全的工業大國，沒有什麼產品是我們做不出來的。但面對全球經濟放緩的大環境，我們是不是到了該把事情做細緻的階段了？細分市場、精準定位。讓消費者“傻瓜式購物”，儘早體驗“購物後的樂趣”，而不是在購物過程中勞心費神的摸索、選擇，才是切實做好內循環的有效舉措。